Google Play Kitaplar'ın kullanımıyla ilgili sorunları düzeltme

Aşağıdaki durumlarda sorun gidermek için bu sayfayı kullanın:

• Bir e-kitabı veya sesli kitabı kitaplığınızda bulamıyorsanız
• Bir e-kitabı veya sesli kitabı okurken ya da dinlerken sorun yaşıyorsanız
• Sarı tonlu ekranda okumaktan rahatsız oluyorsanız

Kitabınız yüklenmiyor veya açılmıyorsa Kitap yükleme sorunlarını düzeltme bölümündeki sorun giderme adımlarını deneyin.

Ders kitabı kiralama ile ilgili sorunları düzeltme

Kiraladığınız ders kitabı kitaplığınızda görünmüyorsa:

1. Kitabı kiralamak için kullandığınız Google Hesabı'nda oturum açtığınızdan emin olun.
2. Google Play Kitaplar uygulamasını en yeni sürümüne güncellediğinizden emin olun.

Bunların ikisi de sorunu çözmezse şu sorun giderme adımlarını deneyin:

Kitaplığınızda bir kitabı bulma

Satın aldığınız e-kitabı veya sesli kitabı kitaplığınızda bulamıyorsanız aşağıdaki adımları uygulayın.

1. Adım: Doğru hesapta oturum açtığınızdan emin olun

1. iPhone veya iPad'inizde Google Play Kitaplar uygulamasını açın.
2. Sağ üstte profil resminize dokunun.
3. Aşağı ok'a dokunun.
4. E-kitabı veya sesli kitabı satın almak için kullandığınız hesabı seçin. Hesabınızı bulamıyorsanız:
   1. Aşağı ok Bu cihazdaki hesapları yönet'e dokunun.
   2. Hesaba Hesabı kaldır'a dokunun.
   3. Hesabınızı tekrar ekleyin:
      1. Hesap ekle'ye dokunun.
      2. E-postanızı girip Sonraki'ye dokunun.
      3. Şifrenizi girip Sonraki'ye dokunun.

2. Adım: Kitabı satın alıp almadığınızı kontrol edin

1. Google Play Kitaplar uygulamasını açın.
2. Altta Kitaplık'a dokunun.
3. "Satın Alma İşlemleri"ni seçin. E-kitabı veya sesli kitabı satın aldıysanız listede görünür.

"Cihaz sınırına ulaşıldı" sorununu düzeltme

Kitapların çoğunda, aynı anda kitabı indirebileceğiniz cihaz sayısı sınırlıdır. Kitabı, kitaplığınızdan silmeden cihazlarınızın birinden kaldırabilirsiniz.

1. iPhone veya iPad'inizde Google Play Kitaplar uygulamasını açın.
2. Altta Kitaplık'a dokunun.
3. Kaldırmak istediğiniz e-kitabı veya sesli kitabı bulun.
4. Kapağın altında İndirilenleri Kaldır Kaldır Kitaplıktan Sil Sil'e dokunun.

E-kitabı veya sesli kitabı tüm cihazlarınızdaki kitaplığınızdan kalıcı olarak silmek için Kitaplıktan sil seçeneğini belirleyin.

Sesli kitapları dinlemeyle ilgili sorunları düzeltme

1. Adım: Cihazınızın sesini kontrol edin

1. iPhone'unuzda veya iPad'inizde Ayarlar 'ı açın.
2. Sesler'e dokunun.
3. Cihazın sesinin kapatılmadığından emin olun.

2. Adım: Cihazınızın depolama alanını kontrol edin

Sesli kitabınız aniden çalışmayı durdurursa cihazınızda yeterli boş alan olmayabilir. Cihazınızda yer açıp kitabı yeniden indirin.

3. Adım: Bluetooth veya yayın cihazının bağlantısını kesin

iPhone veya iPad'iniz bir Bluetooth ya da yayın cihazıyla eşlendiyse bağlantıyı kesip sesli kitabı tekrar çalmayı deneyin.