Tại một số quốc gia, bạn có thể gửi quà tặng trên Google Play Sách qua email. Chúng tôi gọi đó là "quà tặng kỹ thuật số". Ở nhiều quốc gia, bạn cũng có thể mua và tặng thẻ Google Play vật lý.
Nếu bạn nhận được một quà tặng như vậy, hãy tìm hiểu cách sử dụng mã thẻ Google Play hoặc mã khuyến mãi.
Điều kiện
Nếu bạn muốn gửi quà tặng kỹ thuật số, quốc gia mà người nhận đăng ký trên Google Play phải trùng với quốc gia của bạn. Hiện tại, bạn không thể gửi nội dung kỹ thuật số khác dưới dạng quà tặng hoặc cho tài khoản khác mượn nội dung kỹ thuật số. Tuy nhiên, bạn có thể chia sẻ ứng dụng và nội dung kỹ thuật số với gia đình thông qua Thư viện gia đình trên Google Play.
Người dùng có thể tặng quà trên Google Play Sách tại những quốc gia sau:
- Úc
- Brazil
- Canada
- Pháp
- Đức
- Mexico
- Tây Ban Nha
- Thụy Sĩ
- Vương quốc Anh
- Hoa Kỳ
Mua và gửi quà tặng kỹ thuật số
- Mở ứng dụng Cửa hàng Google Play
.
- Tìm cuốn sách bạn muốn tặng.
- Ở trên cùng, nhấn vào biểu tượng Thêm
Quà tặng.
- Để hoàn tất giao dịch mua, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình. Email chứa mã quà tặng sẽ được gửi ngay cho người nhận và bạn cũng sẽ nhận được một bản sao của email này.
Quà tặng.Mẹo:
- Nếu chưa muốn gửi quà tặng ngay, bạn có thể làm như sau:
- Gửi mã quà tặng qua email cho chính bạn.
- Chuyển tiếp email cho người nhận vào ngày bạn muốn.
- Nếu người nhận không tìm thấy email có mã quà tặng, hãy chuyển tiếp cho họ bản sao của email đó.
- Nếu người nhận đã có nội dung đó trong thư viện Google Play của họ, bạn có thể:
- Yêu cầu hoàn tiền.
- Tặng quà cho người khác.
Chuyển nội dung và hoàn tiền
Bạn không thể chia sẻ hoặc chuyển nội dung giữa các tài khoản trên Google Play, ngay cả khi sở hữu cả hai tài khoản. Nếu bạn có nhiều tài khoản trên thiết bị, hãy đảm bảo bạn đăng nhập vào tài khoản bạn muốn sử dụng trước khi hoàn tất giao dịch mua.
Các sản phẩm sau đây của Google Play không được hoàn tiền hoặc chuyển nhượng trừ trường hợp theo yêu cầu của pháp luật (ví dụ: tài khoản người dùng chưa đến tuổi trưởng thành):
- Thẻ Google Play
- Số dư trả trước trong tài khoản Google Play
- Các giao dịch nạp tiền bằng tiền mặt
- Số dư khuyến mãi trên Google Play
Thẻ Google Play không đủ điều kiện dùng làm phương thức thanh toán cho gia đình hoặc cho tài khoản người dùng chưa đến tuổi trưởng thành.
Nếu bạn dùng nhầm tài khoản để mua ứng dụng, hãy liên hệ với nhà phát triển ứng dụng. Có thể họ sẽ hoàn tiền cho giao dịch mua để bạn có thể mua lại ứng dụng trên tài khoản mà bạn mong muốn.
Mẹo: Bạn có thể chia sẻ ứng dụng và nội dung kỹ thuật số với gia đình thông qua Thư viện gia đình trên Google Play.
Trường hợp được hoàn tiền
Lưu ý: Chính sách này chỉ áp dụng với các quà tặng dưới dạng tín dụng Google Play hoặc quà tặng trên Google Play Sách mà bạn mua qua Google. Nếu bạn mua quà tặng qua một nhà bán lẻ bên thứ ba, hãy liên hệ với nhà bán lẻ đó để biết thông tin hoàn tiền.
Nếu bạn muốn trả lại món quà tặng cho mình, hãy cho người mua quà biết để họ có thể liên hệ với chúng tôi. Lưu ý:
- Chúng tôi chỉ có thể hoàn lại tiền cho người mua quà tặng.
- Chúng tôi chỉ có thể hoàn lại tiền cho những quà tặng chưa đổi.
- Mã quà tặng sẽ không đổi được sau khi người mua nhận lại tiền mua quà.
- Chúng tôi chỉ hoàn tiền cho quà tặng dưới dạng tín dụng Google Play trong 3 tháng kể từ ngày mua quà tặng.
Yêu cầu hoàn lại tiền quà tặng
- Mở trình duyệt web (như Chrome hoặc Safari) trên máy tính, máy tính bảng hoặc điện thoại của bạn.
- Sao chép https://play.google.com/store/account rồi dán vào thanh địa chỉ của trình duyệt web.
- Đảm bảo rằng đây là thanh địa chỉ của trình duyệt web chứ không phải của ứng dụng Cửa hàng Google Play. Bạn không thể yêu cầu hoàn tiền cho quà tặng trong các ứng dụng trên Google Play.
- Ở trên cùng, hãy chọn Lịch sử mua rồi tìm đơn đặt hàng bạn muốn trả lại. Ở bên phải của đơn đặt hàng, nhấp vào biểu tượng Thêm
.
- Lưu ý: Trên máy tính bảng và điện thoại di động, bạn có thể phải vuốt sang phải để xem biểu tượng menu.
- Chọn Yêu cầu hoàn tiền hoặc Báo cáo vấn đề và chọn tùy chọn mô tả tình huống của bạn.
- Hoàn tất biểu mẫu và chú thích rằng bạn muốn được hoàn tiền.
- Bạn sẽ thấy thông báo có nội dung "cảm ơn bạn đã chia sẻ mối quan ngại". Sau đó, bạn sẽ nhận được email về quyết định hoàn tiền cho bạn.
.