Решите проблеме при коришћењу Google Play књига

Користите ову страницу да бисте решили проблем:

• ако не можете да пронађете е-књигу или аудио-књигу у збирци
• ако имате проблема са читањем или слушањем е-књиге или аудио-књиге
• ако имате проблема са читањем на жутом екрану

Ако не можете да учитате или отворите књигу, испробајте кораке за решавање проблема у одељку Решите проблеме са учитавањем књиге.

Важно: Ако користите Google налог повезан са институцијом попут посла или школе, неке функције неће радити. Обратите се техничком особљу организације за више информација. Сазнајте како да укључите Google услуге.

Пронађите књигу у библиотеци

Ако не можете да пронађете е-књигу или аудио-књигу које сте купили у библиотеци, пратите следеће кораке:

1. корак: Проверите да ли сте пријављени на одговарајући налог

1. На Android телефону или таблету отворите апликацију Google Play књиге .
2. Да бисте пронашли налог који користите, у дну додирните Почетак Профил.
3. Изаберите налог помоћу ког сте купили е-књигу или аудио-књигу. Ако не видите налог, треба да га додате на уређај.

2. корак: Проверите да ли сте купили књигу

1. На Android телефону или таблету идите у Play продавницу.
2. Потражите е-књигу или аудио-књигу.
3. Додирните корицу.
4. Пронађите плаво дугме.
   • Ако на њему пише „Читајте“, то значи да већ имате књигу.
   • Ако на њему пише „Купите“, мораћете да купите е-књигу или аудио-књигу да бисте је читали или слушали.

Решите проблеме са изнајмљеним уџбеницима

Ако се уџбеник који сте изнајмили није појавио у библиотеци:

1. Уверите се да сте пријављени на Google налог помоћу ког сте изнајмили књигу.
2. Уверите се да сте ажурирали апликацију Google Play књиге на најновију верзију.

Ако ништа од тога не реши проблем, пробајте ове кораке за решавање проблема.

Решите проблем са поруком „достигли сте ограничење за уређаје“

Већина књига ограничава број уређаја на које можете истовремено да их преузмете. Уклоните е-књигу или аудио-књигу са једног уређаја и преузмите је на други или искључите синхронизацију Књига на уређајима које не користите често.

Уклоните преузету књигу

1. На Android телефону или таблету отворите апликацију Google Play књиге .
2. Пронађите е-књигу или аудио-књигу коју желите да уклоните.
3. Додирните Офлајн  Уклони.

Искључите синхронизацију за Књиге на Android-у

1. На Android телефону или таблету отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Налози Google.
3. Пребаците прекидач за „Google Play књиге“ у положај искључено. 

Решите проблеме при репродукцији аудио-књига

1. корак: Проверите подешавања звука на уређају

1. На Android телефону или таблету отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Звуци.
3. Уверите се да звук медија није искључен. 

2. корак: Проверите меморијски простор уређаја

 Ако се репродукција аудио-књиге изненада прекине, можда немате довољно простора на уређају. 

1. На Android телефону или таблету отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Меморијски простор  Ослободи простор.
3. Поново преузмите аудио-књигу.

3. корак:  Прекините везу са Bluetooth или Chromecast уређајем

1. На Android телефону или таблету отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Повезани уређаји и одаберите опцију:
   • Да бисте прекинули везу са Bluetooth уређајем, додирните Bluetooth, па прекините везу са упареним уређајем.
   • Да бисте прекинули везу са Chromecast уређајем, додирните Пребаци, па прекините везу са упареним уређајем.

 Решите проблеме са бројевима страница који недостају или су погрешни

У већини е-књига у Google Play књигама текст се прилагођава екрану када мењате функције странице, попут величине фонта или прореда. То значи следеће:

• Исти број странице може да се појави на више страница
• Број страница који видите ће се можда разликовати од броја страница на страници са детаљима књиге.

Решите проблеме са страницама које недостају

1. Е-књига се можда није правилно преузела. Можете да уклоните, па да поново преузмете е-књигу.
2. На Android телефону или таблету отворите апликацију Google Play књиге .
3. На корици е-књиге која не ради додирните Уклони преузимање  Потврди.
4. Уверите се да сте повезани на Wi-Fi или мобилну мрежу.
5. Додирните корицу е-књиге да бисте је поново преузели.

Решите проблеме са жутим екраном

Искључите Ноћно светло за читање Play књига:

1. На Android телефону или таблету отворите апликацију Google Play књиге .
2. Отворите књигу.
3. Додирните врх екрана Опције приказа Осветљење.
4. Искључите Ноћно светло за читање.

Ако је на Android телефону или таблету укључено Ноћно светло или Тамна тема, пробајте да га искључите:

1. На Android телефону или таблету отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Екран.
3. Искључите Ноћно светло или Тамну тему.

Ако имате Samsung уређај, екран Play књига може да изгледа жуто. Да бисте проверили да ли је Ноћно светло омогућено:

1. Отворите окно Брза подешавања.
2. Са врха екрана превуците надоле помоћу 2 прста.
3. Додирните икону Тамни режим или Ноћни режим.
   • Када је режим омогућен, икона ће светлити.
4. Да бисте искључили режим, поново додирните икону.

Ако то не успе, пронађите Плави филтер за светло, Прилагодљиви екран или Режим читања и проверите да ли је омогућен у подешавањима система Samsung уређаја.

1. Отворите апликацију Подешавања на Samsung телефону или таблету.
2. Додирните Екран.

• За филтер Плаво светло: Пребаците опцију у положај Искључено да бисте је искључили.
  Савет: Ако желите да остане укључена, промените непрозирност.

• За режим читања: У одељку Приказ уклоните Play књиге као апликацију.
• За прилагодљиви екран: Промените подешавања приказа са Јарко на Природно.