Anulowanie, wstrzymywanie lub zmienianie subskrypcji w Google Play

Subskrypcje w Google Play ulegają automatycznemu przedłużeniu, chyba że z nich zrezygnujesz.

Pamiętaj, by zalogować się na konto Google, na którym masz subskrypcje.

Anulowanie subskrypcji

Odinstalowanie aplikacji nie powoduje anulowania subskrypcji

  1. Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz Sklep Google Play Google Play.
  2. Sprawdź, czy używasz odpowiedniego konta Google.
  3. Kliknij Menu Menu potem Subskrypcje.
  4. Wybierz subskrypcję, którą chcesz anulować.
  5. Kliknij Anuluj subskrypcję.
  6. Postępuj zgodnie z instrukcjami.

Jeśli masz subskrypcję połączoną z aplikacją, w przypadku usunięcia aplikacji z Google Play następne odnowienia subskrypcji są anulowane. W takiej sytuacji nie przysługuje Ci zwrot środków za wcześniejsze subskrypcje.

Co się stanie po anulowaniu subskrypcji

Jeśli anulujesz subskrypcję, nadal możesz z niej korzystać w opłaconym okresie.

Jeśli na przykład 1 stycznia wykupisz roczną subskrypcję za 30 zł i anulujesz ją 1 lipca:

  • Subskrypcja będzie ważna do 31 grudnia.
  • Nie obciążymy Cię kwotą 30 zł za kolejną roczną subskrypcję od stycznia.

Ponowne włączanie lub przywracanie subskrypcji

Jeśli subskrypcja została anulowana, ale nadal jest aktywna:

  1. Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz Sklep Google Play Google Play.
  2. Sprawdź, czy używasz odpowiedniego konta Google.
  3. Kliknij Menu Menu potem Subskrypcje.
  4. Kliknij subskrypcję, którą chcesz przywrócić.
  5. Kliknij Przywróć.
  6. Postępuj zgodnie z instrukcjami.

Uwaga: niektórych subskrypcji nie można przywrócić.

Jeśli subskrypcja została anulowana i wygasła

Jeśli subskrypcja została przez Ciebie anulowana, a jej pozostały czas wygasł, skonfiguruj ją ponownie.

Zwroty środków za subskrypcje

Informacje o zwrotach środków za subskrypcje znajdziesz w artykule o zwrotach produktów i środków w Google Play

Wstrzymywanie subskrypcji

Niektóre aplikacje pozwalają na wstrzymanie subskrypcji. Jeśli się na to zdecydujesz, subskrypcja zostanie wstrzymana po zakończeniu bieżącego okresu rozliczeniowego.  

  1. Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz Sklep Google Play Google Play.
  2. Sprawdź, czy używasz odpowiedniego konta Google.
  3. Kliknij Menu Menu potem Subskrypcje.
  4. Wybierz subskrypcję, którą chcesz wstrzymać.
  5. Kliknij Zarządzaj potem Wstrzymaj płatności.
  6. Ustaw okres wstrzymania płatności.
  7. Kliknij Potwierdź.

Wznawianie płatności w przypadku wstrzymanej subskrypcji

W każdej chwili możesz wznowić subskrypcję.

  1. Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz Sklep Google Play Google Play.
  2. Sprawdź, czy używasz odpowiedniego konta Google.
  3. Kliknij Menu Menu potem Subskrypcje.
  4. Wybierz subskrypcję, którą chcesz wznowić.
  5. Kliknij Zarządzaj potem Wznów.

Zmienianie subskrypcji

Sprawdzanie ustawień subskrypcji i dat odnowień
  1. Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz Sklep Google Play Google Play.
  2. Sprawdź, czy używasz odpowiedniego konta Google.
  3. Kliknij Menu Menu potem Subskrypcje.
Zmienianie formy płatności za subskrypcję

Przy odnawianiu subskrypcji obciążana jest forma płatności użyta do jej wykupienia. Odnowienia mogą nastąpić 24 godziny przed rozpoczęciem każdego okresu subskrypcji.

Aby zmienić lub zaktualizować używaną formę płatności:  

  1. Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz Sklep Google Play Google Play.
  2. Sprawdź, czy używasz odpowiedniego konta Google.
  3. Kliknij Menu Menu potem Subskrypcje.
  4. Znajdź subskrypcję, którą chcesz zmienić.
  5. Wybierz jedną z tych opcji:
    • W przypadku aktywnych subskrypcji kliknij Zarządzaj.
    • Aby poprawić formę płatności, kliknij Aktualizuj.
  6. Postępuj zgodnie z instrukcjami, by zaktualizować formę płatności.

Jeśli Twoja forma płatności zostanie odrzucona lub nie ma wystarczających środków, subskrypcja może zostać anulowana. Dodaj zastępczą formę płatności lub ponownie skonfiguruj subskrypcję.

Zmienianie częstotliwości subskrypcji
  1. Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz Sklep Google Play Google Play.
  2. Sprawdź, czy używasz odpowiedniego konta Google.
  3. Kliknij Menu Menu potem Subskrypcje.
  4. Wybierz subskrypcję.
  5. Kliknij Zarządzaj potem Zmień subskrypcję.

Jeśli nie widzisz opcji „Zmień subskrypcję”, oznacza to, że w przypadku danej aplikacji może być ona niedostępna.

Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?