Odpravljanje težav s Knjigami Google Play

Na tej strani lahko odpravite težave, če:

• v knjižnici ne najdete e-knjige ali zvočne knjige;
• imate težave pri branju e-knjige ali zvočne knjige;
• imate težave z branjem na rumenem zaslonu.

Če se knjiga ne naloži ali ne odpre, poskusite težavo odpraviti s postopkom v razdelku Odpravljanje težav z nalaganjem knjige.

Pomembno: Če uporabljate račun Google, povezan z ustanovo, kot je podjetje ali šola, nekatere funkcije morda ne bodo delovale. Če želite več informacij, se obrnite na tehnično osebje organizacije. Preberite več o vklopu Googlovih storitev.

Iskanje knjige v knjižnici

Če v knjižnici ne najdete e-knjige ali zvočne knjige, ki ste jo kupili, uporabite ta postopek:

1. korak: Preverite, ali ste prijavljeni v pravi račun

1. V telefonu ali tabličnem računalniku Android odprite aplikacijo Knjige Google Play .
2. Če želite najti račun, ki ga uporabljate, se na dnu dotaknite Začetni zaslon Profil.
3. Izberite račun, s katerim ste kupili e-knjigo ali zvočno knjigo. Če račun ni prikazan, ga morate dodati v napravi.

2. korak: Preverite, ali ste kupili knjigo

1. V telefonu ali tabličnem računalniku Android odprite Trgovino Play.
2. Poiščite e-knjigo ali zvočno knjigo.
3. Dotaknite se naslovnice.
4. Poiščite modri gumb.
   • Če piše »Preberite«, knjigo že imate.
   • Če piše »Nakup«, boste morali e-knjigo ali zvočno knjigo kupiti, če jo boste želeli brati ali poslušati.

Odpravljanje težav z izposojenimi učbeniki

Če se izposojeni učbenik ne pojavi v knjižnici:

1. Poskrbite, da ste prijavljeni v račun Google, s katerim ste si izposodili knjigo.
2. Aplikacija Knjige Google Play mora biti posodobljena na najnovejšo različico.

Če težave ne odpravite z nobenim od teh postopkov, poskusite te postopke za odpravljanje težav.

Odpravljanje težave »Dosežena je omejitev naprav«

Večina knjig ima omejitev, v koliko naprav hkrati jih lahko prenesete. Odstranite e-knjigo ali zvočno knjigo iz ene od naprav in jo prenesite v drugo ali v napravah, ki jih ne uporabljate pogosto, izklopite sinhronizacijo Knjig Google Play.

Odstranitev prenesene knjige

1. V telefonu ali tabličnem računalniku Android odprite aplikacijo Knjige Google Play .
2. Poiščite e-knjigo ali zvočno knjigo, ki jo želite odstraniti.
3. Dotaknite se ikone načina brez povezave  Odstrani.

Izklop sinhronizacije za Knjige Google Play v Androidu

1. V telefonu ali tabličnem računalniku Android odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Dotaknite se Računi Google.
3. »Knjige Google Play« pomaknite v izklopljen položaj. 

Odpravljanje težav pri predvajanju zvočnih knjig

1. korak: Preverite zvočne nastavitve v napravi

1. V telefonu ali tabličnem računalniku Android odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Dotaknite se Zvoki.
3. Glasnost predstavnosti ne sme biti izklopljena. 

2. korak: Preverite shrambo naprave

 Če se zvočna knjiga nenadoma preneha predvajati, v napravi morda nimate dovolj prostora. 

1. V telefonu ali tabličnem računalniku Android odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Dotaknite se Shramba  Sprostitev prostora.
3. Znova prenesite zvočno knjigo.

3. korak: Prekinite povezavo z napravo Bluetooth ali napravo za predvajanje

1. V telefonu ali tabličnem računalniku Android odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Dotaknite se Povezane naprave in izberite možnost:
   • Če želite prekiniti povezavo z napravo Bluetooth, se dotaknite Bluetooth, nato prekinite povezavo s seznanjeno napravo.
   • Če želite prekiniti povezavo z napravo za predvajanje, se dotaknite Predvajanje, nato prekinite povezavo s seznanjeno napravo.

 Odpravljanje težave z manjkajočimi ali napačnimi številkami strani

Večina e-knjig v Knjigah Google Play se prilagodi zaslonu, ko spremenite značilnosti strani, na primer velikost pisave ali razmik med vrsticami. To pomeni:

• da se lahko ista številka strani pojavi na več straneh;
• da je prikazano število strani morda drugačno od števila strani na strani s podrobnostmi knjige.

Odpravljanje težav z manjkajočimi stranmi

1. E-knjiga se morda ni pravilno prenesla. Lahko jo odstranite in nato znova prenesete.
2. V telefonu ali tabličnem računalniku Android odprite aplikacijo Knjige Google Play .
3. Na naslovnici e-knjige, ki ne deluje, se dotaknite Odstrani prenos  V redu.
4. Imeti morate vzpostavljeno povezavo z omrežjem Wi-Fi ali mobilnim omrežjem.
5. Dotaknite se naslovnice e-knjige, če jo želite znova prenesti.

Odpravljanje težav z rumenim zaslonom

Izklopite Nočno svetlobo Knjig Play za branje:

1. V telefonu ali tabličnem računalniku Android odprite aplikacijo Knjige Google Play .
2. Odprite knjigo.
3. Dotaknite se vrha zaslona Možnosti prikaza Osvetlitev.
4. Izklopite Nočna svetloba za branje.

Če je v telefonu ali tabličnem računalniku Android vklopljena možnost Nočna svetloba ali Temna tema, jo poskusite izklopiti:

1. V telefonu ali tabličnem računalniku Android odprite aplikacijo z nastavitvami.
2. Dotaknite se Prikaz.
3. Izklopite Nočna svetloba ali Temna tema.

Če imate napravo Samsung, je morda videti, da imajo Knjige Play rumen prikaz. Preverite, ali je nočna svetloba omogočena:

1. Odprite podokno s hitrimi nastavitvami.
2. Na vrhu zaslona povlecite navzdol z dvema prstoma.
3. Dotaknite se ikone za temni način ali nočni način.
   • Ko je način omogočen, ikona sveti.
4. Če želite izklopiti način, se znova dotaknite ikone.

Če to ne deluje, poiščite Filter za modro svetlobo, Prilagodljiv prikaz ali Način branja in preverite, ali je omogočen v sistemskih nastavitvah naprave Samsung.

1. V telefonu ali tabličnem računalniku Samsung odprite aplikacijo z nastavitvami.
2. Dotaknite se Prikaz.

• Za filter z modro svetlobo: Preklopite, če ga želite izklopiti.
  Nasvet: Če želite, da ostane vklopljen, spremenite prosojnost.

• Za način branja: Pri »Prikaz« odstranite aplikacijo »Knjige Play«.
• Za prilagodljiv prikaz: Spremenite nastavitve prikaza iz »Živahno« v »Naravno«.