Rozwiązywanie problemów z aplikacjami błyskawicznymi na Androida

Uwaga: Aplikacje błyskawiczne na Androida są obecnie dostępne tylko na niektórych urządzeniach. 

Na tej stronie znajdziesz rozwiązania problemów, jakie mogą wystąpić z aplikacjami błyskawicznymi. Jeśli Twój problem dotyczy aplikacji zainstalowanej na urządzeniu, opisz go w polu „wyszukaj w Centrum pomocy Google Play” u góry strony. 

Wybór rodzaju problemu

Aplikacja błyskawiczna zawiesza się, przestaje działać lub nie chce się wczytać

Sprawdź połączenie z internetem

Upewnij się, że masz aktywne i działające połączenie Wi-Fi lub połączenie mobilnej transmisji danych. Najprościej to zrobić, wyszukując coś w internecie. Kliknij ten link, by wyszukać w Google koty. Jeśli zobaczysz informacje o kotach, problem najprawdopodobniej nie jest związany z połączeniem internetowym. 

Jeśli wyszukiwanie nie działa, możesz mieć problem z połączeniem internetowym. Spróbuj rozwiązać problemy z połączeniem.

Spróbuj ponownie wczytać aplikację

Po sprawdzeniu połączenia z internetem ponownie kliknij link i sprawdź, czy aplikacja wczytuje się prawidłowo. 

Użyj przeglądarki internetowej

Jeśli połączenie jest w porządku, a aplikacja nadal nie chce się wczytać, możesz spróbować uruchomić ją z poziomu przeglądarki takiej jak Chrome czy Firefox:
  1. Na pasku stanu u góry wyszukaj Aplikacje błyskawiczne .
  2. Przesuń palcem od góry ekranu w dół, by zobaczyć powiadomienia, i znajdź to dotyczące aplikacji błyskawicznych. 
  3. Obok pozycji „Usługi Google Play dla aplikacji błyskawicznych” kliknij strzałkę w dół Strzałka w dół.
  4. Kliknij Wejdź na stronę internetową
  5. Link otworzy się w przeglądarce. 

Mam problem z płaceniem za produkty w aplikacji błyskawicznej

Płatność nie została zrealizowana

Jeśli nie możesz zapłacić za jakiś produkt w aplikacji błyskawicznej, wypróbuj te rozwiązania najczęstszych problemów z płatnościami

Chcę użyć innej opcji lub formy płatności

Niektóre opcje płatności mogą być niedostępne w aplikacjach błyskawicznych na Androida. Jeśli przy płaceniu za produkt nie widzisz formy płatności, której chcesz użyć, zainstaluj aplikację na urządzeniu lub skorzystaj z wersji dostępnej w przeglądarce. 

Chcę wyświetlić ostatnio używane aplikacje błyskawiczne

Możesz zobaczyć, które aplikacje błyskawiczne były ostatnio uruchamiane:
  1. Na urządzeniu otwórz aplikację Ustawienia Ustawienia.
  2. Wybierz Google Wyszukiwarka Google a potem Aplikacje błyskawiczne.
  3. Kliknij dowolną aplikację, by zobaczyć szczegóły na jej temat. Ostatnio używane aplikacje błyskawiczne są też widoczne na liście ostatnich aplikacji w menu ogólnym telefonu Przegląd.

Chcę zmienić ustawienia aplikacji błyskawicznych

Wyczyść dane konkretnej aplikacji błyskawicznej

Możesz wyczyścić dane używanej wcześniej aplikacji błyskawicznej:

  1. Na urządzeniu otwórz aplikację Ustawienia Ustawienia.
  2. Wybierz Google Wyszukiwarka Google a potem Aplikacje błyskawiczne.
  3. Kliknij aplikację błyskawiczną, której ustawienie chcesz zmienić.
  4. Kliknij Wyczyść dane aplikacji

Wskazówka: możesz otworzyć stronę swojego konta Google, by zarządzać aplikacjami, które zostały z nim połączone. Pamiętaj, że informacje, które udostępniasz programiście, podlegają jego polityce prywatności. Skontaktuj się z nim, jeśli chcesz nimi zarządzać. 

Włącz lub wyłącz aplikacje błyskawiczne

  1. Na urządzeniu otwórz aplikację Ustawienia Ustawienia.
  2. Wybierz Google Wyszukiwarka Google a potem Aplikacje błyskawiczne na Androida.
  3. Włącz lub wyłącz ustawienie przełącznikiem. 
Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?