Zgłaszanie problemów i przypadków naruszenia zasad dotyczących treści

Gdy stwierdzisz, że jakaś aplikacja narusza Zasady programu dla deweloperów w Google Play, poinformuj o tym nasz zespół.

  • Jeśli chcesz zgłosić aplikację, która Twoim zdaniem narusza prawa autorskie lub znak towarowy, możesz to zrobić na stronie Usuwanie treści z Google.
  • Aby poprosić o zwrot środków wydanych na aplikację lub uzyskać pomoc przy jej pobieraniu, używaniu albo usuwaniu, wejdź na stronę Otrzymywanie zwrotu środków z Google Play.

Artykuł ten wyjaśnia, jak zgłaszać nam nieodpowiednie treści, komentarze i opinie w Google Play. Każde zgłoszenie traktujemy poważnie.

Oznaczanie aplikacji, gier i muzyki jako nieodpowiednich

Sprawdzamy treści oznaczone przez naszych użytkowników jako erotyczne, szerzące nienawiść, mające na celu podszywanie się pod innych oraz w inny sposób niezgodne z naszą Umową dystrybucyjną dla deweloperów (przeczytaj też informacje w naszym Centrum zasad dla deweloperów).

Gry i aplikacje

Powiadom nas, gdy napotkasz aplikację lub grę niezgodną z Zasadami programu dla deweloperów w Google Play.

  1. Otwórz aplikację Sklep Google Play Google Play.
  2. Otwórz stronę z informacjami o aplikacji lub grze.
  3. Kliknij Więcej Więcej a potem Zgłoś nieodpowiednią treść.
  4. Wybierz uzasadnienie.
  5. Kliknij Prześlij.

Dodawanie publicznej opinii

Jeśli chcesz poinformować innych użytkowników o tym, co sądzisz o aplikacji, możesz zamieścić publiczną opinię w Sklepie Google Play.Jak dodać opinię

Muzyka

Powiadom nas, gdy znajdziesz muzykę niezgodną z Polityką treści i postępowania w Muzyce Google.

  1. Otwórz aplikację Sklep Google Play Google Play.
  2. Otwórz stronę z informacjami o albumie lub utworze.
  3. Kliknij Więcej Więcej a potem Zgłoś nieodpowiednią treść.
  4. Wybierz uzasadnienie.
  5. Kliknij Prześlij.

Dodawanie publicznej opinii

Możesz też napisać publiczną opinię w Sklepie Google Play. Będzie ona widoczna zarówno dla dewelopera, jak i wszystkich użytkowników. Jak dodać opinię

Zgłaszanie problemów dotyczących treści dla całej rodziny

Robimy co w naszej mocy, by dokładnie sprawdzić treści oznaczone gwiazdką „Familijne” i zagwarantować ich zgodność z przypisaną im klasyfikacją wiekową.

Jeśli natrafisz na nieodpowiednie treści, daj nam znać.

Zgłaszanie komentarzy i opinii

Powiadom nas, gdy napotkasz komentarz lub opinię niezgodną z Zasadami publikowania komentarzy.

Odpowiedzi deweloperów aplikacji na Androida

Deweloperzy czasami publikują odpowiedzi na komentarze i opinie. Powiadom nas, gdy napotkasz odpowiedź dewelopera niezgodną z Zasadami publikowania komentarzy przez deweloperów.

  1. W e-mailu z odpowiedzią od dewelopera kliknij Zgłoś odpowiedź dewelopera.
  2. Wypełnij formularz zgłaszania niestosownej odpowiedzi dewelopera. Podaj bezpośredni link do obraźliwego komentarza, nazwę dewelopera oraz krótki opis.

Zgłaszanie nieodpowiednich komentarzy i opinii

  1. Otwórz aplikację Sklep Google Play Google Play.
  2. Znajdź komentarz lub opinię do zgłoszenia.
  3. Kliknij Więcej Więcej a potem Nieodpowiednia.
Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?