Якщо ви виявили проблему з додатком або відгуком у Google Play, ви можете повідомити про неї нашу команду в один із наведених нижче способів. Ми серйозно ставимося до ваших відгуків і вдячні за те, що ви допомагаєте покращувати взаємодію з Google Play.
Надсилання відгуку про додаток
Щоб поскаржитися на додаток:
- Відкрийте Play Маркет
.
- Перейдіть на сторінку додатка або гри.
- Натисніть значок
Позначити як неприйнятне.
- Виберіть причину.
- Натисніть Надіслати.
Позначити як неприйнятне.Підказка. Щоб повідомити інших користувачів про роботу додатка, можна опублікувати загальнодоступний відгук у Google Play. Докладніше про відгуки.
Надсилання скарги на відгук
Ви можете надіслати скаргу на коментар або відгук іншого користувача Google Play. Нижче наведено доступні вам варіанти. Докладніше про те, як ми перевіряємо відгуки про додатки.
Як надіслати скаргу на коментар або відгук- Відкрийте Play Маркет
- Виберіть коментар або відгук, на який хочете поскаржитися.
- Натисніть значок
Розробники можуть відкрито відповідати на коментарі й відгуки. Дотримуйтеся наведених нижче вказівок, якщо ви вважаєте, що отримали від розробника відповідь, яка не відповідає нашим правилам публікації коментарів розробників.
- В електронному листі з відповіддю натисніть Поскаржитися на відповідь розробника.
- Заповніть цю форму. Обов’язково додайте пряме посилання на відповідний коментар розробника, ім’я розробника й стислий опис проблеми.