إذا واجهتك مشكلة في تطبيق أو مراجعة على Google Play، يمكنك إبلاغ فريقنا عنها من خلال الخيارات المتوفّرة أدناه. نتعامل مع ملاحظاتك بجدية، ونقدِّر مساعدتك في تحسين تجربة Google Play.
تقديم ملاحظات بشأن تطبيق
الإبلاغ عن تطبيق
- افتح تطبيق Google Play .
- انتقِل إلى صفحة تفاصيل التطبيق أو اللعبة.
- انقر على رمز المزيد الإبلاغ عن محتوى غير ملائم.
- اختَر سببًا.
- انقر على إرسال.
ملاحظة: لتقديم ملاحظات عن التطبيق إلى مستخدمين آخرين، يمكنك إضافة مراجعة علنية على Google Play. مزيد من المعلومات عن المراجعات
تقديم ملاحظات بشأن مراجعة
يمكنك تقديم ملاحظات بشأن تعليق أو مراجعة أضافهما مستخدم آخر على Google Play. يُرجى الاطّلاع على خيارات الملاحظات أدناه. مزيد من المعلومات عن طريقتنا في معالجة مراجعات التطبيقات
الإبلاغ عن تعليق أو مراجعةإذا كنت تستخدم جهاز Chromebook تم تثبيت تطبيق Google Play عليه:
- افتح تطبيق Google Play .
- حدِّد مكان التعليقات أو المراجعات التي تريد الإبلاغ عنها.
- انقر على رمز المزيد الإبلاغ عن محتوى غير ملائم.
إذا لم تكن تستخدم جهاز Chromebook أو لم يكن تطبيق Google Play مثبّتًا لديك:
- انتقِل إلى Google Play.
- حدِّد مكان التعليقات أو المراجعات التي تريد الإبلاغ عنها.
- انقر على رمز المزيد الإبلاغ عن محتوى غير ملائم.
ملاحظة: قد لا تتلقّى ردًا على تقريرك، ولكننا قد نستعين بملاحظاتك لتحسين تجربة Google Play.
يستطيع المطوِّرون الردّ على التعليقات أو المراجعات بشكل علني. يُرجى اتّباع الخطوات التالية إذا كنت تعتقد أنّك تلقّيت ردًا يخالف سياسة نشر تعليقات المطوّرين:
- في الرسالة الإلكترونية التي تلقّيت رد المطوِّر من خلالها، انقر على الإبلاغ عن رد المطوِّر.
- املأ هذا النموذج. واحرِص على تضمين الرابط المباشر المؤدي إلى تعليق المطوّر ذي الصلة، واسم المطوّر، وملخّص سريع.