Aşağıdaki durumlarda sorun gidermek için bu sayfayı kullanın:
- Bir e-kitabı veya sesli kitabı kitaplığınızda bulamıyorsanız
- Bir e-kitabı veya sesli kitabı okurken ya da dinlerken sorun yaşıyorsanız
- Sarı tonlu ekranda okumaktan rahatsız oluyorsanız
Ders kitabı kiralama ile ilgili sorunları düzeltme
Kiraladığınız ders kitabı kitaplığınızda görünmüyorsa:
- Kitabı kiralamak için kullandığınız Google Hesabı'nda oturum açtığınızdan emin olun.
- Google Play Kitaplar uygulamasını en yeni sürümüne güncellediğinizden emin olun.
Bunların ikisi de sorunu çözmezse şu sorun giderme adımlarını deneyin:
Kitaplığınızda bir kitabı bulma
Satın aldığınız e-kitabı veya sesli kitabı kitaplığınızda bulamıyorsanız aşağıdaki adımları uygulayın.
1. Adım: Doğru hesapta oturum açtığınızdan emin olun- iPhone veya iPad'inizde Google Play Kitaplar uygulamasını
açın.
- Sağ üstte profil resminize dokunun.
- Aşağı ok'a
dokunun.
- E-kitabı veya sesli kitabı satın almak için kullandığınız hesabı seçin. Hesabınızı bulamıyorsanız:
- Aşağı ok
Bu cihazdaki hesapları yönet'e dokunun.
- Hesaba
Hesabı kaldır'a dokunun.
- Hesabınızı tekrar ekleyin:
- Hesap ekle'ye dokunun.
- E-postanızı girip Sonraki'ye dokunun.
- Şifrenizi girip Sonraki'ye dokunun.
- Aşağı ok
- Google Play Kitaplar uygulamasını
açın.
- Altta Kitaplık'a dokunun.
- "Satın Alma İşlemleri"ni seçin. E-kitabı veya sesli kitabı satın aldıysanız listede görünür.
"Cihaz sınırına ulaşıldı" sorununu düzeltme
Kitapların çoğunda, aynı anda kitabı indirebileceğiniz cihaz sayısı sınırlıdır. Genellikle bir kitabı 3-5 cihaza indirebilirsiniz ancak bu yayıncıya göre değişebilir. Çoğu ders kitabı için indirme işlemleri aynı anda tek bir cihazla sınırlandırılır. Bu sınır tüm cihaz türleri ve işletim sistemleri için geçerlidir.
Bu sorunu çözmek için kitabı kitaplığınızdan silmeden, cihazlarınızın birinden kaldırabilirsiniz.
- iPhone veya iPad'inizde Google Play Kitaplar uygulamasını
açın.
- Altta Kitaplık'a dokunun.
- Kaldırmak istediğiniz e-kitabı veya sesli kitabı bulun.
- Kapağın altında İndirilenleri Kaldır
Kaldır
Kitaplıktan Sil
Sil'e dokunun.
Sesli kitapları dinlemeyle ilgili sorunları düzeltme
1. Adım: Cihazınızın sesini kontrol edin- iPhone'unuzda veya iPad'inizde Ayarlar 'ı açın.
- Sesler'e dokunun.
- Cihazın sesinin kapatılmadığından emin olun.
Sesli kitabınız aniden çalışmayı durdurursa cihazınızda yeterli boş alan olmayabilir. Cihazınızda yer açıp kitabı yeniden indirin.
3. Adım: Bluetooth veya yayın cihazının bağlantısını kesin
iPhone veya iPad'iniz bir Bluetooth ya da yayın cihazıyla eşlendiyse bağlantıyı kesip sesli kitabı tekrar çalmayı deneyin.