Можете да намерите решения на проблеми с мигновените приложения, като изпълните инструкциите по-долу. Ако срещате затруднения с приложение, което е инсталирано на устройството ви, опишете ги в полето за търсене в горната част на страницата, за да потърсите съдействие в Помощния център на Google Play.
Изберете срещания проблем
Искам да променя настройките за мигновените приложения
Включване или изключване на Google Play Instant
- Отворете приложението Google Play .
- Горе вдясно докоснете иконата на потребителския профил.
- Докоснете Настройки Общи Google Play Instant.
- Включете или изключете Google Play Instant.
Изчистване на данните за конкретно мигновено приложение
Можете да изчистите данните за използвано от вас мигновено приложение:
- Отворете приложението „Настройки“ на устройството си.
- Докоснете Приложения и известия. В горната част ще видите наскоро отворените приложения.
- Докоснете мигновеното приложение, за което искате да промените настройката.
- Докоснете Изчистване на приложението.
Съвет: Добре е също да отворите страницата на профила си в Google, за да управлявате свързаните с него приложения. Обърнете внимание, че данните, които споделите с програмиста, са предмет на декларацията му за поверителност. Свържете се с него, ако искате да управлявате тази информация.
Мигновено приложение блокира, претърпява сривове или не се зарежда
Проверете връзката с мрежата
Уверете се, че имате активна и работеща връзка с Wi-Fi или мобилна връзка за данни. Лесно можете да направите това, като извършите търсене в мрежата. Кликнете тук, за да потърсите котки с помощта на Google. Ако видите информация за котки, вероятно проблемът не е във връзката ви с интернет.
В случай че не успеете да извършите това търсене, може да има проблем със свързаността. Опитайте да отстраните съответните неизправности.
Опитайте да презаредите приложението
Друга възможност е да използвате мрежата
Имам проблем с плащането за елемент в мигновено приложение
Плащането ви не е успешно
Искам да използвам друг начин на плащане
Искам да видя наскоро използваните мигновени приложения
- Отворете приложението „Настройки“ на устройството си.
- Докоснете „Приложения и известия“. В горната част ще видите наскоро отворените приложения.
- Докоснете дадено приложение, за да видите повече информация за него. Използваните от вас мигновени приложения ще се показват и в списъка със скорошни приложения в менюто за общ преглед на телефона ви.