Unten finden Sie Lösungen für Probleme mit Instant-Apps. Wenn Sie Probleme mit einer auf Ihrem Gerät installierten App haben, beschreiben Sie das Problem oben auf der Seite im Feld zum Suchen in der Google Play-Hilfe, um entsprechende Hilfe zu erhalten.
Wählen Sie das aktuelle Problem aus
Ich möchte die Einstellungen für Instant-Apps ändern
Google Play Instant aktivieren oder deaktivieren
- Öffnen Sie die Google Play App .
- Tippen Sie rechts oben auf das Profilsymbol.
- Tippen Sie auf Einstellungen Allgemein Google Play Instant.
- Aktivieren oder deaktivieren Sie Google Play Instant.
Daten einer bestimmten Instant-App löschen
So können Sie die Daten einer bestimmten Instant-App löschen, die Sie verwendet haben:
- Öffnen Sie auf Ihrem Gerät die Einstellungen .
- Tippen Sie auf Apps & Benachrichtigungen. Zuletzt geöffnete Apps werden ganz oben angezeigt.
- Tippen Sie auf die Instant-App, deren Einstellung Sie ändern möchten.
- Tippen Sie auf App-Daten löschen.
Tipp: Sie können Apps, die mit Ihrem Google-Konto verbunden sind, auch auf Ihrer Kontoseite verwalten. Alle Daten, die Sie mit dem Entwickler geteilt haben, unterliegen der Datenschutzerklärung des Entwicklers. Wenden Sie sich an ihn, wenn Sie diese Daten verwalten möchten.
Instant-App hängt sich auf, stürzt ab oder wird nicht geladen
Internetverbindung prüfen
Vergewissern Sie sich, dass Sie eine aktive und funktionierende WLAN- oder mobile Datenverbindung haben. Geben Sie dazu einfach eine Suchanfrage im Internet ein. Klicken Sie auf diesen Link, um in Google nach Katzen zu suchen. Wenn Suchergebnisse angezeigt werden, ist die Internetverbindung vermutlich nicht das Problem.
Wenn die Suche nicht funktioniert, könnte es an Ihrer Verbindung liegen. Versuchen Sie, Ihre Verbindungsprobleme zu beheben.
App neu laden
Stattdessen einen Webbrowser verwenden
Probleme beim Bezahlen in einer Instant-App
Ich habe Probleme mit der Zahlung
Ich möchte eine andere Zahlungsmethode verwenden
Ich möchte kürzlich verwendete Instant-Apps aufrufen
- Öffnen Sie auf Ihrem Gerät die Einstellungen .
- Tippen Sie auf „Apps & Benachrichtigungen“. Zuletzt geöffnete Apps werden ganz oben angezeigt.
- Tippen Sie auf eine App, um weitere Details zu sehen. Verwendete Instant-Apps werden auch auf Ihrem Smartphone im Menü „Übersicht“ in der Liste der zuletzt verwendeten Apps angezeigt.