Google Play ブックスの使用に関する問題を解決する

電子書籍やオーディオブックのダウンロード、表示、再生に関する問題が発生した場合は、次の方法をお試しください。

書籍を読み込む際の問題を解決する

電子書籍やオーディオブックを開くことができない、またはダウンロードできない場合は、以下の方法をお試しください。

手順 1: 接続とアップデートを確認する
  1. 端末が Wi-Fi または 3G か 4G のモバイル ネットワークに接続されていることを確認します。
  2. Play ブックス アプリが最新バージョンに更新されていることを確認します。
手順 2: 更新して、再度ダウンロードする
  1. Google Play ブックス アプリ Play ブックス を起動します。
  2. アプリを更新するには、画面を下方向にスワイプします。
  3. 電子書籍やオーディオブックを削除するには、書籍の表紙から、その他アイコン その他 次に [ダウンロードを削除] の順にタップします。
  4. 電子書籍やオーディオブックを再読み込みして開くには、その他アイコン その他 次に [ダウンロード] の順にタップします。
  5. それでも問題が解決しない場合は、手順 3 に進みます。
手順 3: アプリのデータを削除する
  1. 設定アプリを開きます。
  2. [アプリケーション管理] を選択します。
  3. [Google Play ブックス] 次に [データを削除] をタップします。
  4. 端末が Wi-Fi または 3G か 4G のモバイル ネットワークに接続されていることを確認します。
  5. Google Play ブックス アプリを開き、ログインします。すでにダウンロードした電子書籍やオーディオブックが表示されますが、これらを再度ダウンロードする必要があります。

これらの手順で問題を解決できない場合は、ファイル形式が Google Play ブックスでサポートされていない可能性があります

ライブラリで書籍を見つける

購入した電子書籍やオーディオブックがライブラリに表示されない場合は、以下の方法をお試しください。

手順 1: 正しいアカウントにログインしていることを確認する
  1. Google Play ブックス アプリ Play ブックス を起動します。
  2. 左に表示されるメニュー メニュー をタップします。
  3. 下矢印 下矢印 をタップします。電子書籍やオーディオブックの購入に使用したアカウントを選択します。該当するアカウントが表示されない場合は、そのアカウントを端末に追加する必要があります。
手順 2: 書籍が購入されているかどうかを確認する
  1. Google Play ストアにアクセスします。
  2. 電子書籍やオーディオブックを検索します。
  3. 表紙をタップします。
  4. 青色のボタンを探します。
    • [読む] と表示されている場合、すでにその書籍を所有しています。
    • [購入] と表示されている場合、その電子書籍やオーディオブックはライブラリにありません。購入すると、表示や再生ができるようになります。

端末の上限数に達した場合の問題を解決する

ほとんどの書籍では、同時に書籍をダウンロードできる端末数に制限が設けられています。端末のいずれかから電子書籍やオーディオブックを削除し、別の端末でダウンロードするか、あまり使用しない端末で Play ブックスの同期をオフにします。

ダウンロードした書籍を削除する
  1. Google Play ブックス アプリ Play ブックス を起動します。
  2. 削除する電子書籍やオーディオブックを選びます。
  3. [オフライン] オフライン 次に [削除] の順にタップします。

Android で Play ブックスの同期をオフにする

  1. 端末の設定アプリを起動します。
  2. [アカウント] 次に [Google] をタップします。
  3. [Google Play ブックス] をオフにします。

オーディオブックの再生に関する問題を解決する

手順 1: 端末で音の設定を確認する

  1. Android 搭載のスマートフォンやタブレットで設定アプリを開きます。
  2. [] をタップします。
  3. メディアの音量がミュートされていないことを確認します。

手順 2: 端末のストレージを確認する

オーディオブックの再生が突然止まる場合は、端末の容量不足が考えられます。

  1. Android 搭載のスマートフォンやタブレットで設定アプリを開きます。
  2. [ストレージ] をタップします。
  3. [空き容量を増やす] をタップします。
  4. オーディオブックを再度ダウンロードします。

手順 3: Bluetooth やキャスト デバイスの接続を解除する

  1. Android 搭載のスマートフォンやタブレットで設定アプリを開きます。
  2. [接続済みの端末] をタップしていずれかのオプションを選択します。
    • Bluetooth デバイスの接続を解除するには、[Bluetooth] をタップしてからペア設定済み端末の接続を解除します。
    • キャスト デバイスの接続を解除するには、[キャスト] をタップしてからペア設定済み端末の接続を解除します。

ページ番号が表示されない、または間違っている

Google Play ブックスのほとんどの電子書籍では、フォントサイズや行間などのページ設定を変更すると、画面に合わせて表示が調整されます。そのため、次のような問題が起きる可能性があります。

  • 複数のページに同じページ番号が表示される
  • ページ数が書籍の詳細ページに記載されているものと異なる

スキャンした書籍のオリジナル ページを表示する

: この場合、フォントサイズや行間などのページの書式設定を調整することはできません。

  1. 電子書籍を開きます。
  2. ページの中央をタップします。
  3. その他アイコン その他 次に [オリジナル ページ] の順にタップします。変更を元に戻すには、[フローテキスト] をタップします。

ページが欠落している

ページが欠落している場合は、電子書籍が正常にダウンロードされていない可能性があります。この場合は、電子書籍を削除してから再度ダウンロードしてください。

  1. Google Play ブックス アプリ Play ブックス を起動します。
  2. 問題のある電子書籍の表紙から、その他アイコン その他 次に [ダウンロードを削除] 次に [OK] の順にタップします。
  3. お使いの端末が Wi-Fi またはモバイル ネットワークに接続されていることを確認します。
  4. 再度ダウンロードする電子書籍の表紙をタップします。

 


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