Rozwiązywanie problemów z działaniem Książek Google Play

Na tej stronie możesz rozwiązać problemy, jeśli:

• nie możesz znaleźć e-booka lub audiobooka w bibliotece,
• masz trudności z czytaniem e-booka lub słuchaniem audiobooka,
• masz problem z czytaniem na żółtym ekranie.

Jeśli książka się nie ładuje ani nie otwiera, wypróbuj sposoby rozwiązywania problemów opisane w tym artykule.

Ważne: jeśli używasz konta Google powiązanego z instytucją (taką jak miejsce pracy lub szkoła), niektóre funkcje mogą nie działać. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z personelem technicznym Twojej organizacji. Dowiedz się, jak włączyć usługi Google

Znajdowanie książki w bibliotece

Jeśli nie możesz znaleźć kupionego e-booka lub audiobooka w bibliotece, wykonaj te czynności:

Krok 1. Upewnij się, że używasz odpowiedniego konta

1. Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz aplikację Książki Google Play .
2. Aby sprawdzić, którego konta używasz, u dołu kliknij opcję Strona główna Profil.
3. Wybierz konto użyte do zakupu e-booka lub audiobooka. Jeśli nie widzisz tego konta, musisz dodać je na urządzeniu.

Krok 2. Sprawdź, czy książka została przez Ciebie kupiona

1. Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz Sklep Play.
2. Wyszukaj e-booka lub audiobooka.
3. Kliknij okładkę.
4. Znajdź niebieski przycisk.
   • Jeśli jest na nim napis „Czytaj”, oznacza to, że masz już ten tytuł.
   • Jeśli zamiast tego obok e-booka lub audiobooka widzisz „Kup”, musisz kupić tytuł, by go przeczytać lub wysłuchać.

Rozwiązywanie problemów z wypożyczaniem podręczników

Jeśli wypożyczony podręcznik nie pojawił się w Twojej bibliotece:

1. Sprawdź, czy jesteś zalogowany na koncie Google użytym do wypożyczenia książki.
2. Sprawdź, czy aplikacja Książki Google Play jest zaktualizowana do najnowszej wersji.

Jeśli żaden z tych sposobów nie pomoże, wypróbuj te rozwiązania.

Rozwiązywanie problemu „Osiągnięto limit urządzeń”

Większość książek możesz pobrać jednocześnie tylko na określoną liczbę urządzeń. Usuń e-booka lub audiobooka z jednego ze swoich urządzeń i pobierz go na inne. Możesz też wyłączyć synchronizację Książek na urządzeniach, których rzadko używasz.

Usuwanie pobranej książki

1. Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz aplikację Książki Google Play .
2. Znajdź e-booka lub audiobooka, którego chcesz usunąć.
3. Kliknij Offline   Usuń.

Wyłączanie synchronizacji Książek na urządzeniu z Androidem

1. Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Konta  Google.
3. Wyłącz „Książki Google Play”. 

Rozwiązywanie problemów z odtwarzaniem audiobooków

Krok 1. Sprawdź ustawienia dźwięku na urządzeniu

1. Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Dźwięki.
3. Upewnij się, że multimedia nie są wyciszone. 

Krok 2. Sprawdź ilość wolnego miejsca na urządzeniu

 Jeśli odtwarzanie audiobooka nagle się zatrzyma, możliwe, że na urządzeniu brakuje miejsca. 

1. Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Pamięć  Zwolnij miejsce.
3. Pobierz audiobooka jeszcze raz.

Krok 3. Rozłącz urządzenie Bluetooth lub Chromecast

1. Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Połączone urządzenia i wybierz odpowiednią opcję:
   • Aby rozłączyć urządzenie Bluetooth, kliknij Bluetooth, a następnie rozłącz sparowane urządzenie.
   • Aby rozłączyć urządzenie Chromecast, kliknij Urządzenie przesyłające, a następnie rozłącz sparowane urządzenie.

 Rozwiązywanie problemów z brakującymi lub nieprawidłowymi numerami stron

Gdy zmienisz ustawienia takie jak rozmiar czcionki czy interlinia, większość e-booków dostępnych w Książkach Google Play dopasowuje treść do rozmiaru ekranu. Oznacza to, że:

• ten sam numer strony może pojawić się na kilku stronach,
• Liczba stron może być inna niż podana w opisie książki.

Rozwiązywanie problemów z brakującymi stronami

1. Możliwe, że e-book nie pobrał się prawidłowo. Możesz usunąć pobranego e-booka, a potem pobrać go jeszcze raz.
2. Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz aplikację Książki Google Play .
3. Na okładce nieprawidłowo wyświetlanej książki kliknij   Usuń pobraną książkę  OK.
4. Upewnij się, że masz połączenie z Wi-Fi lub siecią komórkową.
5. Kliknij okładkę, aby ponownie pobrać e-booka.

Rozwiązywanie problemów z żółtym ekranem

Wyłącz Podświetlenie nocne do czytania w Książkach Play:

1. Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz aplikację Książki Google Play .
2. Otwórz książkę.
3. Kliknij górną krawędź ekranu Opcje wyświetlania Jasność.
4. Wyłącz Podświetlenie nocne do czytania.

Jeśli na telefonie lub tablecie z Androidem masz włączone Podświetlenie nocne lub ciemny motyw, spróbuj je wyłączyć:

1. Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Wyświetlacz.
3. Wyłącz Podświetlenie nocne lub ciemny motyw.

Jeśli masz urządzenie Samsung, ekran w Książkach Play może wydawać się żółty. Aby sprawdzić, czy Podświetlenie nocne jest włączone:

1. Otwórz panel Szybkie ustawienia.
2. Przesuń 2 palcami z góry na dół ekranu.
3. Kliknij ikonę trybu ciemnego lub trybu nocnego.
   • Jeśli tryb będzie włączony, ikona będzie się świecić.
4. Aby wyłączyć tryb, ponownie kliknij ikonę.

Jeśli to nie pomoże, w ustawieniach systemowych urządzenia Samsung odszukaj opcje Filtr światła niebieskiego, Dostosowywanie obrazu lub Tryb czytania i sprawdź, czy są włączone.

1. Na telefonie lub tablecie Samsung otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Wyświetlacz.

• Filtr światła niebieskiego: ustaw przełącznik w pozycji wyłączonej.
  Wskazówka: jeśli opcja ma zostać włączona, zmień przezroczystość.

• Tryb czytania: w sekcji „Wyświetlacz” usuń aplikację „Książki Play”.
• Dostosowywanie obrazu: zmień ustawienia wyświetlacza z „Żywy” na „Naturalny”.