- не можете да намерите електронна или аудиокнига в библиотеката си;
- имате проблеми с четенето или слушането на електронна или аудиокнига;
- имате проблем с четенето на жълт екран.
Намиране на книга в библиотеката ви
Ако не можете да намерите купена от вас електронна или аудиокнига в библиотеката си, изпробвайте следните стъпки:
Стъпка 1: Проверете дали сте влезли в правилния профил
- Отворете приложението Google Play Книги
на телефона или таблета си с Android.
- За да намерите профила, който използвате, в долната част
докоснете Начало
Потребителски профил.
- Изберете профила, през който сте купили електронната книга или аудиокнигата. Ако не го виждате, ще се наложи да го добавите към устройството си.
докоснете Начало Стъпка 2: Проверете дали сте купили книгата
- Отворете Google Play Магазин на телефона или таблета си с Android.
- Потърсете електронната или аудиокнигата.
- Докоснете корицата.
- Намерете синия бутон.
- Ако бутонът е „Четене“, значи вече притежавате книгата.
- В случай че бутонът е „Купете“, ще трябва да купите електронната или аудиокнигата, за да я четете или слушате.
Отстраняване на проблеми с учебници под наем
Ако нает от вас учебник не се показва в библиотеката ви:
- проверете дали сте влезли в профила в Google, който сте използвали за наемане на книгата.
- проверете дали сте актуализирали приложението Google Play Книги до най-новата версия.
Ако предложените действия не решат проблема, изпробвайте тези стъпки за отстраняване на неизправности.
Отстраняване на проблема при достигане на ограничението за устройства
За повечето книги има ограничение за това, на колко устройства могат да бъдат изтеглени едновременно. Премахнете съответната електронна или аудиокнига от едно от устройствата си и я изтеглете на друго или изключете синхронизирането на Play Книги на устройствата, които не използвате редовно.
Премахване на изтеглена книга
- Отворете приложението Google Play Книги
- Намерете електронната или аудиокнигата, която искате да премахнете.
- Докоснете „Офлайн“
Премахване.
Премахване.Изключване на синхронизирането на Play Книги под Android
- Отворете приложението „Настройки“ на телефона или таблета си с Android.
- Докоснете Профили
- Изключете Google Play Книги.
Отстраняване на проблеми с възпроизвеждането на аудиокниги
Стъпка 1: Проверете настройките за звука на устройството си
- Отворете приложението „Настройки“ на телефона или таблета си с Android.
- Докоснете Звуци.
- Уверете се, че звукът за мултимедия не е заглушен.
Стъпка 2: Проверете хранилището на устройството си
Ако възпроизвеждането на аудиокнигата ви спре внезапно, възможно е да нямате достатъчно място на устройството си.
- Отворете приложението „Настройки“ на телефона или таблета си с Android.
- Докоснете Хранилище
Освобождаване на място.
- Изтеглете аудиокнигата отново.
Освобождаване на място.Стъпка 3: Прекратете връзката с устройство с Bluetooth или Chromecast
- Отворете приложението „Настройки“ на телефона или таблета си с Android.
- Докоснете Свързани устройства и изберете опция:
- За да прекратите връзката с устройство с Bluetooth, докоснете Bluetooth, след което прекратете връзката със сдвоеното устройство.
- За да прекратите връзката с устройство Chromecast, докоснете Cast, след което прекратете връзката със сдвоеното устройство.
Поправяне на липсващи или грешни номера на страници
Повечето електронни книги в Google Play Книги се коригират, така че да се побират на екрана ви, когато променяте характеристики на страниците, като например размера на шрифта или междуредовото разстояние. Това означава, че:
- един и същ номер може да се показва на повече от една страница;
- броят страници, който виждате, може да е различен от посочения на страницата с подробности за книгата.
Отстраняване на проблеми с липсващи страници
- Възможно е електронната книга да не е изтеглена правилно. Можете да я премахнете и да я изтеглите отново.
- Отворете приложението Google Play Книги
на телефона или таблета си с Android.
- На корицата на електронната книга, която не работи, докоснете
Премахване на изтеглянето
- Уверете се, че имате връзка с Wi-Fi или мобилна мрежа.
- Докоснете корицата на електронната книга, за да я изтеглите отново.
Премахване на изтеглянето Отстраняване на проблеми с жълтия екран
Изключване на функцията на Play Книги за нощно осветление при четене:
- Отворете приложението Google Play Книги
- Отворете книга.
- Докоснете горната част на екрана
- Изключете „Нощно осветление“ при четене.
Ако сте включили функцията Нощно осветление или Тъмна тема на телефона или таблета си с Android, опитайте да ги изключите:
- Отворете приложението Настройки на телефона или таблета си с Android.
- Докоснете Дисплей.
- Изключете Нощно осветление или Тъмна тема.
Ако имате устройство от Samsung, може да изглежда, че Play Книги показва жълт екран. За да проверите дали функцията „Нощно осветление“ е активирана:
- Отворете панела с бързи настройки.
- Прекарайте 2 пръста надолу от горната част на екрана.
- Докоснете иконата за тъмен режим или тази за нощен режим.
- Когато съответният режим е активиран, иконата му ще светне.
- За да го изключите, докоснете иконата отново.
Ако това не помогне, намерете опцията за филтриране на синята светлина, тази за адаптивен дисплей или режима на четене и проверете дали са активирани в системните настройки на устройството от Samsung.
- Отворете приложението Настройки на телефона или таблета си от Samsung.
- Докоснете Дисплей.
- За филтрирането на синята светлина: Използвайте превключвателя, за да изключите функцията.
Съвет: Ако не искате да я изключвате, променете плътността.
- За режима на четене: Под „Дисплей“ премахнете Play Книги от приложенията.
- За адаптивния дисплей: Променете настройките за дисплея, като изберете опцията за естествени вместо тази за ярки цветове.