วิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Google Play Instant

หมายเหตุ: ขณะนี้ Android Instant Apps พร้อมใช้งานบนอุปกรณ์บางรุ่นเท่านั้น เรากำลังทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แอปพร้อมใช้งานสำหรับอุปกรณ์ที่หลากหลายยิ่งขึ้น โปรดคอยติดตาม

คุณดูวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Instant App ได้โดยทําตามวิธีการด้านล่าง หากคุณกำลังมีปัญหาเกี่ยวกับแอปที่ติดตั้งอยู่ในอุปกรณ์ ให้อธิบายปัญหาในช่องบริเวณด้านบนของหน้าซึ่งเขียนว่า "ค้นหาในศูนย์ช่วยเหลือของ Google Play" เพื่อค้นหาความช่วยเหลือ

เลือกปัญหาที่คุณพบ

ฉันต้องการเปลี่ยนการตั้งค่า Instant App

เปิดหรือปิด Google Play Instant

  1. เปิดแอป Google Play Google Play
  2. แตะไอคอนโปรไฟล์ที่ด้านขวาบน
  3. แตะการตั้งค่า จากนั้น ทั่วไป จากนั้น Google Play Instant
  4. เปิดหรือปิด Google Play Instant

ล้างข้อมูลของ Instant App ที่ต้องการ

คุณล้างข้อมูลของ Instant App ที่เคยใช้งานได้ โดยทำดังนี้

  1. เปิดแอปการตั้งค่า การตั้งค่า ในอุปกรณ์
  2. แตะแอปและการแจ้งเตือน ซึ่งจะแสดงแอปที่เปิดล่าสุดไว้ที่ด้านบน
  3. แตะ Instant App ที่ต้องการเปลี่ยนการตั้งค่า
  4. แตะล้างแอป 

เคล็ดลับ: คุณอาจต้องไปที่หน้าบัญชีเพื่อจัดการแอปที่คุณเชื่อมโยงกับบัญชี Google ไว้ด้วย โปรดทราบว่าข้อมูลที่คุณแชร์กับนักพัฒนาแอปอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของนักพัฒนาแอป ดังนั้นโปรดติดต่อนักพัฒนาแอปหากต้องการจัดการข้อมูลนี้

Instant App ค้าง ขัดข้อง หรือไม่โหลด

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ดูว่าคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตมือถืออยู่ ซึ่งคุณตรวจสอบได้ง่ายๆ โดยการค้นหาเว็บ คลิกลิงก์นี้เพื่อค้นหาแมวใน Google หากคุณเห็นข้อมูลเกี่ยวกับแมว แสดงว่าปัญหาอาจไม่ได้อยู่ที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต 

หากการค้นหาไม่ทำงาน แสดงว่าปัญหาอาจอยู่ที่การเชื่อมต่อ ลองแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ

พยายามโหลดแอปซ้ำ

หลังตรวจสอบแล้วว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใช้งานได้ ให้คลิกลิงก์อีกครั้งแล้วดูว่า Instant App โหลดอย่างถูกต้องหรือไม่ 

ใช้เว็บแทน

หากคุณตรวจสอบการเชื่อมต่อแล้วและได้พยายามโหลดแอปซ้ำแล้ว แต่แอปยังคงใช้งานไม่ได้ คุณรับเนื้อหาโดยใช้เว็บเบราว์เซอร์ได้ (เช่น Chrome หรือ Firefox)

ฉันมีปัญหาในการชำระเงินเพื่อซื้อของใน Instant App

ดำเนินการชำระเงินไม่สำเร็จ

หากคุณมีปัญหาในการชำระเงินเพื่อซื้อของใน Instant App ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาด้านการชำระเงินทั่วไปต่อไปนี้ 

ฉันต้องการใช้วิธี/ตัวเลือกการชำระเงินอื่น

ตัวเลือกการชำระเงินบางอย่างอาจไม่พร้อมใช้งานใน Instant App หากต้องการใช้วิธีการชำระเงินที่ไม่อยู่ในรายการเมื่อคุณชำระเงิน ให้ติดตั้งแอปในอุปกรณ์หรือใช้เว็บแทน 

ฉันต้องการดู Instant App ที่ใช้งานล่าสุด

คุณดู Instant App ที่ใช้งานล่าสุดได้โดยทำดังนี้
  1. เปิดแอปการตั้งค่า การตั้งค่า ในอุปกรณ์
  2. แตะ "แอปและการแจ้งเตือน" ซึ่งจะแสดงแอปที่เปิดล่าสุดไว้ที่ด้านบน
  3. แตะแอปใดก็ได้เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับแอปนั้น Instant App ที่คุณใช้จะปรากฏในรายการแอปที่ใช้ล่าสุดในเมนูภาพรวม ภาพรวม ของโทรศัพท์ด้วย
ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อดูตัวเลือกการสนับสนุนเพิ่มเติมในการแก้ไขปัญหาของคุณอย่างรวดเร็ว

ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
แอป Google
เมนูหลัก
ค้นหาศูนย์ช่วยเหลือ
true
84680
false
false