אם מצאתם בעיה באפליקציה או בביקורת ב-Google Play, אתם יכולים להיעזר באפשרויות הבאות ולדווח עליה לצוות שלנו. אנחנו מתייחסים למשוב שלכם ברצינות ומעריכים את העזרה שלכם בשיפור חוויית המשתמש ב-Google Play.
שליחת משוב על אפליקציה
דיווח על אפליקציה
- פותחים את אפליקציית Google Play .
- עוברים לדף הפרטים של האפליקציה או המשחק.
- לוחצים על סמל האפשרויות הנוספות סימון כלא הולמת.
- בוחרים את הסיבה.
- לוחצים על שליחה.
טיפ: אתם יכולים לפרסם משוב על האפליקציה בביקורת שתהיה גלויה לכל המשתמשים ב-Google Play. מידע נוסף על ביקורות
שליחת משוב על ביקורת
אפשר לשלוח משוב על תגובה או ביקורת של משתמשים אחרים ב-Google Play. תוכלו לקרוא על אפשרויות המשוב למטה. איך אנחנו מעבדים ביקורות על אפליקציות.
סימון של תגובה או ביקורתאם אתם משתמשים ב-Chromebook עם אפליקציה מותקנת של Google Play:
- פותחים את אפליקציית Google Play .
- מאתרים את התגובה או את הביקורת שאתם רוצים לדווח עליה.
- לוחצים על סמל האפשרויות הנוספות סימון כלא הולמת.
אם אתם לא משתמשים ב-Chromebook או שאפליקציית Google Play לא מותקנת:
- עוברים אל Google Play.
- מאתרים את התגובה או את הביקורת שאתם רוצים לדווח עליה.
- מקישים על סמל האפשרויות הנוספות סימון כלא הולמת.
טיפ: יכול להיות שלא נשלח לכם תשובה אישית, אבל עדיין נשתמש במשוב שלכם כדי לשפר את חוויית המשתמש ב-Google Play.
המפתחים יכולים לפרסם תשובה גלויה לכל המשתמשים על תגובות וביקורות. אם אתם חושבים שקיבלתם תשובה ממפתח שלא עומדת בתנאים של המדיניות למפתחים בנושא פרסום תגובות, אפשר לפעול לפי השלבים הבאים:
- בהודעת האימייל שקיבלתם עם התגובה של המפתח, לוחצים על האפשרות דיווח על תגובת המפתח.
- ממלאים את הטופס הזה. מקפידים לכלול את הקישור הישיר לתגובת המפתח הרלוונטית, את שם המפתח וסיכום קצר.