- E‑knihu alebo audioknihu nemôžete vo svojej knižnici nájsť.
- Máte problémy s čítaním e‐knihy alebo počúvaním audioknihy.
- Problém s čítaním na žltej obrazovke.
Vyhľadanie knihy v knižnici
Ak zakúpenú e‑knihu alebo audioknihu nemôžete nájsť v knižnici, postupujte takto:
1. krok: skontrolujte, či ste sa prihlásili do správneho účtu
- Otvorte v telefóne alebo tablete s Androidom aplikáciu Knihy Google Play .
- Ak chcete nájsť účet, ktorý používate, dole klepnite na Domov Profil.
- Vyberte účet, pomocou ktorého ste e‑knihu alebo audioknihu zakúpili. Ak sa vám tento účet nezobrazí, budete si ho musieť pridať do zariadenia.
2. krok: skontrolujte, či ste knihu zakúpili
- Prejdite v telefóne alebo tablete s Androidom do Obchodu Play.
- Vyhľadajte e‑knihu alebo audioknihu.
- Klepnite na jej obal.
- Nájdite modré tlačidlo.
- Ak je na ňom text Čítať, knihu už vlastníte.
- Ak sa zobrazuje text Kúpiť, e‑knihu alebo audioknihu si musíte kúpiť, aby ste ju mohli čítať alebo počúvať.
Riešenie problémov s výpožičkami textových kníh
Ak sa vypožičaná textová kniha nezobrazila vo vašej knižnici:
- Skontrolujte, či ste sa prihlásili do toho istého účtu, v ktorom ste si knihu vypožičali.
- Skontrolujte, či ste aktualizovali aplikáciu Knihy Google Play na najnovšiu verziu.
Ak tieto pokyny nepomôžu odstrániť váš problém, vyskúšajte tieto kroky na riešenie problémov.
Odstránenie problémov s limitom počtu zariadení
V prípade väčšiny kníh je počet zariadení, do ktorých sa dajú naraz stiahnuť, obmedzený. E‑knihu alebo audioknihu je možné z jedného zariadenia odstrániť a do iného ju stiahnuť. Prípadne môžete vypnúť synchronizáciu Kníh v zariadeniach, ktoré nepoužívate často.
Odstránenie stiahnutej knihy
- Otvorte v telefóne alebo tablete s Androidom aplikáciu Knihy Google Play .
- Nájdite e‑knihu alebo audioknihu, ktorú chcete odstrániť.
- Klepnite na Offline Odstrániť.
Vypnutie synchronizácie Kníh v Androide
- Otvorte v telefóne alebo tablete s Androidom aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na Účty Google.
- Vypnite Knihy Google Play.
Odstránenie problémov s prehrávaním audiokníh
1. krok: skontrolujte nastavenia zvuku v zariadení
- Otvorte v telefóne alebo tablete s Androidom aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na Zvuky.
- Skontrolujte, či zvuk médií nie je vypnutý.
2. krok: skontrolujte ukladací priestor zariadenia
Ak sa audiokniha odrazu prestane prehrávať, možno v zariadení nemáte dostatok miesta.
- Otvorte v telefóne alebo tablete s Androidom aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na Ukladací priestor Uvoľniť miesto.
- Znova stiahnite audioknihu.
3. krok: odpojte sa od zariadení Bluetooth alebo Chromecastov
- Otvorte v telefóne alebo tablete s Androidom aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na Pripojené zariadenia a vyberte požadovanú možnosť:
- Ak sa chcete odpojiť od zariadenia Bluetooth, klepnite na Bluetooth a potom sa odpojte od spárovaného zariadenia.
- Ak sa chcete odpojiť od zariadenia na prenos, klepnite na Prenos a potom sa odpojte od spárovaného zariadenia.
Oprava chýbajúcich alebo nesprávnych čísiel strán
Väčšina e‑kníh v Knihách Google Play sa po zmene vlastností strany (napríklad veľkosti písma alebo riadkovania) prispôsobí vašej obrazovke. To znamená:
- Rovnaké číslo strany sa môže zobrazovať na niekoľkých stranách.
- Zobrazený počet strán sa môže líšiť od toho, ktorý je uvedený na podrobnej stránke knihy.
Riešenie problémov s chýbajúcimi stranami
- E‑kniha možno nebola správne stiahnutá. Môžete ju odstrániť a potom znova stiahnuť.
- V telefóne alebo tablete s Androidom otvorte aplikáciu Knihy Google Play .
- Prejdite na obal nefunkčnej e‑knihy a klepnite na Odstrániť stiahnutý súbor OK.
- Skontrolujte, či máte pripojenie k sieti Wi-Fi alebo mobilnej sieti.
- E‑knihu znova stiahnite klepnutím na jej obal.
Riešenie problémov so žltou obrazovkou
Ak chcete vypnúť nočný režim čítania v Knihách Play:
- V telefóne alebo tablete s Androidom otvorte aplikáciu Knihy Google Play .
- Otvorte knihu.
- Klepnite na hornú časť obrazovky Možnosti zobrazenia Osvetlenie.
- Vypnite Nočný režim čítania.
Ak máte v telefóne alebo tablete s Androidom zapnutý nočný režim alebo tmavý motív, skúste ho vypnúť:
- V telefóne alebo tablete s Androidom otvorte Nastavenia.
- Klepnite na položku Obrazovka.
- Vypnite Nočný režim alebo Tmavý motív.
Ak máte zariadenie Samsung, obrazovka v Knihách Play môže byť žltá. Ak chcete skontrolovať, či je zapnutý nočný režim:
- Otvorte panel Rýchle nastavenia.
- Z hornej časti obrazovky potiahnite dvoma prstami nadol.
- Klepnite na ikonu tmavého režimu alebo nočného režimu.
- Po zapnutí režimu sa ikona rozsvieti.
- Ak chcete daný režim vypnúť, znova klepnite na jeho ikonu.
Ak to nepomôže, nájdite položku Filter modrého svetla, Adaptívna obrazovka alebo Režim čítania a skontrolujte, či je v nastaveniach systému zariadenia Samsung zapnutá.
- V telefóne alebo tablete Samsung otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na položku Obrazovka.
- V prípade filtra modrého svetla: prepínačom ho vypnite.
Tip: Ak chcete prepínač nechať zapnutý, zmeňte nepriehľadnosť.
- V prípade režimu čítania: v sekcii Obrazovka odstráňte aplikáciu Knihy Play.
- V prípade adaptívnej obrazovky: zmeňte nastavenie zobrazenia z možnosti Jasné na Prirodzené.