Selesaikan masalah berkaitan menggunakan Buku Google Play

Gunakan halaman ini untuk menyelesaikan masalah jika anda:

• Tidak dapat menemukan e-buku atau buku audio dalam pustaka anda
• Menghadapi masalah untuk membaca atau mendengar e-buku atau buku audio
• Menghadapi masalah untuk membaca dengan paparan skrin kuning

Jika buku anda tidak dapat dimuatkan atau dibuka, cuba langkah menyelesaikan masalah dalam Selesaikan masalah memuatkan buku.

Penting: Jika anda menggunakan akaun Google, berkaitan dengan institusi seperti kerja atau sekolah, sesetengah ciri mungkin tidak berfungsi. Hubungi kakitangan teknikal organisasi anda untuk mengetahui maklumat lebih lanjut. Ketahui cara untuk menghidupkan perkhidmatan Google.

Cari buku di pustaka anda

Jika e-buku atau buku audio yang anda beli tiada di pustaka anda, ikut langkah berikut:

Langkah 1: Pastikan anda telah log masuk ke akaun yang betul

1. Buka apl Buku Google Play pada telefon atau tablet Android anda.
2. Di bahagian bawah ketik Skrin Utama Profil untuk mencari akaun yang anda gunakan.
3. Pilih akaun yang anda gunakan untuk membeli e-buku atau buku audio tersebut. Jika akaun anda tidak kelihatan, anda perlu menambahkan akaun tersebut pada peranti anda.

Langkah 2: Semak sama ada anda telah membeli buku tersebut atau tidak

1. Pada telefon atau tablet Android anda, pergi ke Gedung Play.
2. Cari e-buku atau buku audio tersebut.
3. Ketik kulit buku itu.
4. Cari butang biru.
   • Jika tertera "Baca", bermakna anda sudah memiliki buku tersebut.
   • Jika tertera "Beli", anda perlu membeli e-buku atau buku audio itu untuk membaca atau mendengar buku tersebut.

Selesaikan masalah berkaitan sewaan buku teks

Jika buku teks yang anda sewa tidak dipaparkan dalam pustaka anda:

1. Pastikan anda dilog masuk ke Akaun Google yang anda gunakan untuk menyewa buku tersebut.
2. Pastikan anda telah mengemas kini apl Buku Google Play kepada versi yang terbaharu.

Jika tiada satu pun langkah ini dapat menyelesaikan masalah, cuba langkah penyelesaian masalah ini.

Selesaikan masalah "had peranti dicapai"

Kebanyakan buku mengehadkan bilangan peranti yang boleh digunakan untuk memuat turun buku tersebut serentak. Alih keluar e-buku atau buku audio daripada salah satu peranti anda dan muat turun buku tersebut pada peranti lain atau matikan penyegerakan Books pada peranti yang jarang digunakan.

Alih keluar buku yang dimuat turun

1. Pada telefon atau tablet Android anda, buka apl Buku Google Play .
2. Cari e-buku atau buku audio yang ingin dialih keluar.
3. Ketik Luar Talian  Alih keluar.

Matikan penyegerakan Buku pada Android

1. Buka apl Tetapan pada telefon atau tablet Android anda.
2. Ketik Akaun Google.
3. Matikan "Buku Google Play". 

Selesaikan masalah memainkan buku audio

Langkah 1: Semak tetapan bunyi pada peranti anda

1. Buka apl Tetapan pada telefon atau tablet Android anda.
2. Ketik Bunyi.
3. Pastikan kelantangan media tidak diredamkan. 

Langkah 2: Semak storan peranti anda

 IfJika buku audio anda berhenti bermain secara tiba-tiba, ruang pada peranti anda mungkin tidak mencukupi. 

1. Buka apl Tetapan pada telefon atau tablet Android anda.
2. Ketik Storan  Kosongkan Ruang.
3. Muat turun semula buku audio tersebut.

Langkah 3:  Putuskan sambungan daripada peranti Bluetooth atau Chromecast

1. Buka apl Tetapan pada telefon atau tablet Android anda.
2. Ketik Peranti yang disambungkan dan pilih satu pilihan:
   • Untuk memutuskan sambungan daripada peranti Bluetooth, ketik Bluetooth, kemudian putuskan sambungan daripada peranti yang digandingkan.
   • Untuk memutuskan sambungan daripada peranti Cast, ketik Cast kemudian putuskan sambungan daripada peranti yang digandingkan.

 Selesaikan masalah nombor halaman yang tiada atau salah

Kebanyakan e-buku pada Google Play Books disesuaikan supaya muat pada skrin apabila anda menukar ciri halaman seperti saiz fon atau jarak baris. Ini bermakna:

• Nombor halaman yang sama mungkin dipaparkan pada beberapa halaman
• Bilangan halaman yang anda lihat mungkin berbeza berbanding bilangan halaman yang dinyatakan dalam halaman butiran buku tersebut.

Selesaikan masalah berkaitan halaman yang tiada

1. e-Buku mungkin tidak dimuat turun dengan betul. Anda boleh mengalih keluar, kemudian memuat turun semula e-buku tersebut.
2. Pada telefon atau tablet Android anda, buka apl Google Play Books .
3. Pada kulit e-buku yang tidak berfungsi itu, ketik Alih keluar muat turun  OK.
4. Pastikan anda disambungkan kepada Wi-Fi atau rangkaian mudah alih.
5. Ketik kulit e-buku untuk memuat turun semula.

Selesaikan masalah berkaitan paparan skrin kuning

Matikan Cahaya Malam Pembacaan Play Books:

1. Pada telefon atau tablet Android anda, buka apl Google Play Books .
2. Buka buku.
3. Ketik bahagian atas skrin Pilihan paparan Pencahayaan.
4. Matikan Cahaya Malam Pembacaan.

Jika Cahaya Malam atau Tema gelap dihidupkan pada telefon atau tablet Android anda, cuba matikan tetapan tersebut:

1. Buka apl Tetapan pada telefon atau tablet Android anda.
2. Ketik Paparan.
3. Matikan Cahaya Malam atau Tema gelap.

Jika anda menggunakan peranti Samsung, Play Books mungkin kelihatan menggunakan paparan skrin kuning. Untuk memeriksa jika Cahaya Malam didayakan:

1. Buka panel Tetapan pantas.
2. Dari bahagian atas skrin, leret ke bawah menggunakan 2 jari.
3. Ketik ikon Mod gelap atau Mod malam.
   • Semasa mod didayakan, ikon akan bernyala.
4. Ketik ikon sekali lagi untuk mematikan mod tersebut.

Jika langkah ini tidak berjaya, cari Penapis cahaya biru, Paparan boleh suai atau Mod Bacaan dan periksa jika mod tersebut didayakan dalam tetapan sistem peranti Samsung.

1. Pada telefon atau tablet Samsung anda, buka apl Tetapan.
2. Ketik Paparan.

• Untuk Penapis cahaya biru: Togol untuk mematikan penapis.
  Petua: Jika anda mahu penapis terus dihidupkan, tukar kelegapan.

• Untuk Mod bacaan: Dalam bahagian “Paparan”, alih keluar “Play Books” sebagai aplikasi.
• Untuk Paparan boleh suai: Tukar tetapan paparan daripada “Terang” kepada “Semula jadi”.