Ja pakalpojumā Google Play pamanāt problēmu ar lietotni vai atsauksmi, varat to atzīmēt, lai mūsu komanda to pārskatītu. To varat paveikt, izmantojot tālāk norādītās iespējas. Mēs nopietni uztveram jūsu atsauksmes un novērtējam jūsu palīdzību Google Play pieredzes uzlabošanā.
Atsauksmju sniegšana par lietotni
Sūdzības iesniegšana vai lietotnes vai atsauksmes atzīmēšana kā neatbilstoša
- Mērķis: šis mehānisms tiek izmantots, lai ziņotu par problēmu vai politikas pārkāpumu tieši Google komandai, kas to pārskatīs un, iespējams, veiks atbilstošas darbības.
- Par ko ziņot: lietotni vajadzētu atzīmēt kā neatbilstošu tikai tad, ja ir radušās problēmas, kas nav saistītas ar vienkāršu nepatiku pret lietotni, piemēram, ja tiek pārkāptas Google Play izstrādātāju programmu politikas (piemēram, izstrādātāji mēģina ietekmēt lietotnes izvietojumu, izmantojot krāpnieciskas vai veicināšanas pasākumu rezultātā iegūtas atsauksmes) vai ja lietotnē ir ietverts nelikumīgs saturs. Varat arī atzīmēt citu lietotāju pievienotos neatbilstošos komentārus vai atsauksmes, kā arī izstrādātāju atbildes, ar kurām tiek pārkāpta izstrādātāju komentāru izlikšanas politika.
Lietotnes atzīmēšana
- Atveriet lietotni Google Play
.
- Atveriet lietotnes vai spēles detalizētās informācijas lapu.
- Pieskarieties vienumam Vēl
Atzīmēt kā nepiemērotu.
- Izvēlieties iemeslu.
- Pieskarieties pogai Iesniegt.
.
Atzīmēt kā nepiemērotu.Padoms. Lai citiem lietotājiem sniegtu atsauksmes par lietotni, varat pievienot publisku atsauksmi pakalpojumā Google Play. Uzziniet vairāk par atsauksmēm.
Atsauksmju sniegšana par atsauksmi
Lietotāju atsauksmes
- Mērķis: šis mehānisms tiek izmantots, lai dalītos ar savu personīgo pieredzi par lietotni vai spēli, palīdzot citiem lietotājiem izlemt, ko lejupielādēt vai iegādāties.
- Mērķauditorija: atsauksmes ir publiski redzamas citiem Google Play lietotājiem un izstrādātājiem, un tajās ir redzams jūsu vārds un attēls no jūsu Google konta.
- Satura vadlīnijas: atsauksmēm ir jābūt noderīgām, informatīvām, jāatspoguļo patiesa pieredze, kā arī jābūt godīgām un objektīvām. Uzņēmums Google nepārprotami aizliedz neīstas vai neprecīzas atsauksmes, atkārtotas ziņas, atsauksmes no vairākiem kontiem par to pašu saturu vai atsauksmes, kuru mērķis ir maldināt lietotājus vai ietekmēt vērtējumus. Atsauksmēm ir jābūt atbilstošām tēmai, un tajās nedrīkst būt ietverts reklāmas vai nelikumīgs saturs, kā arī naidīgs saturs.
Varat sniegt atsauksmes par cita Google Play lietotāja pievienotu komentāru vai atsauksmi. Tālāk ir sniegta informācija par atsauksmju iespējām. Uzziniet vairāk par to, kā notiek lietotņu pārskatīšana.
Komentāra vai atsauksmes atzīmēšana- Atveriet lietotni Google Play
- Atrodiet komentāru vai atsauksmi, kuru vēlaties atzīmēt.
- Pieskarieties ikonai Vēl
Izstrādātāji var publiski atbildēt uz komentāriem un atsauksmēm. Ja saņemat atbildi, kas, jūsuprāt, neatbilst izstrādātāju komentāru izlikšanas politikai, veiciet tālāk norādītās darbības.
- E-pasta ziņojumā, kurā saņēmāt izstrādātāja atbildi, noklikšķiniet uz Ziņot par izstrādātāja atbildi.
- Aizpildiet šo veidlapu. Noteikti iekļaujiet tiešu saiti uz attiecīgo izstrādātāja komentāru, kā arī izstrādātāja vārdu un īsu kopsavilkumu.
Lietotnes vai atsauksmes atzīmēšana kā neatbilstoša pakalpojumā Google Play ir tiešs mehānisms, lai ziņotu par konkrētu problēmu vai politikas pārkāpumu (piemēram, manipulēšanu, krāpnieciskām atsauksmēm vai nelikumīgu saturu) un to pārskatītu, kā arī, iespējams, veiktu atbilstošas darbības.
Lietotāju atsauksmes pievienošana kalpo kā publiska platforma, kurā varat dalīties ar savu personīgo pieredzi saistībā ar lietotni vai spēli, lai palīdzētu citiem lietotājiem pieņemt pārdomātus lēmumus par to, ko lejupielādēt vai iegādāties.