- v knjižnici ne najdete e-knjige ali zvočne knjige;
- imate težave pri branju e-knjige ali zvočne knjige;
- imate težave z branjem na rumenem zaslonu.
Odpravljanje težav z izposojenimi knjigami
Če se izposojeni učbenik ne pojavi v knjižnici:
- Poskrbite, da ste prijavljeni v račun Google, s katerim ste si izposodili knjigo.
- Aplikacija Knjige Google Play mora biti posodobljena na najnovejšo različico. Če težave ne odpravite z nobenim od teh postopkov, poskusite te postopke za odpravljanje težav.
Iskanje manjkajoče knjige v knjižnici
Če v knjižnici ne najdete e-knjige ali zvočne knjige, ki ste jo kupili, uporabite ta postopek:
1. korak: Preverite, ali ste prijavljeni v pravi račun- V računalniku odprite knjižnico v Googlu Play.
- V zgornjem desnem kotu kliknite fotografijo profila.
- Kliknite račun, v katerega se želite prijaviti. Če pravi račun ni prikazan, kliknite Dodajanje računa in upoštevajte navodila.
- Odprite Trgovino Play.
- Poiščite naslov knjige.
- Kliknite knjigo.
- Poiščite modri gumb.
- Če piše »Preberite«, knjigo že imate.
- Če piše »Nakup«, boste morali e-knjigo ali zvočno knjigo kupiti, če jo boste želeli brati ali poslušati.
- V računalniku odprite zgodovino naročil v Googlu Play.
- Pri »Zgodovina naročil« poiščite knjigo, ki jo želite.
- Desno od naslova kliknite Prikaži ali skrij v knjižnici.
- Če ste e-knjigo ali zvočno knjigo nedavno kupili in ni prikazana, poskusite izbrisati podatke brskalnika.
- Če ste za e-knjigo ali zvočno knjigo izbrali »Dokončno izbriši«, ne bo več prikazana v knjižnici. Znova jo boste morali kupiti.
- V redkih primerih kršitve pravic do vsebine so e-knjige ali zvočne knjige morda odstranjene. Če naslova ne najdete v knjižnici in ni več naveden v Trgovini Play, se obrnite na podporo za Google Play.
Odpravljanje težav pri predvajanju zvočnih knjig
Preverite nastavitve zvoka ali glasnosti v računalniku. Če uporabljate zvočnike Bluetooth, prekinite povezavo z njimi.
Odpravljanje težave z manjkajočimi ali napačnimi številkami strani
Večina e-knjig v Knjigah Google Play se prilagodi zaslonu, ko spremenite značilnosti strani, na primer velikost pisave ali razmik med vrsticami. To pomeni:
- da se lahko ista številka strani pojavi na več straneh;
- da je prikazano število strani morda drugačno od števila strani na strani s podrobnostmi e-knjige.
Omogočanje piškotkov brskalnika za Knjige Google Play
Če brskalnik v računalniku blokira piškotke Knjig Google Play, v Google Chromu dodajte izjemo.
- V računalniku odprite brskalnik Chrome.
- V zgornjem desnem kotu kliknite ikono za več možnosti Nastavitve.
- Na dnu strani kliknite Dodatno.
- Pri »Zasebnost in varnost« kliknite Nastavitve vsebine Piškotki.
- Zraven »Dovoli« kliknite Dodaj.
- Vnesite
books.googleusercontent.com
- Kliknite Končano.
Preberite več o upravljanju piškotkov in podatkov spletnih mest s Chromom.
Za druge brskalnike, kot sta Safari in Firefox, si oglejte vire za pomoč, ki so na voljo zanje.
Brisanje knjige iz knjižnice
Če e-knjigo ali zvočno knjigo odstranite v računalniku, bo izbrisana iz knjižnice v vseh napravah.
- V računalniku odprite knjižnico Knjig Play.
- Poiščite e-knjigo ali zvočno knjigo, ki jo želite odstraniti.
- V knjigi kliknite ikono za več možnosti Odstrani iz moje knjižnice V redu.