Poniżej znajdziesz instrukcje rozwiązywania problemów z aplikacjami błyskawicznymi. Jeśli Twój problem dotyczy aplikacji zainstalowanej na urządzeniu, opisz go w polu „wyszukaj w Centrum pomocy Google Play” u góry strony.
Wybór rodzaju problemu
Chcę zmienić ustawienia aplikacji błyskawicznych
Włącz lub wyłącz opcję Aplikacja błyskawiczna w Google Play.
- Otwórz aplikację Google Play .
- W prawym górnym rogu kliknij ikonę profilu.
- Kliknij Ustawienia Ogólne Aplikacja błyskawiczna w Google Play.
- Włącz lub wyłącz opcję Aplikacja błyskawicznych w Google Play.
Wyczyść dane konkretnej aplikacji błyskawicznej
Możesz wyczyścić dane używanej wcześniej aplikacji błyskawicznej:
- Na urządzeniu otwórz aplikację Ustawienia .
- Kliknij menu Aplikacje i powiadomienia, aby wyświetlić na górze ostatnio otwarte aplikacje.
- Kliknij aplikację błyskawiczną, której ustawienie chcesz zmienić.
- Kliknij Wyczyść dane aplikacji.
Wskazówka: możesz otworzyć stronę swojego konta Google, aby zarządzać aplikacjami, które zostały z nim połączone. Pamiętaj, że informacje, które udostępniasz deweloperowi, podlegają jego polityce prywatności. Skontaktuj się z nim, jeśli chcesz nimi zarządzać.
Aplikacja błyskawiczna zawiesza się, przestaje działać lub nie chce się wczytać
Sprawdź połączenie z internetem
Upewnij się, że masz aktywne i działające połączenie Wi-Fi lub komórkowe. Najprościej to zrobić, wyszukując coś w internecie. Kliknij ten link, aby wyszukać w Google koty. Jeśli zobaczysz informacje o kotach, problem najprawdopodobniej nie dotyczy połączenia z internetem.
Jeśli wyszukiwanie nie działa, możliwe, że masz problem z połączeniem internetowym. Spróbuj rozwiązać problemy z połączeniem
Spróbuj ponownie wczytać aplikację
Użyj przeglądarki internetowej
Mam problem z płaceniem za produkty w aplikacji błyskawicznej
Płatność nie została zrealizowana
Chcę użyć innej opcji lub formy płatności
Chcę wyświetlić ostatnio używane aplikacje błyskawiczne
- Na urządzeniu otwórz aplikację Ustawienia .
- Kliknij menu Aplikacje i powiadomienia, aby wyświetlić na górze ostatnio otwarte aplikacje.
- Kliknij dowolną aplikację, aby zobaczyć więcej informacji na jej temat. Używane przez Ciebie aplikacje błyskawiczne pojawią się też na liście ostatnich aplikacji w menu Przegląd na telefonie.