Denuncia un problema con una app o una opinión en Google Play

Si encuentras un problema con una app o una opinión en Google Play, puedes marcarlo mediante las opciones que se incluyen más abajo para que nuestro equipo lo revise. Nos tomamos muy en serio tus comentarios y agradecemos tu ayuda para mejorar la experiencia de Google Play.

Denuncia un problema con una app

Si encuentras un problema en una app, puedes marcarla en Google Play. Lee las opciones que aparecen a continuación para comprender los tipos de problemas que revisamos.

Envía comentarios sobre una app en Google Play

Si no estás conforme con una app que encontraste en Google Play, puedes marcarla como inadecuada.

Cómo marcar una app como inadecuada

1. Abre la app de Google Play .
2. Ve a la página de detalles del juego o de la app.
3. Presiona Más Marcar como inapropiado.
4. Elige un motivo.
5. Presiona Enviar.

Nota: Para enviar comentarios sobre la app a otros usuarios, puedes escribir una opinión pública en Google Play. Obtén más información acerca de las opiniones.

Denuncia una app que incumple la Política para Desarrolladores de Google Play

Para denunciar una app que crees que incumple una de nuestras Políticas del programa para desarrolladores, puedes visitar esta página.

Denuncia una app para niños y familias

Para denunciar una app para niños y familias que crees que incluye contenido inapropiado, visita esta página.

Denuncia una app por contenido ilegal

Para denunciar una app que crees que tiene contenido ilegal, visita esta página.

Denuncia una app por incumplimiento de derechos de autor o marcas

Para denunciar una app que crees que tiene incumplimientos de derechos de autor o marcas, visita esta página.

Denuncia un problema con una opinión

Puedes denunciar un comentario o una opinión que consideres que incumple nuestra Política de Publicación de Calificaciones y Opiniones.

Cómo denunciar una opinión o un comentario inapropiados

1. Abre la app de Google Play .
2. Ubica el comentario o la opinión que quieras denunciar.
3. Presiona Más  Marcar como inapropiada.

Respuestas de desarrolladores de apps para Android

Los desarrolladores pueden responder públicamente a los comentarios o las opiniones. Si recibes una respuesta de un desarrollador que no cumple con la Política de Publicación de Comentarios de Desarrolladores, sigue estas instrucciones:

1. En el correo electrónico que recibas con la respuesta del desarrollador, haz clic en la opción Denunciar respuesta del desarrollador.
2. Completa este formulario. Incluye el vínculo directo al comentario ofensivo, el nombre del desarrollador y un breve resumen.