Vous pouvez acheter des applications et des contenus numériques sur Google Play à l'aide de l'un des modes de paiement enregistrés dans votre compte Google. S'il s'agit de votre premier achat sur Google Play, votre mode de paiement sera ajouté à votre compte Google.
Mettre à jour les paramètres de paiement et résoudre les problèmes
- Ajoutez ou modifiez votre mode de paiement.
- Résoudre les problèmes de paiement associés à votre compte.
Trouver les modes de paiement que vous pouvez utiliser
Les modes de paiement proposés varient selon le pays. Si votre pays ne figure pas dans la liste, faites défiler vers le bas.
Vous pouvez ajouter les cartes de crédit ou de débit suivantes à votre compte :
- American Express
- Mastercard
- Visa
- Visa Electron
Remarque : Les types de cartes acceptés par Google Play peuvent varier. Si, selon vous, votre carte ne fonctionne pas alors qu'elle le devrait, communiquez avec votre banque ou avec l'émetteur de la carte pour obtenir de l'aide. Des autorisations temporaires peuvent s'afficher dans votre compte lorsque vous utilisez une carte de crédit ou de débit.
Avec certains appareils mobiles et certains forfaits, vous pouvez imputer les achats directement au compte que vous recevez de votre fournisseur de services.
Fournisseurs de services participants en Malaisie :
- Celcom
- Digi
- Maxis
- Tune Talk
- U Mobile
- Unifi Mobile
Lorsque vous faites un achat, vous verrez les frais s'afficher sur votre compte de services cellulaires dans un délai de 15 minutes.
Remarque : Il est possible qu'un message texte commençant par « DCB » ou par « DCB_Association » s'affiche sur votre téléphone si vous choisissez la facturation par le fournisseur de services cellulaires. Le message est généré et envoyé automatiquement pour finaliser l'inscription à la facturation par le fournisseur de services cellulaires de votre compte Google Play.
Dépannage de la facturation par le fournisseur de services cellulairesSi aucune option de facturation par le fournisseur de services ne s'affiche, souvenez-vous de ce qui suit :
- La facturation par le fournisseur de services cellulaires est uniquement disponible à partir de l'application Google Play Store. Elle n'est pas accessible sur le site Google Play à partir d'un ordinateur ni d'un navigateur mobile.
- Votre compte doit être en règle auprès de votre fournisseur de services.
- Si vous utilisez un appareil avec deux cartes SIM, assurez-vous d'insérer la bonne carte SIM dans la fente 1 et de laisser la fente 2 vide.
- La facturation par fournisseur de services cellulaires n'est pas offerte pour les appareils en mode d'accès racine.
- Certains fournisseurs de services cellulaires ne peuvent pas être utilisés pour payer des abonnements.
Vérifiez auprès de votre fournisseur de services que :
- Vous n'avez pas dépassé la limite de dépenses mensuelles convenue avec celui-ci.
- Votre appareil et votre forfait permettent les achats de contenus payants.
- Votre appareil est compatible avec la facturation par le fournisseur de services cellulaires.
Achats annulés
Les achats qui ne sont pas autorisés par votre fournisseur de services sont immédiatement annulés. Pour obtenir une assistance en cas d'échec d'un achat en facturation par le fournisseur de services cellulaires, veuillez communiquer avec votre fournisseur de services mobiles.
-
Boost : vous pouvez utiliser Boost Wallet pour acheter des applications et du contenu numérique sur Google Play. Vous devez disposer d'un compte Boost Wallet enregistré avec un solde suffisant pour utiliser ce service.
- Touch 'n Go : vous pouvez utiliser Touch 'n Go eWallet pour acheter des applications et du contenu numérique sur Google Play. Vous devez disposer d'un compte Touch 'n Go eWallet enregistré avec un solde suffisant pour utiliser ce service sur Google Play.
- ShopeePay : vous pouvez utiliser ShopeePay pour acheter des applications et du contenu numérique sur Google Play. Vous avez besoin d'un compte ShopeePay enregistré avec un solde suffisant pour utiliser ce service sur Google Play.
Les utilisateurs en Malaisie peuvent utiliser le virement bancaire Financial Process Exchange (FPX) comme mode de paiement dans le Play Store.
Banques disponibles :
- Affin Bank
- Alliance Bank
- AmBank
- Bank Islam
- Bank Rakyat
- Bank Simpanan Nasional
- CIMB Bank
- Hong Leong Bank
- Banque HSBC
- Kuwait Finance House
- Maybank
- OCBC Bank
- Public Bank
- RHB Bank
- Standard Chartered Bank
- Banque UOB
Renseignements sur les services bancaires en ligne :
- Google ne stocke pas les renseignements sur votre compte bancaire comme le nom d'utilisateur, le mot de passe ou le numéro de compte.
- Confirmez chaque transaction par l'intermédiaire de l'application ou du site Web de votre banque.
- Vous pouvez utiliser les services bancaires en ligne sur le site play.google.com, ou avec la version 6.4.0, ou une version ultérieure, de l'application Google Play Store.
- Vous ne pouvez pas utiliser les services bancaires en ligne comme mode de paiement pour les abonnements.
- Les services bancaires en ligne peuvent être utilisés pour ajouter des montants à votre solde Play ou pour effectuer des achats. Utilisez votre solde Play pour payer les abonnements.
- Les remboursements sont retournés dans le compte bancaire de l'utilisateur.
Vous pouvez utiliser votre solde Google Play pour :
- acheter des applications et des contenus numériques sur Google Play;
- payer des abonnements sur Google Play.
Façons d'obtenir un solde Google Play
- à partir de cartes-cadeaux et de certains codes promotionnels Google Play;
- en effectuant un paiement en argent comptant à partir d'un dépanneur. Découvrez comment ajouter de l'argent à votre solde Google Play.
Apprenez-en plus sur les utilisations du solde Google Play et les restrictions applicables.
Dans certains dépanneurs, vous pouvez utiliser de l'argent comptant pour effectuer un achat au moyen de l'application ou ajouter de l'argent à votre solde Google Play. Le dépanneur que vous utilisez peut facturer des frais supplémentaires. Découvrez comment effectuer un achat au moyen de l'application ou ajouter de l'argent comptant à votre solde Play.
Dépanneurs disponibles :
- 7-Eleven
Conseil : Vous ne pouvez pas utiliser d'argent comptant pour payer des abonnements.
Autres pays
Si votre pays ne figure pas dans la liste, les modes de paiement disponibles sont répertoriées ci-dessous :
Vous pouvez ajouter les cartes de crédit ou de débit suivantes à votre compte :
- American Express
- Discover
- Mastercard
- Visa
- Visa Electron
Remarque : Les types de cartes acceptés par Google Play peuvent varier. Si, selon vous, votre carte ne fonctionne pas alors qu'elle le devrait, communiquez avec votre banque ou l'émetteur de la carte pour obtenir de l'aide. Des autorisations temporaires peuvent s'afficher dans votre compte lors de l'utilisation d'une carte de crédit ou de débit.