Per alcuni film e programmi TV che acquisti su Google, puoi scegliere la qualità video. La maggior parte di film e programmi televisivi è disponibile in alta definizione (HD). I video HD vengono visualizzati con una risoluzione maggiore rispetto ai video con definizione standard (SD), pertanto le immagini risultano più nitide e chiare.
Risolvere i problemi relativi alla qualità video
Se un film o un programma TV viene riprodotto con una qualità video inferiore a quella prevista:
- Controlla la qualità che hai acquistato. Puoi guardare soltanto la qualità che hai acquistato e quella più alta supportata dal tuo dispositivo. Per scoprire quale qualità video hai acquistato, controlla la ricevuta nell'email.
- Controlla la velocità della connessione a Internet. Per riprodurre un video HD o 4K, è necessaria una velocità Internet minima di 2 Mbps.
- Verifica la compatibilità del dispositivo e altri requisiti. Per riprodurre un video in una qualità superiore, devi utilizzare un dispositivo compatibile. A seconda della qualità video, potrebbe anche essere necessario soddisfare altri requisiti.
Se il tuo dispositivo soddisfa tutti i requisiti, ma il video non viene comunque riprodotto nella qualità corretta, contattaci per ricevere assistenza.
Riproduzione HD dei video
La possibilità di guardare video HD dipende dai contratti di licenza e dalla compatibilità con i tuoi dispositivi. Il video viene riprodotto in SD se:
- Il titolo non è disponibile in HD.
- Non disponi di larghezza di banda sufficiente per la riproduzione in streaming in HD.
- Il display del dispositivo non soddisfa i requisiti minimi.
Compatibilità dei dispositivi e altri requisiti
Per riprodurre un video in una qualità superiore, devi utilizzare un dispositivo compatibile. A seconda della qualità video, potrebbe anche essere necessario soddisfare altri requisiti.
Requisiti per i video HD
La riproduzione in HD è supportata su:
- La maggior parte dei telefoni e tablet Android
- Dispositivi iOS con iOS 7 e versioni successive
- Dispositivi Chromecast utilizzati con una TV HD
- Dispositivi Android TV
- Altre smart TV con risoluzione dello schermo superiore a 720p
- Browser web Safari utilizzati con YouTube
Per guardare video in qualità 4K UHD (Ultra High Definition), devi disporre di:
- Un dispositivo compatibile:
- Modelli Android TV 4K, ad esempio Sony Bravia o Nvidia Shield
- Chromecast Ultra collegato a una TV 4K
- Chromecast con Google TV
- Velocità di download di almeno 15 Mbps
Quando effettui un acquisto, vedrai un'icona per HDR , DV
o HDR10+
.
La riproduzione HDR è disponibile solo per i video in formato 4K UHD su dispositivi compatibili:
- Android TV Sony 4K Bravia 2016 o versioni successive
- Chromecast Ultra collegato a una TV compatibile
- Chromecast con Google TV
La riproduzione HDR funziona automaticamente se la TV supporta i vari formati HDR. Per istruzioni specifiche relative alla riproduzione HDR, visita il sito di assistenza del produttore della tua TV.