Jos löydät sovellukseen tai arvosteluun liittyvän ongelman Google Playsta, voit tehdä siitä ilmoituksen tiimillemme alla olevilla vaihtoehdoilla. Otamme palautteen hyvin vakavasti, ja arvostamme apuasi Google Playn käyttökokemuksen parantamisessa.
Palautteen antaminen sovelluksesta
Valituksen tekeminen tai sovelluksesta tai arvostelusta ilmoittaminen:
- Tarkoitus: Tällä tavalla voit ilmoittaa ongelmasta tai käytäntörikkomuksesta suoraan Googlen tiimille, joka voi tarkistaa asian ja ryhtyä tarvittaviin toimenpiteisiin.
- Mistä voit tehdä ilmoituksen: Voit tehdä ilmoituksen sovelluksen ongelmista muutenkin kuin jättämällä en tykkää -arvostelun, jos sovellus esimerkiksi rikkoo Google Play ‑kehittäjien ohjelmakäytäntöjä (esim. kehittäjät yrittävät manipuloida sovelluksen sijoitusta vilpillisillä tai korvausta vastaan julkaistuilla arvosteluilla) tai sisältää laitonta sisältöä. Voit myös tehdä ilmoituksia muiden käyttäjien sopimattomista kommenteista tai arvosteluista tai kehittäjien vastauksista, jotka rikkovat kehittäjien kommentointisääntöjä.
Sovelluksesta ilmoittaminen
- Avaa Google Play ‑sovellus
.
- Siirry sovelluksen tai pelin tietosivulle.
- Valitse Lisää
Merkitse sopimattomaksi.
- Valitse syy.
- Valitse Lähetä.
.
Merkitse sopimattomaksi.Vinkki: Jos haluat antaa muille käyttäjille palautetta sovelluksesta, voit jättää julkisen arvostelun Google Playssa. Lue lisää arvosteluista
Palautteen antaminen arvostelusta
Käyttäjäarvostelut:
- Tarkoitus: Tällä tavalla voit jakaa henkilökohtaisen kokemuksesi sovelluksesta tai pelistä ja auttaa muita käyttäjiä päättämään, mitä he lataavat tai ostavat.
- Yleisö: Arvostelut ovat julkisesti näkyvissä muille Google Playn käyttäjille ja kehittäjille. Niissä näkyy nimesi ja Google-tilisi kuva.
- Sisältöä koskevat säännöt: Arvostelujen tulee olla hyödyllisiä, informatiivisia ja aitoja sekä rehellisiä ja puolueettomia. Google nimenomaisesti kieltää valheelliset tai virheelliset arvostelut, toistuvat postaukset, saman sisällön arvostelut useilta tileiltä sekä arvostelut, joiden tarkoituksena on johtaa käyttäjiä harhaan tai vääristää arvioita. Arvostelujen on käsiteltävä kyseessä olevaa aihetta, eikä niissä saa olla mainossisältöä, laitonta sisältöä tai vihamielistä sisältöä.
Voit antaa palautetta kommentista tai arvostelusta, jonka on tehnyt toinen Google Playn käyttäjä. Lue lisää palautevaihtoehdoista alta. Lue lisää siitä, miten käsittelemme sovellusarvosteluita.
Kommentista tai arvostelusta ilmoittaminen- Avaa Google Play ‑sovellus
- Etsi kommentti tai arvostelu, josta haluat tehdä ilmoituksen.
- Valitse Lisää
Kehittäjät voivat vastata kommentteihin ja arvosteluihin julkisesti. Seuraa näitä ohjeita, jos uskot saaneesi vastauksen, joka ei noudata kehittäjien kommentointisääntöjä:
- Klikkaa kehittäjän vastauksesta saamastasi sähköpostista Tee ilmoitus kehittäjän vastauksesta.
- Täytä tämä lomake. Muista lisätä suora linkki kehittäjän kommenttiin, kehittäjän nimi ja lyhyt yhteenveto.
Sovelluksesta tai arvostelusta ilmoittaminen Google Playssa on suora tapa ilmoittaa tietystä ongelmasta tai käytäntörikkomuksesta, kuten manipulatiivisesta toiminnasta, vilpillisistä arvosteluista tai laittomasta sisällöstä, jotta asia voidaan tarkistaa ja siihen voidaan puuttua.
Käyttäjäarvostelun kirjoittaminen on julkinen tapa jakaa henkilökohtaisia kokemuksiasi sovelluksesta tai pelistä. Sen tarkoituksena on auttaa muita käyttäjiä tekemään tietoisia päätöksiä siitä, mitä he lataavat tai ostavat.