Če naletite na težavo z aplikacijo ali mnenjem v Googlu Play, jo oziroma ga lahko s spodnjimi možnostmi označite za našo skupino. Povratne informacije jemljemo resno in cenimo vašo pomoč pri izboljšanju izkušnje z Googlom Play.
Pošiljanje povratnih informacij o aplikaciji
Označitev aplikacije
- Odprite aplikacijo Google Play .
- Odprite stran s podrobnostmi o aplikaciji ali igri.
- Kliknite ikono za več možnosti Označi kot neprimerno.
- Izberite razlog.
- Kliknite Pošlji.
Nasvet: Če želite posredovati povratne informacije o aplikaciji drugim uporabnikom, lahko napišete javno mnenje v Googlu Play. Preberite več o mnenjih.
Posredovanje povratnih informacij o mnenju
Pošljete lahko povratne informacije o komentarju ali mnenju, ki ga je napisal drug uporabnik Googla Play. Spodaj preberite več o možnostih povratnih informacij. Preberite več o tem, kako obdelujemo mnenja o aplikacijah.
Označevanje komentarja ali mnenjaČe uporabljate Chromebook z nameščeno aplikacijo Google Play:
- Odprite aplikacijo Google Play .
- Poiščite komentar ali mnenje, ki ga želite označiti.
- Kliknite ikono za več možnosti Označi kot neprimerno.
Če ne uporabljate Chromebooka ali nimate nameščene aplikacije Google Play:
- Odprite Google Play.
- Poiščite komentar ali mnenje, ki ga želite označiti.
- Kliknite ikono za več možnosti Označi kot neprimerno.
Nasvet: Morda vam ne bomo poslali odgovora, vendar bomo morda vseeno uporabili vaše povratne informacije za izboljšanje izkušnje v Googlu Play.
Razvijalci lahko javno odgovarjajo na komentarje ali mnenja. Če menite, da ste prejeli odgovor, ki ne upošteva pravilnika o objavljanju komentarjev za razvijalce, uporabite ta postopek:
- V prejetem e-poštnem sporočilu z odgovorom razvijalca kliknite Prijavite odgovor razvijalca.
- Izpolnite ta obrazec. Ne pozabite vključiti neposredne povezave do ustreznega komentarja razvijalca, imena razvijalca in kratkega povzetka.