Signaler une application sur le Google Play Store

Si vous pensez qu'une application ne respecte pas le Règlement du programme Google Play pour les développeurs, vous pouvez la signaler à Google Play.

Vous pouvez également signaler du contenu, des commentaires et des avis inappropriés sur Google Play. Nous prenons vos signalements très au sérieux.

Pour demander le remboursement d'une application, ou obtenir de l'aide concernant le téléchargement, l'utilisation ou la suppression d'une application, consultez l'article Obtenir un remboursement sur Google Play.

Signaler des applications et des jeux inappropriés

Nous examinons les contenus à caractère sexuel, incitant à la haine et d'usurpations d'identité, et tout non-respect de notre Contrat relatif à la distribution (pour les développeurs) signalés par nos utilisateurs. Vous pouvez également consulter notre Centre d'informations réglementaires pour les développeurs.

Signalez-nous toute application ou tout jeu qui enfreint le Règlement du programme Google Play pour les développeurs.

  1. Ouvrez l'application Google Play Store Google Play.
  2. Accédez à la page des informations d'une application ou d'un jeu.
  3. Appuyez sur Plus Plus puis Signaler comme inapproprié.
  4. Choisissez un motif.
  5. Appuyez sur Envoyer.
Conseil : Vous pouvez laisser un avis public sur Google Play Store pour donner votre avis sur l'application aux autres utilisateurs. Découvrez comment laisser un avis.

Signaler des problèmes liés au contenu destiné aux familles

Nous mettons tout en œuvre pour nous assurer que les contenus portant le badge "Famille" en forme d'étoile sont examinés plus attentivement et sont adaptés à la tranche d'âge de l'audience ciblée.

Toutefois, si vous rencontrez un contenu inapproprié, veuillez nous le signaler.

Signaler des commentaires et des avis sur le Play Store

Signalez-nous tout commentaire ou avis qui enfreint les Règles relatives à la publication de commentaires.

Réponses des développeurs d'applications Android

Les développeurs peuvent répondre publiquement aux commentaires et aux avis. Signalez-nous toute réponse qui enfreint les Règles relatives à la publication de commentaires par le développeur.

  1. Dans l'e-mail contenant la réponse du développeur que vous avez reçu, cliquez sur Signaler la réponse d'un développeur.
  2. Remplissez le formulaire Signaler une réponse de développeur inappropriée. Veuillez fournir le lien direct vers le commentaire en cause, le nom du développeur, ainsi qu'un bref résumé.

Signaler des avis et des commentaires inappropriés

  1. Ouvrez l'application Google Play Store Google Play.
  2. Recherchez le commentaire ou l'avis à signaler.
  3. Appuyez sur Plus Plus puis Inapproprié.

Signaler une atteinte aux droits d'auteur ou à une marque

Pour signaler une application qui, selon vous, porte atteinte à une marque ou à des droits d'auteur, consultez la page Demandes légales de suppression.
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