Если вы обнаружили проблему, связанную с приложением или отзывом в Google Play, можно сообщить об этом нашей команде, выбрав подходящий вариант ниже. Мы внимательно изучаем отзывы пользователей и ценим вашу помощь в улучшении Google Play.
Как пожаловаться на приложение
Вы можете пожаловаться на приложение в Google Play, если обнаружили связанную с ним проблему. Ниже указаны типы жалоб, которые мы рассматриваем.
Как пожаловаться на приложение в Google Play
Если вы считаете определенное приложение в Google Play неприемлемым, то можете отправить жалобу.
Для этого сделайте следующее:
- Откройте приложение Google Play
.
- Перейдите на страницу приложения или игры.
- Нажмите на значок "Ещё"
Пожаловаться.
- Укажите причину.
- Нажмите Отправить.
Пожаловаться.Примечание. Вы можете оставить в Google Play отзыв о приложении, который будет виден другим пользователям. Подробнее об отзывах…
Если вы считаете, что приложение нарушает Правила программы для разработчиков, то можете отправить на него жалобу.
Если вы считаете, что приложение нарушает ваши права или действующее законодательство, то можете отправить жалобу.
Как пожаловаться на отзыв
Вы можете сообщать нам о нарушениях в отзывах и комментариях других пользователей Google Play. Ниже описано, как это сделать. Подробнее о том, как мы обрабатываем отзывы о приложениях…
Как пожаловаться на комментарий или отзыв- Откройте приложение Google Play
- Найдите комментарий или отзыв.
- Нажмите на значок "Ещё"
Примечание. Не исключено, что мы не ответим вам лично, однако ваш отзыв все равно может быть учтен при улучшении Google Play.
Разработчики могут публично отвечать на отзывы и комментарии пользователей. Если вы считаете, что при этом были нарушены правила публикации комментариев разработчика, сообщите нам об этом:
- Откройте электронное письмо с ответом и нажмите на ссылку Пожаловаться на ответ разработчика.
- Заполните форму. Обязательно добавьте прямую ссылку на ответ разработчика и укажите его имя, а также кратко опишите проблему.