Ak na Google Play narazíte na problém s aplikáciou alebo recenziou, môžete ju nahlásiť nášmu tímu pomocou nasledujúcich možností. Vašu spätnú väzbu berieme vážne a ceníme si vašu pomoc pri zlepšovaní prostredia služby Google Play.
Poskytnutie spätnej väzby k aplikácii
Nahlásenie aplikácie
- Otvorte aplikáciu Google Play
.
- Prejdite na informačnú stránku aplikácie alebo hry.
- Kliknite na Viac
Nahlásiť ako nevhodné.
- Vyberte dôvod.
- Kliknite na Odoslať.
Nahlásiť ako nevhodné.Tip: Ak chcete poskytnúť spätnú väzbu k aplikácii ostatným používateľom, môžete na Google Play uverejniť verejnú recenziu. Ďalšie informácie o recenziách
Poskytnutie spätnej väzby k recenzii
Môžete poskytnúť spätnú väzbu ku komentáru alebo recenzii, ktorú zanechal iný používateľ služby Google Play. Prečítajte si o možnostiach spätnej väzby nižšie. Ako spracúvame recenzie aplikácií
Nahlásenie komentára alebo recenzieAk používate Chromebook s nainštalovanou aplikáciou Google Play:
- Otvorte aplikáciu Google Play
- Vyhľadajte komentár alebo recenziu, ktorú chcete nahlásiť.
- Kliknite na Viac
Ak nepoužívate Chromebook alebo nemáte nainštalovanú aplikáciu Google Play:
- Prejdite na Google Play.
- Vyhľadajte komentár alebo recenziu, ktorú chcete nahlásiť.
- Kliknite na Viac
Tip: Možno vám individuálne neodpovieme, ale pomocou vašej spätnej väzby môžeme zlepšovať prostredie na Google Play.
Vývojári môžu na komentáre alebo recenzie verejne odpovedať. Ak si myslíte, že ste dostali odpoveď porušujúcu Pravidlá pre uverejňovanie komentárov vývojárov:
- V správe s odpoveďou od vývojára, ktorú ste dostali, kliknite na Nahlásiť odpoveď vývojára.
- Vyplňte tento formulár. Nezabudnite uviesť priamy odkaz na príslušný komentár vývojára, meno vývojára a stručné zhrnutie.