Na tej stronie możesz rozwiązać problemy, jeśli:
- nie możesz znaleźć e-booka lub audiobooka w bibliotece,
- masz trudności z czytaniem e-booka lub słuchaniem audiobooka,
- masz problem z czytaniem na żółtym ekranie.
Rozwiązywanie problemów z wypożyczaniem podręczników
Jeśli wypożyczony podręcznik nie pojawił się w Twojej bibliotece:
- Sprawdź, czy jesteś zalogowany na koncie Google użytym do wypożyczenia książki.
- Sprawdź, czy aplikacja Książki Google Play jest zaktualizowana do najnowszej wersji.
Jeśli żaden z tych sposobów nie pomoże, wypróbuj te rozwiązania.
Znajdowanie książki w bibliotece
Jeśli nie możesz znaleźć kupionego e-booka lub audiobooka w bibliotece, wykonaj te czynności:
Krok 1. Upewnij się, że używasz odpowiedniego konta- Na iPhonie lub iPadzie otwórz aplikację Książki Google Play .
- W prawym górnym rogu kliknij swoje zdjęcie profilowe.
- Kliknij strzałkę w dół .
- Wybierz konto użyte do zakupu e-booka lub audiobooka. Jeśli nie możesz znaleźć konta:
- Kliknij strzałkę w dół Zarządzaj kontami na tym urządzeniu.
- Kliknij konto Usuń konto.
- Aby ponownie dodać konto:
- Kliknij Dodaj konto.
- Wpisz adres e-mail i kliknij Dalej.
- Wpisz hasło i kliknij Dalej.
- Otwórz aplikację Książki Google Play .
- U dołu kliknij opcję Biblioteka.
- Wybierz „Kupione”. Jeśli masz e-booka lub audiobooka, pojawi się on na tej liście.
Rozwiązywanie problemu „Osiągnięto limit urządzeń”
Większość książek możesz pobrać jednocześnie tylko na określoną liczbę urządzeń. Jeśli chcesz, możesz usunąć książkę z jednego ze swoich urządzeń i zachować ją w bibliotece.
- Na iPhonie lub iPadzie otwórz aplikację Książki Google Play .
- U dołu kliknij opcję Biblioteka.
- Znajdź e-booka lub audiobooka, którego chcesz usunąć.
- Pod okładką kliknij Usuń pobraną książkę Usuń Usuń z biblioteki Usuń.
Rozwiązywanie problemów z odtwarzaniem audiobooków
Krok 1. Sprawdź dźwięk na urządzeniu- Na iPhonie lub iPadzie otwórz Ustawienia.
- Kliknij Dźwięki.
- Upewnij się, że urządzenie nie jest wyciszone.
Jeśli odtwarzanie audiobooka nagle się zatrzyma, możliwe, że na urządzeniu brakuje miejsca. Zwolnij pamięć urządzenia, a następnie pobierz książkę jeszcze raz.
Krok 3. Rozłącz urządzenie Bluetooth lub przesyłające
Jeśli Twój iPhone lub iPad jest sparowany z urządzeniem Bluetooth lub urządzeniem przesyłającym, rozłącz je i ponownie odtwórz audiobooka.