Riešenie problémov s Knihami Google Play

Pomocou tejto stránky môžete riešiť nasledujúce problémy:

• E‑knihu alebo audioknihu nemôžete vo svojej knižnici nájsť.
• Máte problémy s čítaním e‐knihy alebo počúvaním audioknihy.
• Problém s čítaním na žltej obrazovke.

Ak sa kniha nenačíta alebo neotvorí, vyskúšajte kroky na riešenie problémov uvedené v článku Oprava problémov s načítaním knihy.

Dôležité: Ak používate účet Google spojený s inštitúciou, napríklad organizáciou zamestnávateľa alebo školou, niektoré funkcie nemusia byť použiteľné. Viac sa dozviete od technických zamestnancov organizácie. Ako zapnúť služby Googlu

Vyhľadanie knihy v knižnici

Ak zakúpenú e‑knihu alebo audioknihu nemôžete nájsť v knižnici, postupujte takto:

1. krok: skontrolujte, či ste sa prihlásili do správneho účtu

1. Otvorte v telefóne alebo tablete s Androidom aplikáciu Knihy Google Play .
2. Ak chcete nájsť účet, ktorý používate, dole klepnite na Domov Profil.
3. Vyberte účet, pomocou ktorého ste e‑knihu alebo audioknihu zakúpili. Ak sa vám tento účet nezobrazí, budete si ho musieť pridať do zariadenia.

2. krok: skontrolujte, či ste knihu zakúpili

1. Prejdite v telefóne alebo tablete s Androidom do Obchodu Play.
2. Vyhľadajte e‑knihu alebo audioknihu.
3. Klepnite na jej obal.
4. Nájdite modré tlačidlo.
   • Ak je na ňom text Čítať, knihu už vlastníte.
   • Ak sa zobrazuje text Kúpiť, e‑knihu alebo audioknihu si musíte kúpiť, aby ste ju mohli čítať alebo počúvať.

Riešenie problémov s výpožičkami textových kníh

Ak sa vypožičaná textová kniha nezobrazila vo vašej knižnici:

1. Skontrolujte, či ste sa prihlásili do toho istého účtu, v ktorom ste si knihu vypožičali.
2. Skontrolujte, či ste aktualizovali aplikáciu Knihy Google Play na najnovšiu verziu.

Ak tieto pokyny nepomôžu odstrániť váš problém, vyskúšajte tieto kroky na riešenie problémov.

Odstránenie problémov s limitom počtu zariadení

V prípade väčšiny kníh je počet zariadení, do ktorých sa dajú naraz stiahnuť, obmedzený. E‑knihu alebo audioknihu je možné z jedného zariadenia odstrániť a do iného ju stiahnuť. Prípadne môžete vypnúť synchronizáciu Kníh v zariadeniach, ktoré nepoužívate často.

Odstránenie stiahnutej knihy

1. Otvorte v telefóne alebo tablete s Androidom aplikáciu Knihy Google Play .
2. Nájdite e‑knihu alebo audioknihu, ktorú chcete odstrániť.
3. Klepnite na Offline  Odstrániť.

Vypnutie synchronizácie Kníh v Androide

1. Otvorte v telefóne alebo tablete s Androidom aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Účty Google.
3. Vypnite Knihy Google Play. 

Odstránenie problémov s prehrávaním audiokníh

1. krok: skontrolujte nastavenia zvuku v zariadení

1. Otvorte v telefóne alebo tablete s Androidom aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Zvuky.
3. Skontrolujte, či zvuk médií nie je vypnutý. 

2. krok: skontrolujte ukladací priestor zariadenia

 Ak sa audiokniha odrazu prestane prehrávať, možno v zariadení nemáte dostatok miesta. 

1. Otvorte v telefóne alebo tablete s Androidom aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Ukladací priestor Uvoľniť miesto.
3. Znova stiahnite audioknihu.

3. krok: odpojte sa od zariadení Bluetooth alebo Chromecastov

1. Otvorte v telefóne alebo tablete s Androidom aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Pripojené zariadenia a vyberte požadovanú možnosť:
   • Ak sa chcete odpojiť od zariadenia Bluetooth, klepnite na Bluetooth a potom sa odpojte od spárovaného zariadenia.
   • Ak sa chcete odpojiť od zariadenia na prenos, klepnite na Prenos a potom sa odpojte od spárovaného zariadenia.

 Oprava chýbajúcich alebo nesprávnych čísiel strán

Väčšina e‑kníh v Knihách Google Play sa po zmene vlastností strany (napríklad veľkosti písma alebo riadkovania) prispôsobí vašej obrazovke. To znamená:

• Rovnaké číslo strany sa môže zobrazovať na niekoľkých stranách.
• Zobrazený počet strán sa môže líšiť od toho, ktorý je uvedený na podrobnej stránke knihy.

Riešenie problémov s chýbajúcimi stranami

1. E‑kniha možno nebola správne stiahnutá. Môžete ju odstrániť a potom znova stiahnuť.
2. V telefóne alebo tablete s Androidom otvorte aplikáciu Knihy Google Play .
3. Prejdite na obal nefunkčnej e‑knihy a klepnite na Odstrániť stiahnutý súbor  OK.
4. Skontrolujte, či máte pripojenie k sieti Wi-Fi alebo mobilnej sieti.
5. E‑knihu znova stiahnite klepnutím na jej obal.

Riešenie problémov so žltou obrazovkou

Ak chcete vypnúť nočný režim čítania v Knihách Play:

1. V telefóne alebo tablete s Androidom otvorte aplikáciu Knihy Google Play .
2. Otvorte knihu.
3. Klepnite na hornú časť obrazovky Možnosti zobrazenia Osvetlenie.
4. Vypnite Nočný režim čítania.

Ak máte v telefóne alebo tablete s Androidom zapnutý nočný režim alebo tmavý motív, skúste ho vypnúť:

1. V telefóne alebo tablete s Androidom otvorte Nastavenia.
2. Klepnite na položku Obrazovka.
3. Vypnite Nočný režim alebo Tmavý motív.

Ak máte zariadenie Samsung, obrazovka v Knihách Play môže byť žltá. Ak chcete skontrolovať, či je zapnutý nočný režim:

1. Otvorte panel Rýchle nastavenia.
2. Z hornej časti obrazovky potiahnite dvoma prstami nadol.
3. Klepnite na ikonu tmavého režimu alebo nočného režimu.
   • Po zapnutí režimu sa ikona rozsvieti.
4. Ak chcete daný režim vypnúť, znova klepnite na jeho ikonu.

Ak to nepomôže, nájdite položku Filter modrého svetla, Adaptívna obrazovka alebo Režim čítania a skontrolujte, či je v nastaveniach systému zariadenia Samsung zapnutá.

1. V telefóne alebo tablete Samsung otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Obrazovka.

• V prípade filtra modrého svetla: prepínačom ho vypnite.
  Tip: Ak chcete prepínač nechať zapnutý, zmeňte nepriehľadnosť.

• V prípade režimu čítania: v sekcii Obrazovka odstráňte aplikáciu Knihy Play.
• V prípade adaptívnej obrazovky: zmeňte nastavenie zobrazenia z možnosti Jasné na Prirodzené.