- nepavyksta rasti el. knygos arba garsinės knygos bibliotekoje;
- kyla problemų skaitant el. knygą ar klausantis garsinės knygos;
- kyla problemų skaitant geltonos spalvos ekrane.
Knygų nuomos problemų sprendimas
Jei išsinuomotas vadovėlis nerodomas bibliotekoje, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
- Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie tos pačios „Google“ paskyros, kurią naudojote išsinuomodami knygą.
- Būtinai atnaujinkite „Google Play“ knygų programą į naujausią versiją. Jei problema neišsprendžiama, išbandykite šiuos trikčių šalinimo veiksmus.
Trūkstamos knygos radimas bibliotekoje
Jei nepavyksta rasti įsigytos el. knygos arba garsinės knygos bibliotekoje, atlikite nurodytus veiksmus.
1 veiksmas: įsitikinkite, kad esate prisijungę prie tinkamos paskyros- Kompiuteryje atidarykite biblioteką sistemoje „Google Play“.
- Viršuje dešinėje spustelėkite profilio nuotrauką.
- Spustelėkite paskyrą, prie kurios norite prisijungti. Jei nėra tinkamos paskyros, spustelėkite Pridėti paskyrą ir vadovaukitės instrukcijomis.
- Apsilankykite „Play“ parduotuvėje.
- Ieškokite knygos pavadinimo.
- Spustelėkite knygą.
- Raskite mėlyną mygtuką.
- Jei jame nurodyta „Skaityti“, tai reiškia, kad knyga jums jau priklauso.
- Jei nurodyta „Pirkti“, turite įsigyti el. knygą arba garsinę knygą, kad galėtumėte ją skaityti ar jos klausyti.
- Kompiuteryje eikite į „Google Play“ užsakymų istoriją.
- Skiltyje „Užsakymų istorija“ suraskite norimą knygą.
- Pavadinimo dešinėje spustelėkite Rodyti arba slėpti bibliotekoje.
- Jei neseniai įsigijote el. knygą arba garsinę knygą ir ji nerodoma, pabandykite išvalyti naršyklės duomenis.
- Jei el. knygos arba garsinės knygos nustatymuose pasirinkote „Ištrinti visam laikui“, ji nebebus rodoma bibliotekoje. Turėsite ją vėl įsigyti.
- Retais atvejais el. knygos arba garsinės knygos pašalinamos dėl turinio pažeidimų. Jei knygos nerandate bibliotekoje ir ji neberodoma „Play“ parduotuvėje, susisiekite su „Google Play“ palaikymo komanda.
Garsinių knygų leidimo problemų šalinimas
Patikrinkite kompiuterio garso ar garsumo nustatymus. Jei naudojate „Bluetooth“ garsiakalbius, atjunkite juos.
Trūkstamų arba netinkamų puslapių numerių tvarkymas
Dauguma el. knygų „Google Play“ knygose koreguojamos pagal jūsų ekraną, kai keičiate puslapio funkcijas, pvz., šrifto dydį ar eilučių intervalą. Tai reiškia, kad:
- tas pats puslapio numeris gali būti rodomas keliuose puslapiuose;
- rodomas puslapių skaičius gali skirtis nuo puslapių skaičiaus išsamios el. knygos informacijos puslapyje.
Leidimas naudoti „Google Play“ knygų slapukus naršyklėje
Jei kompiuterio žiniatinklio naršyklė blokuoja „Google Play“ knygų slapukus, pridėkite išimtį naršyklėje „Google Chrome“.
- Kompiuteryje atidarykite „Chrome“ naršyklę.
- Viršuje dešinėje spustelėkite „Daugiau“
Nustatymai.
- Puslapio apačioje spustelėkite Išplėstiniai.
- Skiltyje „Privatumas ir sauga“ spustelėkite Turinio nustatymai
- Šalia parinkties „Leisti“ spustelėkite Pridėti.
- Įveskite
books.googleusercontent.com - Spustelėkite Atlikta.
Nustatymai.Sužinokite daugiau apie slapukų ir svetainės duomenų tvarkymą naudojant „Chrome“.
Jei naudojate kitą naršyklę, pvz., „Safari“ ar „Firefox“, žr. naršyklės pagalbos išteklius.
Knygos ištrynimas iš bibliotekos
Jei pašalinsite el. knygą arba garsinę knygą kompiuteryje, ji bus ištrinta iš bibliotekos visuose įrenginiuose.
- Kompiuteryje eikite į „Play“ knygų biblioteką.
- Suraskite norimą pašalinti el. knygą arba garsinę knygą.
- Knygoje spustelėkite „Daugiau“