Kako riješiti probleme s Google Play Instantom

Napomena: Androidove Instant aplikacije trenutačno su dostupne samo na nekim uređajima. 

Rješenja za probleme s instant aplikacijama možete pronaći prema uputama u nastavku. Ako imate poteškoća s aplikacijom instaliranom na uređaju, opišite ih u okviru pri vrhu stranice, tamo gdje se prikazuje "pretražite centar za pomoć Google Playa" kako biste potražili pomoć.

Odaberite poteškoću

Želim promijeniti postavke instant aplikacije

Uključivanje ili isključivanje Google Play Instanta

1. Otvorite aplikaciju Google Play .
2. U gornjem desnom kutu dodirnite ikonu profila.
3. Dodirnite Postavke Opće Google Play Instant.
4. Uključite ili isključite Google Play Instant.

Brisanje podataka za određenu instant aplikaciju

Podatke za instant aplikaciju koju ste koristili možete izbrisati:

1. Na uređaju otvorite aplikaciju Postavke .
2. Dodirnite Aplikacije i obavijesti. Nedavno otvarane aplikacije prikazat će se pri vrhu.
3. Dodirnite instant aplikaciju čiju postavku želite promijeniti.
4. Dodirnite Izbriši podatke aplikacije.

Savjet: na stranici svojeg računa možete upravljati aplikacijama koje ste povezali sa svojim Google računom. Svi podaci koje ste podijelili s razvojnim programerom podložni su njegovim pravilima o privatnosti, stoga kontaktirajte razvojnog programera ako želite upravljati tim podacima.

Instant aplikacija zamrzava se, ruši ili se ne učitava

Provjerite internetsku vezu

Provjerite imate li aktivnu i funkcionalnu Wi-Fi vezu ili podatkovnu vezu mobilnog uređaja. To možete jednostavno napraviti tako da pokušate pretražiti web. Kliknite ovu vezu da biste na Googleu potražili "mačke". Ako se prikazuju informacije o mačkama, poteškoća vjerojatno nije u internetskoj vezi.

Ako pretraživanje ne uspije, problem može biti u povezivanju. Pokušajte riješiti poteškoće s povezivanjem.

Pokušajte ponovo učitati aplikaciju

Nakon što potvrdite da internetska veza funkcionira, ponovo kliknite vezu i provjerite hoće li se instant aplikacija pravilno učitati.

Upotrijebite web

Ako ste provjerili vezu i pokušali ponovo učitati aplikaciju, ali ona i dalje ne funkcionira, sadržaju možete pristupiti putem web-preglednika (poput Chromea ili Firefoxa).

Imam problem s plaćanjem artikla u instant aplikaciji

Ako plaćanje ne uspije

Ako imate problema s plaćanjem artikla u instant aplikaciji, isprobajte ova rješenja za uobičajene poteškoće s plaćanjem.

Želim upotrijebiti drugi način/opciju plaćanja

U Instant aplikacijama možda neće biti dostupne sve opcije plaćanja. Ako želite upotrijebiti način plaćanja koji nije naveden prilikom naplate, instalirajte aplikaciju na uređaju ili prijeđite na web.

Želim vidjeti nedavno korištene instant aplikacije

Možete vidjeti koje ste instant aplikacije nedavno koristili:

1. Na uređaju otvorite aplikaciju Postavke .
2. Dodirnite Aplikacije i obavijesti. Nedavno otvarane aplikacije prikazat će se pri vrhu.
   
3. Dodirnite bilo koju aplikaciju da biste vidjeli više pojedinosti o njoj. Instant aplikacije koje ste koristili prikazat će se i na popisu nedavnih aplikacija na izborniku pregleda na telefonu .