Google Play Kitaplar'ın kullanımıyla ilgili sorunları düzeltme

Aşağıdaki durumlarda sorun gidermek için bu sayfayı kullanın:

Bir e-kitabı veya sesli kitabı kitaplığınızda bulamıyorsanız
Bir e-kitabı veya sesli kitabı okurken ya da dinlerken sorun yaşıyorsanız
Sarı tonlu ekranda okumaktan rahatsız oluyorsanız

Kitabınız yüklenmiyor veya açılmıyorsa Kitap yükleme sorunlarını düzeltme bölümündeki sorun giderme adımlarını deneyin.

Önemli: İş veya okul gibi bir kurumla ilişkili Google hesabı kullanıyorsanız bazı özellikler çalışmayabilir. Daha fazla bilgi için kuruluşunuzun teknik ekibiyle iletişime geçin. Google Now'ı nasıl açacağınızı öğrenin.

Kitap kiralama ile ilgili sorunları düzeltme

Kiraladığınız ders kitabı kitaplığınızda görünmüyorsa:

Kitabı kiralamak için kullandığınız Google Hesabı'nda oturum açtığınızdan emin olun.
Google Play Kitaplar uygulamasını en yeni sürümüne güncellediğinizden emin olun. Bunların ikisi de sorunu çözmezse şu sorun giderme adımlarını deneyin:

Kitaplığınızda eksik bir kitabı bulma

Satın aldığınız e-kitabı veya sesli kitabı kitaplığınızda bulamıyorsanız aşağıdaki adımları uygulayın.

1. Adım: Doğru hesapta oturum açtığınızdan emin olun

Bilgisayarınızda Google Play'de kitaplığınızı açın.
Sol üst taraftaki profil fotoğrafınızı tıklayın.
Oturum açmak istediğiniz hesabı tıklayın. Doğru hesabı görmüyorsanız Hesap ekle'yi tıklayın ve talimatları uygulayın.

2. Adım: Kitabı satın alıp almadığınızı kontrol edin

Play Store'a gidin.
Kitabın başlığını arayın.
Kitabı tıklayın.
Mavi düğmeyi bulun.
- Düğmenin üzerinde "Oku" yazıyorsa kitaba zaten sahipsinizdir.
- "Satın al" yazıyorsa e-kitabı okumak veya sesli kitabı dinlemek için satın almanız gerekir.

3. Adım: Kitabın gizlenmiş olup olmadığını kontrol edin

Bilgisayarınızda Google Play sipariş geçmişinize gidin.
"İşlem geçmişi"nin altında istediğiniz kitabı bulun.
Başlığın sağ tarafında Kitaplığımda göster veya gizle'yi tıklayın.

4. Adım: Kitabın kitaplığınızda gösterilmemesinin diğer nedenlerini kontrol edin

E-kitabı veya sesli kitabı yakın bir zamanda satın aldıysanız ve kitap gösterilmiyorsa tarayıcı verilerinizi temizlemeyi deneyin.
Bir e-kitap için "Kalıcı olarak sil"i seçtiyseniz söz konusu kitap artık kitaplığınızda görünmeyecektir. Kitabı tekrar satın almanız gerekir.
Nadiren, içerik ihlallerinden dolayı e-kitaplar veya sesli kitaplar kaldırılabilir. Bir kitap başlığını kitaplığınızda bulamıyorsanız ve Play Store'da da artık listelenmiyorsa Google Play destek ekibiyle iletişime geçin.

Sesli kitapları dinlemeyle ilgili sorunları düzeltme

Bilgisayarınızdaki ses veya ses düzeyi ayarlarını kontrol edin. Bluetooth hoparlör kullanıyorsanız bunların bağlantısını kesin.

Eksik veya yanlış sayfa numaralarını düzeltme

Google Play Kitaplar'daki çoğu e-kitap, yazı tipi boyutu veya satır aralığı gibi sayfa özelliklerini değiştirdiğinizde kendisini ekranınıza sığacak şekilde ayarlar. Bunun anlamı şudur:

Aynı sayfa numarası birden fazla sayfada görünebilir
Gösterilen sayfa sayısı, e-kitap ayrıntıları sayfasında belirtilen sayfa sayısından farklı olabilir.

Google Play Kitaplar için tarayıcı çerezlerine izin verme

Bilgisayarınızın web tarayıcısı Google Play Kitaplar'dan gelen çerezleri engelliyorsa Google Chrome'a bir istisna ekleyin.

Bilgisayarınızda Chrome tarayıcısını açın.
Sağ üstte Diğer Ayarlar'ı tıklayın.
Sayfanın alt kısmındaki Gelişmiş'i tıklayın.
"Gizlilik ve güvenlik"in altında İçerik ayarları Çerezler'i tıklayın.
"İzin ver"in yanındaki Ekle'yi tıklayın.
books.googleusercontent.com adresini girin.
Bitti'yi tıklayın.

Chrome'u kullanırken çerezleri ve site verilerini yönetme konusunda daha fazla bilgi edinin.

Safari veya Firefox gibi tarayıcılar için tarayıcınızın yardım kaynaklarına bakın.

Bir kitabı kitaplığınızdan silme

Bilgisayarınızdan kaldırılan e-kitaplar veya sesli kitaplar tüm cihazlarınızdaki kitaplıklardan da silinir.

Bilgisayarınızda Play Kitaplar kitaplığınıza gidin.
Kaldırmak istediğiniz e-kitabı veya sesli kitabı bulun.
Kitapta Diğer Kitaplığımdan kaldır Tamam'ı tıklayın.