Probleme mit Google Play Bücher beheben

Auf dieser Seite erfahren Sie, wie sich folgende Fehler beheben lassen:

Sie können ein E-Book oder Hörbuch nicht in Ihrer Mediathek finden
Probleme beim Lesen oder Anhören eines E-Books oder Hörbuchs
Schlechte Lesbarkeit auf einem gelben Bildschirm

Wenn Ihr Buch nicht geladen wird oder sich nicht öffnen lässt, folgen Sie den Schritten zur Fehlerbehebung unter Probleme beim Laden eines Buchs beheben.

Wichtig: Wenn Sie ein Google-Konto verwenden, das mit einer Einrichtung, wie einem Unternehmen oder einer Bildungseinrichtung, verknüpft ist, funktionieren einige Funktionen möglicherweise nicht. Wenden Sie sich für weitere Informationen an einen IT-Mitarbeiter Ihrer Einrichtung. Informationen zum Aktivieren von Google-Diensten

Buch in der Mediathek finden

Falls Sie ein gekauftes E-Book oder Hörbuch nicht in Ihrer Mediathek finden können, führen Sie die folgenden Schritte aus:

Schritt 1: Prüfen, ob Sie im richtigen Konto angemeldet sind

Öffnen Sie auf einem Android-Smartphone oder -Tablet die Google Play Bücher App .
Suchen Sie nach dem Konto, das Sie verwenden. Tippen Sie dazu unten auf Startseite Profil.
Wählen Sie das Konto aus, mit dem Sie das E-Book oder Hörbuch gekauft haben. Falls Ihr Konto nicht angezeigt wird, fügen Sie es dem Gerät hinzu.

Schritt 2: Prüfen, ob Sie das Buch gekauft haben

Öffnen Sie auf einem Android-Smartphone oder -Tablet den Play Store.
Suchen Sie nach dem E-Book oder Hörbuch.
Tippen Sie auf das Buchcover.
Suchen Sie die blaue Schaltfläche.
- Wenn dort "Lesen" angezeigt wird, gehört Ihnen das Buch bereits.
- Wird "Kaufen" angezeigt, müssen Sie das E-Book oder Hörbuch erst kaufen, um es lesen oder anhören zu können.

Probleme mit dem Lehrbuchverleih beheben

Wenn das ausgeliehene Lehrbuch nicht in Ihrer Mediathek auftaucht:

Sie müssen in dem Google-Konto angemeldet sein, mit dem Sie das Buch ausgeliehen haben.
Stellen Sie sicher, dass die Google Play Bücher App auf dem neuesten Stand ist.

Wenn Sie das Buch trotzdem nicht finden können, erhalten Sie hier weitere Tipps zur Fehlerbehebung.

Problem bezüglich eines erreichten Gerätelimits beheben

Bei den meisten Büchern ist die Anzahl der Geräte begrenzt, auf denen Sie sie gleichzeitig herunterladen und speichern können. Entfernen Sie das entsprechende E-Book oder Hörbuch von einem Ihrer Geräte und laden Sie es auf einem anderen Gerät herunter oder schalten Sie die Buchsynchronisierung auf Geräten aus, die Sie nicht oft verwenden.

Heruntergeladenes Buch entfernen

Öffnen Sie auf einem Android-Smartphone oder -Tablet die Google Play Bücher App .
Suchen Sie das E-Book oder Hörbuch, das Sie entfernen möchten.
Tippen Sie auf "Offline" Entfernen.

Synchronisierung von Play Bücher auf Android-Geräten deaktivieren

Öffnen Sie auf einem Android-Smartphone oder -Tablet die App "Einstellungen".
Tippen Sie auf Konten Google.
Deaktivieren Sie "Google Play Bücher".

Probleme beim Abspielen von Hörbüchern beheben

Schritt 1: Toneinstellungen auf einem Gerät prüfen

Öffnen Sie auf einem Android-Smartphone oder -Tablet die App "Einstellungen".
Tippen Sie auf Töne.
Vergewissern Sie sich, dass die Medienlautstärke nicht stummgeschaltet ist.

Schritt 2: Gerätespeicher prüfen

Wenn Ihr Hörbuch plötzlich anhält, haben Sie möglicherweise nicht genug Speicherplatz auf Ihrem Gerät.

Öffnen Sie auf einem Android-Smartphone oder -Tablet die App "Einstellungen".
Tippen Sie auf Speicher Speicherplatz freigeben.
Laden Sie das Hörbuch noch einmal herunter.

Schritt 3: Verbindung zu einem Bluetooth-Gerät oder Chromecast trennen

Öffnen Sie auf einem Android-Smartphone oder -Tablet die App "Einstellungen".
Tippen Sie auf Verbundene Geräte und wählen Sie eine Option aus:
- Wenn Sie die Verbindung zu einem Bluetooth-Gerät trennen möchten, tippen Sie auf Bluetooth und trennen Sie dann die Verbindung zum gekoppelten Gerät.
- Bei einem Chromecast tippen Sie auf Streamen und trennen dann die Verbindung zum gekoppelten Gerät.

Fehlende oder falsche Seitenzahlen korrigieren

Die meisten E-Books bei Google Play Bücher werden an die Bildschirmgröße angepasst, wenn Sie Seiteneigenschaften wie Schriftgröße oder Zeilenabstand ändern. Das bedeutet:

Dieselbe Seitenzahl kann auf mehr als einer Seite erscheinen.
Die angezeigte Seitenzahl weicht eventuell von der Angabe auf der Detailseite des Buchs ab.

Probleme mit fehlenden Seiten beheben

Das E-Book wurde möglicherweise nicht richtig heruntergeladen. Sie können es entfernen und noch einmal herunterladen.
Öffnen Sie auf einem Android-Smartphone oder -Tablet die Google Play Bücher App .
Tippen Sie auf dem Cover des E-Books, das nicht richtig funktioniert, auf das Dreipunkt-Menü Download entfernen OK.
Sie müssen dabei mit einem WLAN oder Mobilfunknetz verbunden sein.
Tippen Sie auf das Cover des E-Books, um es noch einmal herunterzuladen.

Probleme mit der gelben Bildschirmanzeige beheben

Play Bücher-Lesenachtlicht deaktivieren:

Öffnen Sie auf einem Android-Smartphone oder -Tablet die Google Play Bücher App .
Öffnen Sie ein Buch.
Tippen Sie oben auf den Bildschirm „Anzeigeoptionen“ Beleuchtung.
Deaktivieren Sie Lesenachtlicht.

Wenn auf Ihrem Android-Smartphone oder -Tablet Nachtlicht oder Dunkles Design aktiviert ist, schalten Sie es aus:

Öffnen Sie auf einem Android-Smartphone oder -Tablet die Einstellungen.
Tippen Sie auf Display.
Deaktivieren Sie Nachtlicht oder Dunkles Design.

Wenn Sie ein Samsung-Gerät haben, wird Play Bücher möglicherweise auf einem gelben Bildschirm angezeigt. So prüfen Sie, ob das Nachtlicht aktiviert ist:

Öffnen Sie den Bereich Schnelleinstellungen.
Wischen Sie oben auf dem Display mit zwei Fingern nach unten.
Tippen Sie auf das Symbol für den dunklen Modus oder den Nachtmodus.
- Wenn der Modus aktiviert ist, leuchtet das Symbol.
Tippen Sie noch einmal auf das Symbol, um den Modus zu deaktivieren.

Wenn das nicht funktioniert, suchen Sie nach Blaulichtfilter, Adaptives Display oder Lesemodus und prüfen Sie, ob eine der Optionen in den Systemeinstellungen des Samsung-Geräts aktiviert ist.

Öffnen Sie auf Ihrem Samsung-Smartphone oder -Tablet die Einstellungen.
Tippen Sie auf Display.

Für Blaulichtfilter: Deaktivieren Sie die Option.
Tipp: Wenn Sie sie aktivieren möchten, ändern Sie die Deckkraft.

Für Lesemodus: Entfernen Sie unter „Display“ die App „Play Bücher“.
Für adaptives Display: Ändern Sie die Anzeigeeinstellungen von „Lebhaft“ zu „Natürlich“.