Cara menyelesaikan masalah berkaitan Google Play Segera

Nota: Pada masa ini, Apl Segera Android hanya tersedia pada beberapa peranti.

Anda boleh menemukan penyelesaian untuk masalah berkaitan apl segera melalui arahan di bawah. Jika anda menghadapi masalah berkaitan apl yang dipasang pada peranti anda, huraikan masalah anda dalam kotak berhampiran bahagian atas halaman yang tertera "cari di Pusat Bantuan Google Play" untuk mencari bantuan.

Pilih masalah yang anda hadapi

Saya mahu menukar tetapan apl segera

Hidupkan atau matikan Google Play Segera

Buka apl Google Play .
Ketik ikon profil di bahagian atas sebelah kanan.
Ketik Tetapan Umum Google Play Segera.
Hidupkan atau matikan Google Play Segera.

Padam bersih data untuk apl segera tertentu

Anda boleh memadam bersih data untuk apl segera yang telah anda gunakan:

Buka apl Tetapan pada peranti anda .
Ketik Apl & pemberitahuan yang akan memaparkan apl yang dibuka baru-baru ini di bahagian atas.
Ketik pada apl segera yang mahu anda ubah tetapan.
Ketik Padam bersih apl.

Petua: Anda juga mungkin mahu pergi ke halaman Akaun anda untuk mengurus apl yang telah disambungkan ke Google Account anda. Sila ambil perhatian bahawa sebarang maklumat yang anda kongsi dengan pembangun adalah tertakluk pada dasar privasi pembangun tersebut. Sila hubungi pembangun jika anda mahu mengurus maklumat ini.

Apl segera tidak responsif, mengalami ranap sistem atau tidak dapat dimuatkan

Periksa sambungan web anda

Pastikan anda mempunyai sambungan Wi-Fi atau data mudah alih yang aktif dan berfungsi. Cara mudah untuk menyemak adalah dengan membuat carian di web. Klik pada pautan ini untuk membuat carian di Google tentang kucing. Jika anda melihat maklumat tentang kucing, masalah anda mungkin bukan berpunca daripada sambungan Internet anda.

Jika carian itu tidak berfungsi, sambungan anda mungkin menjadi punca masalah ini. Cuba selesaikan masalah sambungan anda.

Cuba muatkan semula apl

Selepas mengesahkan sambungan Internet anda berfungsi, klik pada pautan sekali lagi dan lihat sama ada apl segera dimuatkan dengan betul.

Gunakan web

Jika anda sudah memeriksa sambungan anda dan cuba memuatkan semula apl tetapi apl itu masih tidak berfungsi, anda boleh mendapatkan kandungan anda menggunakan penyemak imbas web (seperti Chrome atau Firefox)

Saya menghadapi masalah membayar untuk sesuatu dalam apl segera

Pembayaran anda tidak berjaya

Jika anda menghadapi masalah membayar untuk sesuatu dalam apl segera, cuba penyelesaian ini untuk masalah pembayaran yang lazim.

Saya mahu menggunakan kaedah / pilihan pembayaran lain

Tidak semua pilihan pembayaran tersedia dalam apl segera. Jika anda mahu menggunakan kaedah pembayaran yang tidak disenaraikan apabila anda mendaftar keluar, pasang apl pada peranti anda atau gunakan web.

Saya mahu melihat apl segera yang digunakan baru-baru ini

Anda boleh melihat apl segera yang telah digunakan baru-baru ini:

Buka apl Tetapan pada peranti anda .
Ketik "Apl & pemberitahuan" yang akan memaparkan apl yang dibuka baru-baru ini di bahagian atas.
Ketik mana-mana apl untuk melihat butiran lanjut tentang apl tersebut. Apl segera yang telah anda gunakan turut akan muncul dalam senarai apl terbaru dalam menu ikhtisar telefon anda .