Anulowanie, wstrzymywanie lub zmienianie subskrypcji w Google Play
Subskrypcje w Google Play ulegają automatycznemu przedłużeniu, chyba że z nich zrezygnujesz.
Anulowanie subskrypcji
Odinstalowanie aplikacji nie powoduje anulowania subskrypcji
- Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz Sklep Google Play
.
- Sprawdź, czy używasz odpowiedniego konta Google.
- Kliknij Menu
Subskrypcje.
- Wybierz subskrypcję, którą chcesz anulować.
- Kliknij Anuluj subskrypcję.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami.
Jeśli masz subskrypcję połączoną z aplikacją, w przypadku usunięcia aplikacji z Google Play następne odnowienia subskrypcji są anulowane. W takiej sytuacji nie przysługuje Ci zwrot środków za wcześniejsze subskrypcje.
Co się stanie po anulowaniu subskrypcji
Jeśli anulujesz subskrypcję, nadal możesz z niej korzystać w opłaconym okresie.
Jeśli na przykład 1 stycznia wykupisz roczną subskrypcję za 30 zł i anulujesz ją 1 lipca:
- Subskrypcja będzie ważna do 31 grudnia.
- Nie obciążymy Cię kwotą 30 zł za kolejną roczną subskrypcję od stycznia.
Ponowne włączanie lub przywracanie subskrypcji
Jeśli subskrypcja została anulowana, ale nadal jest aktywna:
- Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz Sklep Google Play
.
- Sprawdź, czy używasz odpowiedniego konta Google.
- Kliknij Menu
Subskrypcje.
- Kliknij subskrypcję, którą chcesz przywrócić.
- Kliknij Przywróć.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami.
Uwaga: niektórych subskrypcji nie można przywrócić.
Jeśli subskrypcja została anulowana i wygasła
Zwroty środków za subskrypcje
Informacje o zwrotach środków za subskrypcje znajdziesz w artykule o zwrotach produktów i środków w Google Play
Wstrzymywanie subskrypcji
Niektóre aplikacje pozwalają na wstrzymanie subskrypcji. Jeśli się na to zdecydujesz, subskrypcja zostanie wstrzymana po zakończeniu bieżącego okresu rozliczeniowego.
- Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz Sklep Google Play
.
- Sprawdź, czy używasz odpowiedniego konta Google.
- Kliknij Menu
Subskrypcje.
- Wybierz subskrypcję, którą chcesz wstrzymać.
- Kliknij Zarządzaj
Wstrzymaj płatności.
- Ustaw okres wstrzymania płatności.
- Kliknij Potwierdź.
Wznawianie płatności w przypadku wstrzymanej subskrypcji
W każdej chwili możesz wznowić subskrypcję.
- Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz Sklep Google Play
.
- Sprawdź, czy używasz odpowiedniego konta Google.
- Kliknij Menu
Subskrypcje.
- Wybierz subskrypcję, którą chcesz wznowić.
- Kliknij Zarządzaj
Wznów.
Zmienianie subskrypcji
- Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz Sklep Google Play
.
- Sprawdź, czy używasz odpowiedniego konta Google.
- Kliknij Menu
Subskrypcje.
Przy odnawianiu subskrypcji obciążana jest forma płatności użyta do jej wykupienia. Odnowienia mogą nastąpić 24 godziny przed rozpoczęciem każdego okresu subskrypcji.
Aby zmienić lub zaktualizować używaną formę płatności:
- Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz Sklep Google Play
.
- Sprawdź, czy używasz odpowiedniego konta Google.
- Kliknij Menu
Subskrypcje.
- Znajdź subskrypcję, którą chcesz zmienić.
- Wybierz jedną z tych opcji:
- W przypadku aktywnych subskrypcji kliknij Zarządzaj.
- Aby poprawić formę płatności, kliknij Aktualizuj.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami, by zaktualizować formę płatności.
Jeśli Twoja forma płatności zostanie odrzucona lub nie ma wystarczających środków, subskrypcja może zostać anulowana. Dodaj zastępczą formę płatności lub ponownie skonfiguruj subskrypcję.
- Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz Sklep Google Play
.
- Sprawdź, czy używasz odpowiedniego konta Google.
- Kliknij Menu
Subskrypcje.
- Wybierz subskrypcję.
- Kliknij Zarządzaj
Zmień subskrypcję.
Jeśli nie widzisz opcji „Zmień subskrypcję”, oznacza to, że w przypadku danej aplikacji może być ona niedostępna.