إذا تعذر تحميل تطبيق متجر Play أو تعطَّل أو لم يفتح، فيمكنك تجربة الخطوات التالية:
إعادة تشغيل الجهاز
- أوقف تشغيل جهاز Chromebook، ثم أعد تشغيله.
التحقق من الاتصال بالإنترنت
- يمكن أن يتسبب سوء اتصال الإنترنت في عرقلة عمل متجر Play بشكل صحيح. حاول إصلاح مشكلة الاتصال.
تحديث جهاز Chromebook
- تأكد من أن لديك أحدث البرامج التي تعمل على جهاز Chromebook. ويمكنك تحديث نظام التشغيل.
تجربة الحلول الأخرى
- جرّب الإصلاحات الشائعة لأعطال أجهزة Chromebook المتكررة. ويمكن لهذه الإصلاحات معالجة المشكلات التي تحدث مع متجر Play أيضًا.