الإبلاغ عن مشاكل أو مخالفات المحتوى

يُرجى إبلاغ فريقنا عن أي تطبيق تعتقد أنه يخالف "سياسات تطوير البرامج" في Google Play.

  • إذا كنت تريد الإبلاغ عن تطبيق تعتقد أنه ينتهك حقوق علامة تجارية أو حقوق الطبع والنشر، انتقِل إلى صفحة طلبات الإزالة القانونية.
  • لطلب رد المبلغ المالي الذي سبق أن تمّ دفعه لشراء أحد التطبيقات أو للحصول على مساعدة بشأن تنزيل تطبيق أو استخدامه أو حذفه، انتقِل إلى استرداد المبلغ المدفوع على Google Play.

نوضح لك في ما يلي طريقة إخبارنا بأنك وجدت محتوى غير ملائم أو تعليقات أو آراء غير ملائمة على Google Play. ونحن نأخذ ما ترسله إلينا من تقارير على محمل الجد.

الإبلاغ عن التطبيقات أو الألعاب أو الموسيقى باعتبارها غير ملائمة

نحن نراجع المحتوى الذي أبلغ عنه مُستخدِمون باعتباره يتضمّن محتوى جنسيًا ومحتوى يحضّ على الكراهية وانتحالاً للهوية ومخالفات أخرى لاتفاقية توزيع مطوّري البرامج (أو يمكنك الانتقال أيضًا إلى مركز سياسات مطوّري البرامج).

تطبيقات وألعاب

يُرجى إبلاغنا عن أي تطبيقات أو ألعاب تحتوي على مخالفة لسياسة برنامج مطوّري برامج Google Play.

  1. افتح تطبيق "متجر Google Play" Google Play.
  2. انتقِل إلى صفحة تفاصيل التطبيق أو اللعبة.
  3. انقر على رمز المزيد المزيد ثُمَّ الإبلاغ عن محتوى غير ملائم.
  4. اختر سببًا.
  5. انقر على إرسال.

إضافة مراجعة علنية

إذا كنت تريد تقديم تعليقات عن التطبيق إلى مستخدمين آخرين، تستطيع أيضًا إضافة مراجعة علنية على "متجر Google Play". تعرّف على طريقة إضافة مراجعة.

موسيقى

  1. افتح تطبيق "متجر Google Play" Google Play.
  2. انتقِل إلى صفحة تفاصيل الألبوم أو المقطع الصوتي.
  3. انقر على رمز المزيد المزيد ثُمَّ الإبلاغ عن محتوى غير ملائم.
  4. اختر سببًا.
  5. انقر على إرسال.

إضافة مراجعة علنية

يمكنك أيضًا إضافة مراجعة علنًا على "متجر Google Play" لتقديم تعليقات إلى مطوّر البرامج وإعلام المستخدمين الآخرين. تعرّف على طريقة إضافة مراجعة.

الإبلاغ عن مشاكل في محتوى العائلة

نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان إجراء مراجعة متأنّية لأي محتوى يتضمّن "نجمة العائلة" وضمان توافقه مع المستخدمين من كل المراحل العمرية.

إذا عثرت على محتوى غير ملائم، أخبرنا بذلك.

الإبلاغ عن التعليقات والمراجعات

يُرجى إبلاغنا إذا رأيت تعليقًا أو مراجعة تحتوي على مخالفة لسياسة نشر التعليقات.

ردود مطوّري تطبيقات Android

يستطيع مطوِّرو التطبيقات الردّ على التعليقات أو الآراء بشكل علني. إذا تلقّيتَ ردًا من أحد مطوِّري التطبيقات ووجدتَ أنه يتعارض مع البنود الواردة في سياسة نشر تعليقات المطوِّرين، أخبرنا بذلك.

  1. في الرسالة الإلكترونية التي تلقيت رد المطوِّر من خلالها، انقر على الإبلاغ عن رد المطوِّر.
  2. املأ بيانات نموذج الإبلاغ عن رد مطوِّر غير ملائم. الرجاء تضمين الرابط المباشر للتعليق المسيء لمطوّر البرامج واسم مطوّر البرامج وملخص موجز.

الإبلاغ عن التعليقات والمراجعات غير الملائمة

  1. افتح تطبيق "متجر Google Play" Google Play.
  2. حدِّد موقع التعليق أو المراجعة التي تريد الإبلاغ عنها.
  3. انقر على رمز المزيد المزيد ثُمَّ محتوى غير ملائم.
هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟