Google Play Books के इस्तेमाल से जुड़ी समस्याएं ठीक करना

समस्या हल करने के लिए इस पेज का इस्तेमाल करें, अगर:

• आपकी लाइब्रेरी में कोई ई-बुक या ऑडियो बुक नहीं मिल रही
• ई-बुक या ऑडियो बुक पढ़ने या सुनने में समस्या हो रही है
• डिसप्ले पर, पीले रंग की स्क्रीन में पढ़ने में परेशानी हो रही है

अगर आपकी किताब लोड नहीं हो रही या खुल नहीं रही है, तो किताब लोड करने में आने वाली समस्याएं ठीक करें पेज पर दिए गए समस्या हल करने के तरीके आज़माएं.

अहम जानकारी: अगर आप ऐसे Google खाते का इस्तेमाल करते हैं जो ऑफ़िस या स्कूल जैसे किसी संस्थान से जुड़ा है, तो हो सकता है इस खाते की कुछ सुविधाएं काम न करें. ज़्यादा जानकारी के लिए, अपने संगठन के तकनीकी कर्मचारियों से संपर्क करें. Google की सेवाएं चालू करने का तरीका जानें.

अपनी लाइब्रेरी में किताब ढूंढना

अगर आपको अपनी लाइब्रेरी में कोई ऐसी ई-किताब या ऑडियो किताब नहीं मिल रही है जिसे आपने खरीदा था, तो इन चरणों का पालन करें.

पहला चरण: यह पक्का करें कि आपने सही खाते में साइन इन किया हुआ है

1. अपने Android फ़ोन या टैबलेट पर, Google Play - किताबें ऐप्लिकेशन खोलें.
2. बाईं ओर, मेन्यू पर टैप करें.
3. नीचे की ओर वाले तीर के निशान पर टैप करें. वह खाता चुनें जिसका इस्तेमाल आपने ई-किताब या ऑडियो किताब खरीदने के लिए किया था. अगर आपको अपना खाता दिखाई नहीं देता है, तो आपको उसे अपने डिवाइस में जोड़ना होगा.

दूसरा चरण: यह पता करें कि आपने किताब खरीदी है या नहीं

1. अपने Android फ़ोन या टैबलेट पर, Play स्टोर पर जाएं.
2. ई-किताब या ऑडियो किताब खोजें.
3. कवर पर टैप करें.
4. नीले रंग का बटन ढूंढें.
   • अगर बटन पर "पढ़ें" लिखा है, तो आपके पास वह पहले से मौजूद है.
   • अगर बटन पर "खरीदें" लिखा है, तो आपको उसे पढ़ने या सुनने के लिए ई-किताब या ऑडियो किताब खरीदनी होगी.

किराये पर ली गई टेक्स्ट किताबाें से जुड़ी समस्याएं ठीक करना

अगर किराये पर ली गई किताब आपकी लाइब्रेरी में नहीं दिखती है, ताे:

1. पक्का करें कि आपने उस Google खाते में साइन इन किया हुआ है जिसका इस्तेमाल आपने किताब किराये पर लेने के लिए किया था.
2. पक्का करें कि आपने Google Play - किताबें ऐप्लिकेशन को सबसे नए वर्शन में अपडेट किया है.

अगर इनमें से किसी भी तरीके से समस्या ठीक नहीं हाेती है, तो समस्या हल करने के इन चरणों को आज़माएं.

"डिवाइस की सीमा खत्म" होने की समस्या ठीक करना

ज़्यादातर किताबों के लिए इस बात की सेटिंग लागू होती है कि उन्हें एक साथ कितने डिवाइसों पर डाउनलोड किया जा सकता है. ई-बुक या ऑडियो बुक को अपने किसी एक डिवाइस से हटाकर दूसरे डिवाइस पर डाउनलोड करें या फिर अक्सर इस्तेमाल न किए जाने वाले डिवाइसों पर किताबों को सिंक करने की सुविधा बंद कर दें.

डाउनलोड की गई किताब हटाना

1. अपने Android फ़ोन या टैबलेट पर, Google Play - किताबें ऐप्लिकेशन खोलें.
2. वह ई-किताब या ऑडियो किताब ढूंढें जिसे आप हटाना चाहते हैं.
3. ऑफ़लाइन हटाएं पर टैप करें.

Android पर किताबों के लिए सिंक करने की सुविधा बंद करना

1. अपने Android फ़ोन या टैबलेट पर, सेटिंग ऐप्लिकेशन खोलें.
2. खाते Google पर टैप करें.
3. "Google Play - किताबें" बंद करें. 

ऑडियो किताबें चलाने से जुड़ी समस्याएं ठीक करना

पहला चरण: अपने डिवाइस पर आवाज़ की सेटिंग देखें

1. अपने Android फ़ोन या टैबलेट पर, सेटिंग ऐप्लिकेशन खोलें.
2. आवाज़ पर टैप करें.
3. पक्का करें कि मीडिया की आवाज़ म्यूट नहीं है. 

दूसरा चरण: अपने डिवाइस की मेमोरी देखें

 अगर आपकी ऑडियो किताब अचानक चलना बंद हो जाती है, तो हो सकता है कि आपके डिवाइस पर कम जगह हो. 

1. अपने Android फ़ोन या टैबलेट पर, सेटिंग ऐप्लिकेशन खोलें.
2. जगह जगह खाली करें पर टैप करें.
3. ऑडियो किताब को फिर से डाउनलोड करें.

तीसरा चरण: ब्लूटूथ या Chromecast डिवाइस से डिसकनेक्ट करें

1. अपने Android फ़ोन या टैबलेट पर, सेटिंग ऐप्लिकेशन खोलें.
2. कनेक्ट किए गए डिवाइस पर टैप करें और कोई विकल्प चुनें:
   • ब्लूटूथ डिवाइस से डिसकनेक्ट करने के लिए, ब्लूटूथ पर टैप करें. इसके बाद, जोड़े गए दूसरे डिवाइस से डिसकनेक्ट करें.
   • Chromecast डिवाइस से डिसकनेक्ट करने के लिए, कास्ट करें पर टैप करें. इसके बाद, जोड़े गए दूसरे डिवाइस से डिसकनेक्ट करें.

 गलत या गुम पेज नंबर की समस्या ठीक करना

जब आप पेज पर फ़ॉन्ट आकार या लाइनाें के बीच की जगह जैसी सुविधाओं में बदलाव करते हैं, तो 'Google Play - किताबें' पर मौजूद ज़्यादातर ई-किताबें आपकी स्क्रीन के हिसाब से एडजस्ट हो जाती हैं. इसका मतलब है कि:

• एक से ज़्यादा पेज पर एक ही पेज नंबर दिखाई दे सकता है
• हो सकता है कि आपको दिखाई देने वाली पेज संख्या और किताब की ज़्यादा जानकारी वाले पेज पर दी गई पेज संख्या में अंतर हो.

गुम पेजाें की समस्याएं ठीक करना

1. हो सकता है कि ई-किताब सही ढंग से डाउनलोड न हुई हो. आप ई-किताब को हटाकर उसे फिर से डाउनलोड कर सकते हैं.
2. अपने Android फ़ोन या टैबलेट पर, Google Play Books ऐप्लिकेशन खोलें.
3. काम न करने वाली ई-किताब के कवर पर, डाउनलोड हटाएं  ठीक है पर टैप करें.
4. पक्का करें कि आप वाई-फ़ाई या माेबाइल नेटवर्क से कनेक्ट हैं.
5. फिर से डाउनलोड करने के लिए, ई-बुक के कवर पर टैप करें.

डिसप्ले पर, पीले रंग की स्क्रीन से जुड़ी समस्याएं ठीक करना

Play Books पढ़ते समय नाइट लाइट की सुविधा को बंद करें:

1. अपने Android फ़ोन या टैबलेट पर, Google Play Books ऐप्लिकेशन खोलें.
2. कोई किताब खोलें.
3. स्क्रीन में सबसे ऊपर डिसप्ले के विकल्प लाइटिंग पर टैप करें.
4. पढ़ते समय नाइट लाइट की सुविधा को बंद करें.

अगर आपके Android फ़ोन या टैबलेट पर नाइट लाइट की सुविधा या गहरे रंग वाली थीम चालू है, तो उसे बंद कर दें:

1. अपने Android फ़ोन या टैबलेट पर सेटिंग ऐप्लिकेशन खोलें.
2. डिसप्ले पर टैप करें.
3. नाइट लाइट की सुविधा या गहरे रंग वाली थीम को बंद करें.

अगर आपके पास Samsung डिवाइस है, तो Play Books में पीले रंग की स्क्रीन दिख सकती है. यह देखने के लिए कि नाइट लाइट की सुविधा चालू है या नहीं:

1. क्विक सेटिंग का पैनल खोलें.
2. स्क्रीन पर, सबसे ऊपर से नीचे की ओर दो उंगलियों से स्वाइप करें.
3. गहरे रंग वाले मोड या नाइट मोड वाले आइकॉन पर टैप करें.
   • मोड चालू होने पर, आइकॉन चमकने लगेगा.
4. मोड को बंद करने के लिए, आइकॉन पर फिर से टैप करें.

अगर समस्या बनी रहती है, तो ब्लू लाइट फ़िल्टर, अडैप्टिव डिसप्ले या रीडिंग मोड ढूंढें. साथ ही, यह भी देखें कि Samsung डिवाइस की सिस्टम सेटिंग में यह मोड चालू है या नहीं.

1. अपने Samsung फ़ोन या टैबलेट पर सेटिंग ऐप्लिकेशन खोलें.
2. डिसप्ले पर टैप करें.

• ब्लू लाइट फ़िल्टर के लिए: बंद करने के लिए टॉगल करें.
  अहम जानकारी: अगर आपको इसे चालू रखना है, तो अपारदर्शिता में बदलाव करें.

• रीडिंग मोड के लिए: “डिसप्ले” में जाकर, “Play Books” को ऐप्लिकेशन की सूची से हटाएं.
• अडैप्टिव डिसप्ले के लिए: डिसप्ले की सेटिंग को “विविड” से “नैचुरल” में बदलें.