Een abonnement op Google Play opzeggen, onderbreken of wijzigen

Abonnementen op Google Play zijn voor onbepaalde tijd geldig en de kosten worden aan het begin van elke betaalcyclus in rekening gebracht volgens de voorwaarden van je abonnement (bijvoorbeeld wekelijks, jaarlijks of een andere periode), tenzij je het abonnement opzegt.

Log in op het Google-account waaraan je abonnementen zijn gekoppeld.

Een abonnement opzeggen

Je kunt onze zelfhulpprocedure gebruiken om een abonnement op te zeggen.

Een abonnement opzeggen

Je abonnementen beheren op Google Play

Een abonnement opzeggen in de Google Play-app

Belangrijk: Als je de app verwijdert, wordt je abonnement niet opgezegd.

1. Ga op je Android-apparaat naar je abonnementen in Google Play.
2. Selecteer het abonnement dat je wilt opzeggen.
3. Tik op Abonnement opzeggen.
4. Volg de instructies.

Tip: Als je een abonnement hebt bij een app en de app uit Google Play wordt verwijderd, wordt je toekomstige abonnement opgezegd. Je kunt geen terugbetaling krijgen voor je eerdere abonnementen, met een paar uitzonderingen zoals beschreven in dit artikel of in het teruggavebeleid van Google Play.

Een abonnement opnieuw starten of jezelf opnieuw abonneren

Als je abonnement is opgezegd, maar nog steeds actief is

1. Open de Google Play-app .
2. Tik rechtsboven op het profielicoon.
3. Tik op Betalingen en abonnementen Abonnementen.
4. Selecteer het abonnement dat je opnieuw wilt starten.
5. Tik op Opnieuw abonneren.
6. Volg de instructies.

Als je abonnement is opgezegd, maar verlopen is

Als je je abonnement hebt opgezegd en de resterende tijd van je abonnement verlopen is, stel je je abonnement opnieuw in.

Tip: Op sommige abonnementen kun je je misschien niet opnieuw abonneren.

Een terugbetaling ontvangen voor abonnementen

Bekijk meer informatie over terugbetalingen op Google Play voor details over terugbetalingen voor abonnementen, waaronder prepaid-abonnementen.

Een abonnement onderbreken

Voor bepaalde apps kun je je abonnement ook onderbreken. Als je je abonnement onderbreekt, wordt het abonnement onderbroken aan het einde van je huidige factureringsperiode.

1. Open de Google Play-app .
2. Tik rechtsboven op het profielicoon.
3. Tik op Betalingen en abonnementen Abonnementen.
4. Selecteer het abonnement dat je wilt onderbreken.
5. Tik op Beheren Betalingen onderbreken.
6. Geef aan in welke periode de betalingen moeten worden onderbroken.
7. Tik op Bevestigen.

Betalingen voor een onderbroken abonnement opnieuw starten

Je kunt je abonnement op elk moment hervatten.

1. Open de Google Play-app .
2. Tik rechtsboven op het profielicoon.
3. Tik op Betalingen en abonnementen Abonnementen.
4. Selecteer het abonnement dat je opnieuw wilt starten.
5. Tik op Hervatten.
6. Volg de instructies.

De betaalmethode voor een abonnement wijzigen

Als je je abonnement verlengt, worden de kosten verrekend via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt om het abonnement aan te schaffen. De verlenging kan 24 uur vóór het begin van elke abonnementsperiode plaatsvinden.

Als je de gebruikte betaalmethode wilt wijzigen of updaten:

1. Open de Google Play-app .
2. Tik rechtsboven op het profielicoon.
3. Tik op Betalingen en abonnementen Abonnementen.
4. Selecteer het abonnement dat je wilt updaten.
5. Tik op Beheren Updaten.
6. Volg de instructies om je betaalmethode te updaten.

Als je betaalmethode wordt geweigerd of onvoldoende saldo heeft, wordt je abonnement misschien opgezegd. Voeg een alternatieve betaalmethode toe of stel je abonnement opnieuw in.

Wisselen tussen terugkerende abonnementen en prepaid-abonnementen

Als de app-ontwikkelaars dit toestaan, kun je overstappen van een prepaid-abonnement naar een terugkerend abonnement of van een terugkerend abonnement naar een prepaid-abonnement.

Als je overstapt, worden betalingen onmiddellijk verwerkt. Eventuele resterende dagen voor actieve abonnementen worden aan het nieuwe abonnement toegevoegd.

Tip: Je kunt checken of je abonnement een terugkerend abonnement of een prepaid-abonnement is als je inlogt bij Abonnementen.

Zo wijzig je een prepaid-abonnement als dit is toegestaan door de ontwikkelaars:

1. Open de Google Play-app .
2. Zorg dat je bent ingelogd op het juiste Google-account.
3. Zoek en open de app die aanbiedt om te upgraden van een prepaid-abonnement naar een terugkerend abonnement of te downgraden van een terugkerend abonnement naar een prepaid-abonnement.
4. Tik op Abonnement beheren.
5. Selecteer het nieuwe abonnement waarnaar je wilt overstappen.
6. Selecteer een ondersteunde betaalmethode.
7. Tik op Kopen of Abonneren.

Je abonnementen en factureringsdatums checken

1. Ga naar je abonnementen.
   • Op een Android-apparaat:
     1. Open de Google Play-app .
     2. Tik rechtsboven op het profielicoon.
     3. Tik op Betalingen en abonnementen Abonnementen.
2. Check onder Abonnementen de lijst met abonnementen op verlopen abonnementen of abonnementen met geweigerde betaalmethoden.

Wat gebeurt er als je een abonnement opzegt?

Als je een abonnement opzegt, kun je nog steeds gebruikmaken van het abonnement in de periode die je al hebt betaald.

Als je bijvoorbeeld op 1 januari een jaarabonnement hebt gekocht voor € 10 en op 1 juli je abonnement opzegt, is het volgende van toepassing:

• Je hebt tot 31 december toegang tot het abonnement.
• Er wordt op 1 januari geen nieuw jaarabonnement van € 10 in rekening gebracht.

Wat er gebeurt nadat je Play Pass hebt opgezegd

Apps die je via Play Pass hebt geïnstalleerd (en de bijbehorende gegevens) blijven op je apparaat staan.

Voor content die je hebt verkregen via Play Pass:

• Bij betaalde apps wordt je gevraagd de app te kopen of je te abonneren op Play Pass.
• In-app-aankopen worden verwijderd, maar kunnen wel afzonderlijk worden gekocht.
• Je krijgt weer advertenties te zien in apps waarin ze waren verwijderd.
• Als je je opnieuw aanmeldt voor Play Pass, krijg je al deze functionaliteit en content weer terug.

Wat gebeurt er als ik een prepaid-abonnement opzeg?

Prepaid-abonnementen zijn van tijdelijke duur, dus je hoeft ze niet op te zeggen. Het abonnement verloopt automatisch aan het einde van de factureringsperiode.

Als je prepaid-abonnement niet is gebruikt, kun je er een terugbetaling voor aanvragen. Meer informatie over terugbetalingen op Google Play

Zo zeg je een ongebruikt prepaid-abonnement op:

1. Open de Google Play-app .
2. Tik rechtsboven op het profielicoon.
3. Tik op Betalingen en abonnementen Abonnementen.
4. Selecteer het abonnement of het prepaid-abonnement dat je wilt opzeggen.
5. Tik op Abonnement opzeggen.
6. Volg de instructies.