Jika anda menemukan masalah dengan apl atau ulasan pada Google Play, anda boleh membenderakan perkara itu kepada pasukan kami dengan pilihan yang berikut. Kami mengambil serius maklum balas anda dan kami menghargai bantuan anda untuk meningkatkan pengalaman Google Play.
Berikan maklum balas tentang apl
Benderakan apl
- Buka Apl Google Play .
- Akses halaman butiran untuk apl atau permainan.
- Klik Lagi Benderakan sebagai tidak sesuai.
- Pilih sebab.
- Klik Serah.
Petua: Untuk memberikan maklum balas tentang apl kepada pengguna lain, anda boleh meninggalkan ulasan awam pada Google Play Store. Ketahui lebih lanjut tentang ulasan.
Berikan maklum balas tentang ulasan
Anda boleh memberikan maklum balas tentang komen atau ulasan yang diberikan oleh pengguna Google Play yang lain. Baca tentang pilihan maklum balas di bawah. Ketahui lebih lanjut tentang cara kami memproses ulasan apl.
Benderakan komen atau ulasanJika anda menggunakan Chromebook dengan apl Google Play yang dipasang:
- Buka apl Google Play .
- Temukan komen atau ulasan yang mahu anda benderakan.
- Klik Lagi Benderakan sebagai tidak sesuai.
Jika anda tidak menggunakan Chromebook atau tidak mempunyai apl Google Play yang dipasang:
- Akses Google Play.
- Temukan komen atau ulasan yang mahu anda benderakan.
- Klik Lagi Benderakan sebagai tidak sesuai.
Petua: Kami tidak menghantar jawapan secara berasingan kepada anda tetapi kami mungkin akan menggunakan maklum balas anda untuk meningkatkan pengalaman Google Play.
Pembangun boleh membalas komen atau ulasan secara terbuka. Ikut langkah ini jika anda berpendapat bahawa anda telah menerima balasan yang melanggar Dasar Siaran Ulasan Pembangun:
- Dalam e-mel yang mengandungi balasan pembangun yang anda terima, klik Laporkan balasan pembangun.
- Isi borang ini. Pastikan anda menyertakan pautan terus pada ulasan pembangun yang berkaitan, nama pembangun dan ringkasan ringkas.