- No encuentras un eBook o un audiolibro en tu biblioteca
- Tienes problemas para leer o escuchar un eBook o un audiolibro
- Tienes problemas para leer en una pantalla amarilla
Buscar un libro en la biblioteca
Si no encuentras en tu biblioteca un eBook o audiolibro que has comprado, sigue estos pasos:
Paso 1: Comprueba si has iniciado sesión en la cuenta correcta
- En tu teléfono o tablet Android, abre la aplicación Google Play Libros .
- En la parte izquierda, toca Menú .
- Toca la flecha hacia abajo . Selecciona la cuenta que utilizaste para comprar el libro electrónico o el audiolibro. Si no aparece esa cuenta, tendrás que añadirla al dispositivo.
Paso 2: Comprueba si has comprado el libro
- En tu teléfono o tablet Android, ve a Play Store.
- Busca el eBook o el audiolibro.
- Toca la portada.
- Busca el botón de color azul.
- Si aparece la opción "Leer", significa que ya lo has comprado.
- Si aparece la opción "Comprar", deberás comprar el eBook o audiolibro para leerlo o escucharlo.
Solucionar problemas con el alquiler de libros de texto
Si el libro que has alquilado no aparece en tu biblioteca:
- Comprueba que has iniciado sesión en la cuenta de Google con la que alquilaste el libro.
- Asegúrate de haber actualizado la aplicación Google Play Libros a la última versión.
Si el problema persiste, prueba a seguir estos pasos.
Solucionar el problema que indica que se ha alcanzado el límite de dispositivos
La mayoría de los libros solo pueden descargarse en un número limitado de dispositivos a la vez. Quita el eBook o el audiolibro de uno de los dispositivos y descárgalo en otro, o desactiva la sincronización de Play Libros en los dispositivos que no utilices a menudo.
Eliminar un libro descargado
- En tu teléfono o tablet Android, abre la aplicación Google Play Libros .
- Busca el eBook o audiolibro que quieras eliminar.
- Toca Sin conexión Eliminar.
Desactivar la sincronización de Google Play Libros en Android
- En tu teléfono o tablet Android, abre la aplicación Ajustes.
- Toca Cuentas Google.
- Desactiva "Google Play Libros".
Solucionar problemas de reproducción de audiolibros
Paso 1: Comprueba los ajustes de sonido del dispositivo
- En tu teléfono o tablet Android, abre la aplicación Ajustes.
- Toca Sonidos.
- Comprueba que el volumen del contenido multimedia esté activado.
Paso 2: Comprueba el almacenamiento del dispositivo
Si el audiolibro deja de reproducirse de repente, es posible que no tengas suficiente espacio de almacenamiento en el dispositivo.
- En tu teléfono o tablet Android, abre la aplicación Ajustes.
- Toca Almacenamiento Liberar espacio.
- Vuelve a descargar el audiolibro.
Paso 3: Desconéctate de los dispositivos Bluetooth o Chromecast
- En tu teléfono o tablet Android, abre la aplicación Ajustes.
- Toca Dispositivos conectados y elige una opción:
- Para desconectarte de un dispositivo Bluetooth, toca Bluetooth y desconecta el dispositivo vinculado.
- Para desconectarte de un dispositivo Chromecast, toca Enviar y desconecta el dispositivo vinculado.
Corregir números de página incorrectos o que faltan
La mayoría de los eBooks de Google Play Libros ajustan el contenido a la pantalla cuando cambias características de la página, como el tamaño de la fuente o el interlineado. Por lo tanto:
- El mismo número de página puede aparecer en más de una página.
- El número de páginas que aparece puede ser distinto al número que aparece en la página de detalles del eBook.
Solucionar problemas con páginas que faltan
- Es posible que el eBook no se haya descargado correctamente. Puedes eliminar el eBook y volver a descargarlo.
- En tu teléfono o tablet Android, abre la aplicación Google Play Libros .
- En la portada del eBook que no funciona, toca Eliminar descarga Aceptar.
- Comprueba que tienes conexión a una red Wi‑Fi o móvil.
- Toca la portada del eBook para volver a descargarlo.
Solucionar problemas con la pantalla amarilla
Desactiva la Luz nocturna de lectura de Play Libros:
- En tu teléfono o tablet Android, abre la aplicación Google Play Libros .
- Abre un libro.
- Toca la parte superior de la pantalla Opciones de visualización Iluminación.
- Desactiva Luz nocturna de lectura.
Si tu teléfono o tablet Android tiene activada la Luz nocturna o el tema oscuro, prueba a desactivarlo:
- En tu teléfono o tablet Android, abre la aplicación Ajustes.
- Toca Pantalla.
- Desactiva la Luz nocturna o el tema oscuro.
Si tienes un dispositivo Samsung, puede que Play Libros tenga una pantalla amarilla. Para comprobar si la opción Luz nocturna está habilitada, sigue estos pasos:
- Abre el panel de ajustes rápidos.
- Desde la parte superior de la pantalla, desliza dos dedos hacia abajo.
- Toca el icono de modo Oscuro o modo Noche.
- Cuando el modo está habilitado, el icono se ilumina.
- Para desactivar el modo, vuelve a tocar el icono.
Si no funciona, busca Filtro de luz azul, Pantalla adaptable o Modo de lectura y comprueba si está habilitado en los ajustes del sistema del dispositivo Samsung.
- En tu teléfono o tablet, abre la aplicación Ajustes.
- Toca Pantalla.
- En el caso del filtro de luz azul: toca el interruptor para desactivar la opción.
Nota: Si quieres que siga activada, cambia la opacidad.
- En el caso del modo de lectura: en "Pantalla", quita "Play Libros" como aplicación.
- En el caso de la pantalla adaptable: cambia la configuración de la pantalla de "Intenso" a "Natural".