Google Play でアプリやレビューに問題が見つかった場合は、下記のそれぞれの方法で担当チームに報告できます。Google はお送りいただいたフィードバックを大切な情報として受け止め、ご協力に感謝し、Google Play の改善に役立てます。
アプリに関するフィードバックを送信する
問題が見つかった場合は、Google Play でアプリを報告できます。審査の対象となる問題の種類について詳しくは、下記をご確認ください。
Google Play 上のアプリの問題を報告する
Google Play で見つけたアプリに問題があると思われる場合は、報告できます。
アプリの問題を報告する
- Google Play アプリ
を開きます。
- アプリまたはゲームの詳細ページに移動します。
- その他アイコン
[不適切なアプリとして報告] をタップします。
- 理由を選択します。
- [送信] をタップします。
[不適切なアプリとして報告] をタップします。ヒント: アプリに関するフィードバックを他のユーザーに提供するには、Google Play で一般公開のレビューを投稿します。詳しくは、レビューについての説明をご覧ください。
アプリがデベロッパー プログラム ポリシーに違反していると思われる場合は、報告できます。
アプリが権利を侵害している、または適用される法律に違反していると思われる場合は、報告できます。
レビューに関するフィードバックを送信する
Google Play の他のユーザーが投稿したコメントやレビューに関するフィードバックを送信できます。下記のフィードバックの方法をご確認ください。詳しくは、Google Play のレビューについてをご覧ください。
コメントやレビューについて報告する- Google Play アプリ
- 報告するコメントまたはレビューを見つけます。
- その他アイコン
ヒント: いただいたご意見については、Google から個別に返答することはありませんが、Google Play のサービス向上のために参考にさせていただきます。
デベロッパーはコメントやレビューに公開で返信することができます。デベロッパー コメント投稿に関するポリシーに準拠していないと思われる返信を受け取った場合は、次の手順でお知らせください。
- デベロッパーの返信を受信したメール内で、[デベロッパーの返信を報告] をクリックします。
- こちらのフォームに入力します。関連するデベロッパー コメントへの直接のリンク、デベロッパーの名前、簡単な概要を必ず含めてください。