Segnala un'app o una recensione su Google Play

Se riscontri un problema con un'app o una recensione su Google Play, puoi segnalarla al nostro team tramite le opzioni di seguito. Prendiamo in seria considerazione il tuo feedback e apprezziamo il tuo aiuto per migliorare l'esperienza su Google Play.

Fornire feedback su un'app

Presentazione di un reclamo o segnalazione di un'app o di una recensione:

Scopo: questo meccanismo viene utilizzato per segnalare un problema o una violazione delle norme direttamente al team di Google per richiedere un esame e potenziali azioni.
Cosa segnalare: puoi segnalare un'app per problemi che vanno oltre il semplice non apprezzamento, come violazioni delle Norme del programma per gli sviluppatori di Google Play (ad es. sviluppatori che tentano di manipolare il posizionamento delle app tramite recensioni fraudolente o incentivate) o contenuti illegali. Puoi anche segnalare recensioni o commenti inappropriati lasciati da altri utenti o risposte degli sviluppatori che violano le Norme sulla pubblicazione di commenti degli sviluppatori.

Puoi segnalare un'app su Google Play se rilevi un problema. Leggi le opzioni riportate di seguito per comprendere i tipi di problemi che esaminiamo.

Segnala un'app su Google Play

Se hai trovato su Google Play un'app problematica, puoi segnalarla.

Segnala un'app

Apri l'app Google Play .
Accedi alla pagina dei dettagli di un'app o un gioco.
Tocca Altro Segnala come non appropriata.
Seleziona un motivo.
Tocca Invia.

Suggerimento: per fornire un feedback sull'app ad altri utenti, puoi inserire una recensione pubblica su Google Play. Scopri di più sulle recensioni.

Segnala un'app che viola le Norme per gli sviluppatori di Google Play

Se ritieni che un'app violi una delle nostre Norme del programma per gli sviluppatori, puoi segnalarla.

Segnala un'app in caso di contenuti illegali

Se ritieni che un'app violi i tuoi diritti o le leggi vigenti, puoi segnalarla.

Fornisci un feedback su una recensione

Recensioni degli utenti:

Scopo: questo meccanismo viene utilizzato per condividere la tua esperienza personale con un'app o un gioco per aiutare altri utenti a decidere cosa scaricare o acquistare.
Pubblico: le recensioni sono visibili pubblicamente dagli altri utenti e sviluppatori di Google Play, che possono vedere il tuo nome e la tua immagine associati all'Account Google.
Norme relative ai contenuti: le recensioni devono essere utili e informative, riflettere un'esperienza autentica ed essere oneste e imparziali. Google vieta esplicitamente recensioni false o inesatte, pubblicazioni ripetute, recensioni da più account per gli stessi contenuti o recensioni volte a ingannare gli utenti o manipolare le valutazioni. Le recensioni devono inoltre rimanere in tema ed evitare contenuti promozionali o illegali o di incitamento all'odio.

Puoi fornire feedback su un commento o una recensione lasciata da un altro utente di Google Play. Leggi di seguito le informazioni sulle opzioni di feedback. Scopri di più su come elaboriamo le revisioni delle app.

Segnala un commento o una recensione

Apri l'app Google Play .
Individua il commento o la recensione che vuoi segnalare.
Tocca Altro Segnala come inappropriato.

Suggerimento: potremmo non inviarti una risposta individuale, ma utilizzeremo comunque il tuo feedback per migliorare l'esperienza relativa a Google Play.

Segnala i commenti degli sviluppatori

Gli sviluppatori possono rispondere pubblicamente ai commenti o alle recensioni. Procedi come segue se pensi di aver ricevuto una risposta che non rispetta le Norme sulla pubblicazione di commenti degli sviluppatori:

Nell'email contenente la risposta dello sviluppatore, fai clic su Segnala risposta sviluppatore.
Compila questo modulo. Assicurati di includere il link diretto al commento dello sviluppatore pertinente, il nome dello sviluppatore e un breve riepilogo.

La segnalazione di un'app o di una recensione su Google Play è un meccanismo diretto per segnalare un problema specifico o una violazione delle norme, ad esempio pratiche manipolative, recensioni fraudolente o contenuti illegali, per richiedere un esame e potenziali azioni.

Quando pubblichi una recensione utente utilizzi una piattaforma pubblica per condividere la tua esperienza personale con un'app o un gioco, con l'obiettivo di aiutare gli altri utenti a prendere decisioni consapevoli su cosa scaricare o acquistare.