Een abonnement op Google Play opzeggen, onderbreken of wijzigen

Abonnementen op Google Play zijn voor onbepaalde tijd geldig en de kosten worden aan het begin van elke betaalcyclus in rekening gebracht volgens de voorwaarden van je abonnement (bijvoorbeeld wekelijks, jaarlijks of een andere periode), tenzij je het abonnement opzegt.

Log in op het Google-account waaraan je abonnementen zijn gekoppeld.

Een abonnement opzeggen

Je kunt onze zelfhulpprocedure gebruiken om een abonnement op te zeggen.

Een abonnement opzeggen

Een abonnement opzeggen op play.google.com

Als je de app verwijdert, wordt je abonnement niet opgezegd.

1. Ga op je computer naar je abonnementen in Google Play.
2. Klik voor het abonnement dat je wilt opzeggen op Beheren. 
3. Klik op Abonnement opzeggen.
4. Selecteer een reden in het pop-upvenster dat wordt weergegeven.
5. Klik op Doorgaan.

Als je een abonnement hebt bij een app en de app uit Google Play wordt verwijderd, wordt je toekomstige abonnement opgezegd. Je kunt geen terugbetaling krijgen voor je eerdere abonnementen, met een paar uitzonderingen zoals beschreven in dit artikel of in het teruggavebeleid van Google Play.

Wat gebeurt er als je een abonnement opzegt?

Als je een abonnement opzegt, kun je nog steeds gebruikmaken van het abonnement in de periode die je al hebt betaald.

Als je bijvoorbeeld op 1 januari een jaarabonnement hebt gekocht voor € 10 en op 1 juli je abonnement opzegt, is het volgende van toepassing:

• Je hebt tot 31 december toegang tot het abonnement.
• Er wordt op 1 januari geen nieuw jaarabonnement van € 10 in rekening gebracht.

Wat er gebeurt nadat je Play Pass hebt opgezegd

Apps die je via Play Pass hebt geïnstalleerd (en de bijbehorende gegevens) blijven op je apparaat staan.

Voor content die je hebt verkregen via Play Pass:

• Bij betaalde apps wordt je gevraagd de app te kopen of je te abonneren op Play Pass.
• In-app-aankopen worden verwijderd, maar kunnen wel afzonderlijk worden gekocht.
• Je krijgt weer advertenties te zien in apps waarin ze waren verwijderd.
• Als je je opnieuw aanmeldt voor Play Pass, krijg je al deze functionaliteit en content weer terug.

Een abonnement opnieuw starten of jezelf opnieuw abonneren

Tip: Op sommige abonnementen kun je je misschien niet opnieuw abonneren.

1. Ga naar play.google.com.
2. Klik rechtsboven op je profielicoon.
3. Klik op Betalingen en abonnementen.
4. Selecteer een abonnement.
5. Klik op Hervatten.

Een terugbetaling krijgen voor abonnementen

Bekijk meer informatie over terugbetalingen op Google Play voor details over terugbetalingen voor abonnementen, waaronder prepaid-abonnementen.

Een abonnement onderbreken

Voor bepaalde apps kun je je abonnement ook onderbreken. Als je een abonnement onderbreekt, wordt het onderbroken aan het einde van je huidige factureringsperiode.

1. Ga naar play.google.com.
2. Check of je bent ingelogd op het juiste Google-account.
3. Klik links op Mijn abonnementen.
4. Selecteer het abonnement dat je wilt onderbreken.
5. Klik op Beheren Betalingen onderbreken.
6. Selecteer de periode waarin je de betalingen wilt onderbreken.
7. Klik op Bevestigen.

Betalingen voor een onderbroken abonnement opnieuw starten

Je kunt je abonnement op elk moment hervatten.

1. Ga naar play.google.com.
2. Check of je bent ingelogd op het juiste Google-account.
3. Klik links op Mijn abonnementen.
4. Selecteer het abonnement dat je opnieuw wilt starten.
5. Klik op Beheren Hervatten. Je abonnement wordt meteen opnieuw gestart.

Je abonnementen wijzigen

Je abonnementen en factureringsdatums checken

1. Ga naar play.google.com.
2. Check of je bent ingelogd op het juiste Google-account.
3. Klik links op Mijn abonnementen.

De betaalmethode voor een abonnement wijzigen

Als je je abonnement verlengt, worden de kosten verrekend via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt om het abonnement aan te schaffen. De verlenging kan 24 uur vóór het begin van elke abonnementsperiode plaatsvinden.

Zo kun je de betaalmethode wijzigen:

1. Ga naar play.google.com.
2. Klik rechtsboven op je profielicoon.
3. Klik op Betalingen en abonnementen.
4. Klik naast het abonnement dat je wilt updaten op Beheren.
5. Klik naast de primaire betaalmethode op Updaten.

Belangrijk: Als je betaalmethode wordt geweigerd of onvoldoende saldo heeft, kan je abonnement worden opgezegd. Als dit gebeurt, moet je je abonnement opnieuw instellen.

Wisselen tussen terugkerende abonnementen en prepaid-abonnementen

Als de app-ontwikkelaars dit toestaan, kun je overstappen van een prepaid-abonnement naar een terugkerend abonnement of van een terugkerend abonnement naar een prepaid-abonnement.

Als je overstapt, worden betalingen onmiddellijk verwerkt. Eventuele resterende dagen voor actieve abonnementen worden aan het nieuwe abonnement toegevoegd.

Tip: Je kunt checken of je abonnement een terugkerend abonnement of een prepaid-abonnement is als je inlogt bij Abonnementen.

Zo wijzig je een prepaid-abonnement:

1. Ga naar play.google.com.
2. Check of je bent ingelogd op het juiste Google-account.
3. Selecteer de app die aanbiedt om te upgraden van een prepaid-abonnement naar een terugkerend abonnement of te downgraden van een terugkerend abonnement naar een prepaid-abonnement.
4. Klik op Beheren.
5. Selecteer het abonnement waarnaar je wilt overstappen.
6. Als je een pop-up ziet, klik je op Ja.