다음과 같은 경우 이 페이지를 통해 문제를 해결하세요.
- 라이브러리에서 eBook 또는 오디오북을 찾을 수 없음
- eBook 또는 오디오북을 읽거나 듣는 데 문제가 있음
- 노란색 화면 표시로 읽기 어려움
라이브러리에서 도서 찾기
라이브러리에서 구매한 eBook 또는 오디오북을 찾을 수 없는 경우 다음 단계를 따르세요.
1단계: 올바른 계정에 로그인했는지 확인
- Android 스마트폰 또는 태블릿에서 Google Play 북 앱 을 엽니다.
- 사용 중인 계정을 찾으려면 하단에서 홈 프로필 을 탭합니다.
- eBook 또는 오디오북 구매 시 사용한 계정을 선택합니다. 계정이 표시되지 않는 경우 기기에 계정을 추가해야 합니다.
2단계: 도서를 구매했는지 확인
- Android 스마트폰 또는 태블릿에서 Play 스토어로 이동합니다.
- eBook 또는 오디오북을 검색합니다.
- 표지를 탭합니다.
- 파란색 버튼을 찾습니다.
- '읽기'라고 표시된 경우 eBook 또는 오디오북을 이미 구매한 것입니다.
- '구매'로 표시된 경우 도서를 읽거나 들으려면 eBook 또는 오디오북을 구매해야 합니다.
교과서 대여 문제 해결
대여한 교과서가 라이브러리에 나타나지 않으면 다음 단계를 따르세요.
- 도서를 대여할 때 사용한 Google 계정에 로그인했는지 확인합니다.
- Google Play 북 앱을 최신 버전으로 업데이트했는지 확인합니다.
여전히 문제가 지속될 경우 이 페이지의 문제해결 단계를 시도해 보세요.
'기기 이용 한도를 초과함' 문제 해결
대부분의 도서에는 동시에 도서를 다운로드할 수 있는 기기의 수가 제한되어 있습니다. 이 경우 기기 중 하나에서 eBook 또는 오디오북을 삭제하고 다른 기기에 다운로드하거나 자주 사용하지 않는 기기에서 도서 동기화를 사용 중지하면 됩니다.
다운로드한 도서 삭제
- Android 스마트폰 또는 태블릿에서 Google Play 북 앱 을 엽니다.
- 삭제하려는 eBook 또는 오디오북을 찾습니다.
- 오프라인 삭제를 탭합니다.
Android에서 도서 동기화 사용 중지
- Android 스마트폰 또는 태블릿에서 설정 앱을 엽니다.
- 계정 Google을 탭합니다.
- 'Google Play 북'을 사용 중지합니다.
오디오북 재생 문제 해결
1단계: 기기의 소리 설정 확인
- Android 스마트폰 또는 태블릿에서 설정 앱을 엽니다.
- 소리를 탭합니다.
- 미디어 볼륨이 음소거되어 있지 않은지 확인합니다.
2단계: 기기 저장용량 확인
오디오북 재생이 갑자기 멈추는 경우 기기에 저장용량이 충분하지 않은 것일 수도 있습니다.
- Android 스마트폰 또는 태블릿에서 설정 앱을 엽니다.
- 저장용량 기기 여유 공간 확보를 탭합니다.
- 오디오북을 다시 다운로드합니다.
3단계: 블루투스 또는 Chromecast 기기 연결 해제
- Android 스마트폰 또는 태블릿에서 설정 앱을 엽니다.
- 연결된 기기를 탭하고 옵션을 선택합니다.
- 블루투스 기기의 연결을 해제하려면 블루투스를 탭하고 페어링된 기기의 연결을 해제합니다.
- Cast 기기의 연결을 해제하려면 Cast를 탭하고 페어링된 기기의 연결을 해제합니다.
누락되거나 잘못된 페이지 번호 수정
Google Play 북의 eBook 대부분은 글꼴 크기 또는 줄 간격과 같은 페이지 기능을 변경하면 화면에 맞게 조정됩니다. 이는 다음을 의미합니다.
- 2개 이상의 페이지 번호가 같음
- 표시되는 페이지 번호가 도서 세부정보 페이지의 페이지 번호와 다를 수 있습니다.
누락된 페이지 문제 해결
- eBook이 제대로 다운로드되지 않았을 수 있습니다. eBook을 삭제했다가 다시 다운로드할 수 있습니다.
- Android 스마트폰 또는 태블릿에서 Google Play 북 앱 을 엽니다.
- 작동하지 않는 eBook 표지에서 다운로드한 도서 삭제 확인을 탭합니다.
- Wi-Fi나 모바일 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.
- 다시 다운로드할 eBook 표지를 탭합니다.
노란색 화면 표시 문제 해결하기
다음 단계를 따라 Play 북 읽기 전용 야간 조명을 사용 중지합니다.
- Android 스마트폰 또는 태블릿에서 Google Play 북 앱 을 엽니다.
- 책을 엽니다.
- 화면 상단 표시 옵션 조명을 탭합니다.
- 읽기 전용 야간 조명을 사용 중지합니다.
Android 휴대전화 또는 태블릿에 야간 조명 또는 어두운 테마가 사용 설정되어 있는 경우 사용 중지합니다.
- Android 휴대전화 또는 태블릿에서 설정 앱을 엽니다.
- 디스플레이를 탭합니다.
- 야간 조명 또는 어두운 테마를 사용 중지합니다.
삼성 기기를 사용하는 경우 Play 북에 노란색 화면이 표시될 수 있습니다. 야간 조명이 사용 설정되어 있는지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
- 빠른 설정 패널을 엽니다.
- 화면 상단에서 두 손가락을 사용해 아래로 스와이프합니다.
- 어두운 모드 또는 야간 모드 아이콘을 탭합니다.
- 모드가 사용 설정되면 아이콘이 빛납니다.
- 모드를 사용 중지하려면 아이콘을 다시 탭합니다.
그래도 문제가 해결되지 않으면블루 라이트 필터, 디스플레이 자동 조절 또는읽기 모드를 찾아 삼성 기기 시스템 설정에서 사용 설정되어 있는지 확인하세요.
- 스마트폰이나 태블릿에서 설정 앱을 엽니다.
- 디스플레이를 탭합니다.
- 블루라이트 필터: 전환하여 사용 중지합니다.
도움말: 계속 사용하려면 불투명도를 변경하세요.
- 읽기 모드: '디스플레이'에서 'Play 북' 애플리케이션을 삭제합니다.
- 디스플레이 자동 조절: 디스플레이 설정을 '선명함'에서 '자연스럽게'로 변경합니다.