修正 Google Play 圖書使用問題

遇到下列情況時，你可以依照本頁說明排解問題：

• 在媒體庫中找不到電子書或有聲書
• 無法閱讀或聆聽電子書/有聲書
• 無法在泛黃的螢幕中閱讀

如果書籍無法載入或開啟，請試試看「解決書籍載入問題」中的疑難排解步驟。

修正租借教科書相關問題

如果您租借的教科書並未顯示在您的圖書庫中，請按照下列步驟操作：

1. 確認您登入的是租借書籍時使用的 Google 帳戶。
2. 確認您已將 Google Play 圖書應用程式更新至最新版本。

如果以上方法都未能解決問題，請嘗試這些疑難排解步驟。

在圖書庫中尋找書籍

如果您在圖書庫中找不到已購買的電子書或有聲書，請按照下列步驟操作：

步驟 1：確定您登入的是正確的帳戶

1. 在 iPhone 或 iPad 上開啟 Google Play 圖書應用程式 。
2. 輕觸右上方的個人資料相片。
3. 輕觸向下箭頭 。
4. 選取當初用於購買電子書或有聲書的帳戶。如果找不到該帳戶，請按照下列步驟操作：
   1. 依序輕觸向下箭頭 [管理這部裝置上的帳戶]。
   2. 依序輕觸該帳戶 [移除帳戶]。
   3. 如何重新加入帳戶：
      1. 輕觸 [新增帳戶]。
      2. 輸入你的電子郵件地址，然後輕觸 [下一步]。
      3. 輸入密碼，然後輕觸 [下一步]。

步驟 2：確認您是否購買了這本書

1. 開啟 Google Play 圖書應用程式 。
2. 輕觸底部的 [圖書庫]。
3. 選取 [購買的書籍]。您會在清單中看到已購買的電子書或有聲書。

修正「達到裝置數量上限」問題

大部分書籍都設有限制，您在同一時間只能將書籍下載到特定數量的裝置上。您可以將書籍從其中一個裝置上移除，而不必從圖書庫中刪除該書籍。

1. 在 iPhone 或 iPad 上開啟 Google Play 圖書應用程式 。
2. 輕觸底部的 [圖書庫]。
3. 找出您要移除的電子書或有聲書。
4. 在封面之下，依序輕觸「移除下載內容」圖示 [移除] [從圖書庫中刪除] [刪除]。

如要在所有裝置上將電子書或有聲書從您的圖書庫中永久刪除，請輕觸「從圖書庫中刪除」圖示 。

修正有聲書播放問題

步驟 1：檢查裝置音效

1. 在 iPhone 或 iPad 上開啟「設定」應用程式 。
2. 輕觸 [聲音]。
3. 確認裝置音量未設為靜音。

步驟 2：檢查裝置儲存空間

如果有聲書突然停止播放，代表您的裝置空間不足。請釋出裝置空間，再重新下載書籍。

步驟 3：中斷與藍牙或投放裝置的連線

如果您的 iPhone 或 iPad 已與藍牙裝置或投放裝置配對，請中斷連線並重新播放有聲書。