Отстраняване на проблеми с мигновените приложения за Android

Note: Понастоящем мигновените приложения за Android са налице само за някои устройства. 

Тази страница ще ви помогне да намерите решения на проблеми с мигновените приложения. Ако срещате затруднения с приложение, което е инсталирано на устройството ви, опишете ги в полето за търсене в горната част на страницата, за да потърсите съдействие в Помощния център на Google Play. 

Изберете срещания проблем

Мигновено приложение блокира, претърпява сривове или не се зарежда

Проверете връзката с мрежата

Уверете се, че имате активна и работеща връзка с Wi-Fi или мрежа за мобилни данни. Лесно можете да направите това, като извършите търсене в мрежата. Кликнете тук, за да потърсите котки с помощта на Google. Ако видите информация за котки, вероятно проблемът не е във връзката ви с интернет. 

В случай че не успеете да извършите това търсене, може да има проблем със свързаността. Опитайте да отстраните съответните неизправности.

Опитайте да презаредите приложението

След като потвърдите, че сте свързани с интернет, кликнете отново върху връзката и вижте дали мигновеното приложение се зарежда правилно. 

Друга възможност е да използвате мрежата

Ако сте проверили връзката си и сте опитали да презаредите приложението, но то все още не работи, можете да стигнете до съдържанието посредством уеб браузър (като Chrome или Firefox):
  1. Потърсете иконата за мигновени приложения в лентата на състоянието в горната част на екрана.
  2. Прекарайте пръст надолу от горната част на екрана, за да отворите известията, и намерете това за мигновените приложения. 
  3. Докоснете стрелката за надолу Стрелка надолу до „Услуги за Google Play за мигновени прил.“.
  4. Докоснете Към мрежата
  5. Връзката ще се отвори в уеб браузъра ви. 

Имам проблем с плащането за елемент в мигновено приложение

Плащането ви не е успешно

Ако имате проблем с плащането за елемент в мигновено приложение, изпробвайте тези решения на често срещани проблеми с плащанията

Искам да използвам друг начин на плащане

Възможно е не всички начини на плащане да са налице в мигновените приложения за Android. Ако искате да ползвате такъв, който не е сред посочените, вместо това инсталирайте приложението на устройството си или използвайте мрежата. 

Искам да видя наскоро използваните мигновени приложения

Можете да видите кои мигновени приложения сте използвали наскоро:
  1. Отворете приложението Настройки Настройки на устройството си.
  2. Изберете Google Google Търсене и след това Мигновени приложения за Android.
  3. Докоснете дадено приложение, за да видите повече информация за него. Използваните от вас мигновени приложения ще се показват и в списъка със скорошни приложения в менюто за общ преглед Общ преглед на телефона ви.

Искам да променя настройките за мигновените приложения

Изчистване на данните за конкретно мигновено приложение

Можете да изчистите данните за използвано от вас мигновено приложение:

  1. Отворете приложението Настройки Настройки на устройството си.
  2. Изберете Google Google Търсене и след това Мигновени приложения.
  3. Докоснете мигновеното приложение, за което искате да промените настройките.
  4. Докоснете Данни от прилож.: Изчистване

Съвет: Добре е също да посетите страницата на профила си в Google, за да управлявате свързаните с него приложения. Обърнете внимание, че данните, които споделите с програмиста, са предмет на декларацията му за поверителност. Свържете се с него, ако искате да управлявате тази информация. 

Включване или изключване на мигновените приложения

  1. Отворете приложението Настройки Настройки на устройството си.
  2. Изберете Google Google Търсене и след това Мигновени приложения за Android.
  3. Преместете превключвателя в съответната позиция. 
Това полезно ли бе?
Как можем да направим подобрения?

Нуждаете се от още помощ?

Влезте в профила си за допълнителни опции за поддръжка, за да решите бързо проблема си