Google Play'de bir uygulamada veya yorumda sorun görürseniz aşağıdaki seçenekleri kullanarak ekibimize bildirebilirsiniz. Geri bildirimlerinizi ciddiye alıyoruz ve Google Play deneyimini iyileştirmeye yönelik yardımlarınıza değer veriyoruz.
Uygulamalar hakkında geri bildirimde bulunma
Şikayet gönderme veya bir uygulama ya da yorumu işaretleme:
- Amaç: Bu mekanizma, bir sorunu veya politika ihlalini doğrudan Google'ın ekibine bildirmek için kullanılır. Bildirilen sorun veya ihlal incelenir ve gerekli işlem yapılır.
- Neleri bildirmelisiniz? Bir uygulamayı yalnızca beğenmediğiniz için değil, Google Play Developer Program Politikaları'nı ihlal etmesi (ör. geliştiricilerin sahte veya teşvik edilen yorumlarla uygulamanın yerleşimini değiştirmeye çalışması) ya da yasa dışı içerik barındırması gibi nedenlerle işaretleyebilirsiniz. Diğer kullanıcıların yazdığı uygunsuz yorumları veya incelemeleri ya da Geliştirici Yorum Yayınlama Politikası'nı ihlal eden geliştirici yanıtlarını da işaretleyebilirsiniz.
Uygulama işaretleme
- Google Play uygulamasını
açın.
- Bir uygulama veya oyunun ayrıntılar sayfasına gidin.
- Diğer
Uygunsuz olarak işaretle'ye dokunun.
- Bir neden seçin.
- Gönder'e dokunun.
Uygunsuz olarak işaretle'ye dokunun.İpucu: Diğer kullanıcılara uygulama hakkında geri bildirim sağlamak için Google Play'de herkese açık bir yorum bırakabilirsiniz. Yorumlar hakkında daha fazla bilgi.
Bir yorum hakkında geri bildirimde bulunma
Kullanıcı yorumları:
- Amaç: Bu mekanizma, diğer kullanıcıların hangi uygulamaları veya oyunları indireceklerine ya da satın alacaklarına karar vermelerine yardımcı olmak için bir uygulama veya oyunla ilgili kişisel deneyiminizi paylaşmak amacıyla kullanılır.
- Kitle: Yorumlar, Google Hesabınızdaki adınız ve resminizle birlikte diğer Google Play kullanıcıları ve geliştiriciler tarafından herkese açık olarak görülebilir.
- İçerik yönergeleri: Yorumlar; dürüst, tarafsız, faydalı ve bilgilendirici olmalı, ayrıca gerçek deneyimleri yansıtmalıdır. Google; sahte veya yanlış yorumları, tekrarlanan yayınları, aynı içerik için birden fazla hesaptan gelen yorumları ya da kullanıcıları yanıltmayı veya puanları değiştirmeyi amaçlayan yorumları açıkça yasaklar. Yorumlar konu dışı olmamalı, tanıtım amaçlı veya yasa dışı içerik ya da nefret söylemi barındırmamalıdır.
Diğer Google Play kullanıcılarına ait yorumlar hakkında geri bildirimde bulunabilirsiniz. Aşağıdaki geri bildirim seçeneklerini inceleyin. Uygulama yorumlarını nasıl işlediğimiz hakkında daha fazla bilgi edinin.
Bir yorumu işaretleme- Google Play uygulamasını
- İşaretlemek istediğiniz yorumu veya incelemeyi bulun.
- Diğer
Geliştiriciler tüm yorumlara herkese açık bir şekilde yanıt verebilmektedir. Geliştirici Yorum Yayınlama Politikası'na uymayan bir yanıt aldığınızı düşünüyorsanız şu adımları uygulayın:
- Geliştirici yanıtını içeren e-postada Geliştirici yanıtını bildir'i tıklayın.
- Bu formu doldurun. İlgili geliştirici yorumunun doğrudan bağlantısını, geliştiricinin adını ve kısa bir özet eklemeyi unutmayın.
Google Play'de bir uygulamayı veya yorumu işaretlemek, belirli bir sorunu ya da politika ihlalini (ör. manipülasyon amaçlı uygulamalar, sahte yorumlar veya yasa dışı içerik) inceleme ve olası işlem için bildirmek üzere kullanılan doğrudan bir mekanizmadır.
Kullanıcı yorumu yazarak bir uygulama veya oyunla ilgili kişisel deneyiminizi herkese açık bir platformda paylaşabilirsiniz. Bu yorumların amacı, diğer kullanıcıların hangi uygulamaları veya oyunları indirecekleri ya da satın alacakları konusunda bilinçli kararlar vermelerine yardımcı olmaktır.